Approche des valeurs soignantes

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Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992
Philosophie
Donner du sens aux valeurs soignantes
Descriptif : Cet article pose avec acuité le problème de la considération des valeurs afin
de re donner du sens à l'acte de soin et au travail du cadre dans la conduite de son
équipe.
Frédéric Venaut le 13 juillet 2003
A pproche théorique
Le terme de « valeurs » est connu de tous. Mais, dès qu'il s'agit de le définir, il s'avère
complexe d'en tir er un sens commun puisque ce que ce mot est censé désigner est à la
base, différent pour chacun d'entre nous. D'un point de vue étymologique, valeur
provient du latin valor qui signifie "qualités ou mérite". Il est généralement considéré
comme le principe idéal auquel se réfèrent communément les membres d'une
collectivité pour fonder leur jugement, pour diriger leur conduite (valeurs morales,
sociales, esthétiques. Échelle de valeurs).
Le Petit Robert donne au mot valeur quatre sens distincts :
« Ce en quoi une personne est digne d'estime (quant aux qualités que l'on souhaite
à l'homme, dans le domaine moral, intellectuel et professionnel) ».
« Caractère mesurable d'un objet en tant que susceptible d'être échangé, d'être
désiré ». C'est -à- dire sa valeur marchande.
ce peut être la « Mesure d'une grandeur variable » grâce à des unités prédéfinies et
universelles et / ou convertibles.
Mais c'est la no tion de« Caractère de ce qui répond aux normes idéales de son
type, qui a de la qualité, de ce qui répond à certaines fins (sens) et produit l'effet
souhaité (efficacité, utilité) » qui correspond à l'abord de ce que nous entendons par
« valeur » dans le c adre de cette étude.
Certains auteurs ont tenté la démarche de définir non plus le terme mais ce qu'il
désigne. Deux grands courants terminologiques (désaccords doctrinaux) se font face :
Les tenants des théories normatives jugeant nécessaire de se fonder sur certains
jugements de valeur pour en déterminer leur origine.
Les t héoriciens méta éthiques défendent plutôt une analyse de concepts évaluatifs,
cherchant à élucider un langage inhérent aux valeurs. C'est autour de ce concept que
nous développerons ce travail. Cette " communication de tous les jours " se propose
de classe r les critères grâce auxquels nous jugeons que nos actions ou nos échanges
avec les autres ont réussi ou non. Pour être efficace, l'interaction doit avoir un rapport
à la vérité. La discussion détermine l' " efficacité " et la " légitimité " d'une
proposit ion. La raison se trouve ainsi issue de la discussion.
C'est aujourd'hui encore un grand débat de la philosophie contemporaine. Il
correspond à l'exercice d'un choix entre deux approches des questions morales, l'une
tournée vers

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La conformité de nos actions à des normes et à des valeurs,
L'évaluation des conséquences pratique s de nos actes.
Le philosophe anglais Hume [1 ], définit les valeurs comme la dérivation entre le
« ought » (ce qui devrait être) avec le « is » (ce qui est). Cette vision est déjà porteuse
de la corrélation entre l'idéal et l'existant. Pour Hume, nous ne pouvons fonder notre
connaissance du monde, ni sur des dons innés, ni sur nos seules expériences. Nous
devons faire passer tout ce que nous appréhendons par l e filtre d'un examen de la
représentation de nos croyances. Cela nous mène dans le domaine de la morale. La
raison se trouve dépossédée du pouvoir qu'elle avait jusqu'alors, de catégoriser de
façon dogmatique, le Bien et le Mal. Considérant que tout choix implique une telle
attitude, et par conséquent une certaine prise de position évaluative , choisir une
chose plutôt qu'une autre, c'est se déterminer pour ce que l'on choisit et contre ce que
l'on rejette. En ce sens, tout choix doit être tenu pour évaluat if (donner de la valeur).
Au même titre qu'une société, nous ne pouvons distinguer une équipe des valeurs
qu'elle porte, « si la société s'impose aux individus ses valeurs aussi » [2 ] Les valeurs
sont à la base, le fondement de la structuration des actions d'un individu. Même si
« elles ont bien pour origine des subjectivités, elles ne s'imposent à nous qu'une fois
qu'elles ont été fixées par les résultats d'éc hanges collectifs » [3 ]. A titre d'exemple, si
la notion de « Liberté » peut être considérée comme une valeur universelle, l'idée que
je me fais de ma liberté n'est pas celle que mon collègue se fait de ma liberté. Il en va
de même pour l'idée que je me fais de sa propre liberté ou pour l'idée que je me fais
de la liberté du patient, etc.
Si le concept de « valeur(s) » reste encore difficile à définir, parce q u'il touche à la
subjectivité et pose le problème du « jugement de valeur », il paraît nécessaire de se
poser aujourd'hui certaines questions quant à l'idée même que s'en font les soignants.
En cela, l'histoire peut apporter quelques pistes quant à l'appro che actuelle des
valeurs soignantes si souvent citées, mais si peu alléguées aux soins.
Approche des valeurs soignantes
Les valeurs déterminent notre façon d'aborder la vie au quotidien. Elles
conditionnent nos actes et nos pensées. En effet, un soig nant lors de
l'accomplissement d'une tâche, y accordera plus ou moins d'importance en fonction
de sa propre échelle de valeurs. En donnant un sens à nos actions, elles permettent à
l'individu de se fixer un cadre de référence, qui le guide et le satisfait, en rendant
acceptable certaines des contraintes auxquelles il est confronté. Il est donc amené à
faire des choix. L'acteur transposé sur son lieu de travail, ne quitte pas ses valeurs
« au vestiaire » pour endosser un autre système de valeurs diamétraleme nt opposé.
Cet exercice lui serait de toutes les façons impossible. Il garde son cadre de référence
par lequel il continue à donner un sens à ses actes.
Cette notion est d'autant plus forte, que la profession touche à l'humain. Le soignant
se forge, au tr avers de la pratique de son métier, une attitude qui va conditionner sa
projection professionnelle d'individu au travail. Que cela concerne les pratiques,

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l'évolution personnelle ou collective, les valeurs, naturellement, conditionnent le
travail en équipe. Même si, comme le précise Durkheim : « Nous n'avons pas inventé
les valeurs et les normes des précédentes générations, et les valeurs que notre époque
se donnent collectivement s'imposent à nous puisque nous y faisons référence même
lorsque nous nous rév oltons contre elles ». Comme concept, la notion de valeur dans
le cadre de cet exercice, doit être vue comme permanente. Idée garante, elle sert de
guide aux intervenants dans la démarche projet, notamment lorsqu'il s'agit de la
fixation d'objectifs.
Il a pparaît donc que nos rôles et notre positionnement d'acteur hospitalier s'appuient
notamment sur un certain nombre de valeurs comme le respect, la dignité,
l'accompagnement par exemple. Ces valeurs, nous les partageons et parfois les
redécouvrons. Donner d e la valeur à l'acte de soin, c'est à dire du sens et ne doit pas
rester une liste de bonnes intentions. Si ces valeurs paraissent parfois évidentes, elles
ne sont pas toujours respectées dans la pratique quotidienne et s'en éloigner participe
à la dénatur ation des actes ou des tâches. Outre son rôle de garant de la qualité des
soins, le cadre n'est - il pas non plus le garant envers la profession et ses collaborateurs
du maintient des règles et du rappel constant des valeurs « ciment » qui sont un
repère pou r une équipe et pour chacun des membres qui la composent ?
Or, la traduction de ce discours au niveau des actes soignants quotidiens présente des
limites, comme le rappelle l'actualité. Par exemple, citons la question de la
maltraitance des personnes âgée s dans certaines institutions de soins. La légitimité
de ce discours n'est pas remise en cause mais il s'agit plutôt de le rendre « vivant ».
Car en définitive, quel est ce fond soignant commun supposé contenir les valeurs qui
nous animeraient tous ?
Ces valeurs communes soignantes ne seraient - elles pas moins un élément donné à
priori, qu'un élément à construire en permanence en fonction de nos interactions
réciproques ? Il s'agirait, en outre de rendre « significatives » ces valeurs dans notre
quotidien. Ce qui supposerait de ce fait une approbation individuelle, restituée dans
la dynamique interactive de l'équipe. Ceci ne peut se faire qu'en favorisant le
« dialogue des pluralités ». C'est l'aspect le plus intéressant de ces travaux parce qu'ils
mettent l 'accent sur la valeur des soins infirmiers.
En outre, la représentation que se fait chaque individu d'une valeur donnée, concourt
à déterminer sa pratique quotidienne. C'est donc la confrontation de ces
représentations croisées qui permettra de construire toute valeur. C'est prendre le
pari d'une complémentarité professionnelle efficace, s'agissant par exemple d'un
patient en fin de vie et ce dans une recherche de continuité du soin. C'est également,
prendre le risque de dire que les valeurs n'existent pas pour elles- mêmes, qu'elles
sont à créer et recréer en permanence en fonction de la réalité que nous vivons. Si
parfois ces valeurs professionnelles peuvent être synonymes de routine, elles peuvent
être tout autant de puissants leviers de changements pour faire évoluer les pratiques
et la connaissance propre à une profession. Chaque individu a besoin d'être reconnu
et entendu sur la place et le rôle qu'il accorde à certaines valeurs dans son travail, car
elles sont constitutives de ses propres valeurs de so ignant. Si pour le philosophe
André Comte - Sponville [4] , « la valeur n'est pas vraie et la vérité n'a pas de valeur »
parce que le fait que la terre tourne a utour du soleil n'a pas de valeur en soi, le
neurobiologiste Jean Pierre Chaneux [5] estime qu' « il est aujourd'hui plus que
jamais nécessaire de réaffirmer la distinction chère à David Hume entre « ce qui

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est », la connaissance scientifique, et « ce qui doit être », l'élaboration de règles
morales » cependant il ajoute qu'il est non moins indispensable d'avoir accès à « ce
qui est » pour décider de « ce qui d oit être ».
Ce partage des valeurs n'a d'intérêt pour un cadre, que si elle participe à l'animation
d'une équipe et d'un de ses moteurs qu'est le projet (qu'il soit individuel ou collectif).
Si la problématique à propos du partage des valeurs communes soi gnantes semble à
priori complexe, celle du travail d'équipe ne l'est pas moins car elle implique
notamment la question de l'interaction et le concept d'altération. Or, un cadre qui
contribue à la construction d'une équipe, est aussi en partie acteur de la démarche
d'évolution qui se déroule au sein de l'équipe qu'il manage. Il apparaît finalement que
définir des valeurs c'est déjà porter un projet en soi : le projet visée du
microcosme [6 ] que l'on établit pour l'avenir.
[1 ] Encyclopedia Universalis, Corpus 23, Valeurs, section Philosophie, p 295
[2 ] Ibidem p296
[3 ] Ibidem p296
[4] A Comte- Sponville, Valeur et vérité ; études cyniques, PUF, 1994
[5] J- P Changeux, Fondements nat urels de l'éthique, Odile Jacob, 1993
[6 ] notion qui considère l'être humain comme un univers en réduction, image de l'Univers (le
macrocosme), auquel il est intimement lié par des rapports d'analogie. Par extension c'est un monde
en miniature, résumé d'une société.
Frédéric Venaut le 13 juillet 2003
Cadre de santé
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