Déplacements / Vacances : conseils pratiques OSEZ PRENDRE L’AIR AVEC ADEP ASSISTANCE ! Nous informer de votre déplacement est primordial ! Le service « Déplacement/Vacances » étudie votre projet, vous conseille, organise un ensemble de prestations afin de répondre à vos besoins. Les beaux jours arrivent...Vous voulez vous évader ? Trois jours avec votre famille, 2 semaines à la campagne, un week-end ... Oui ! ... Mais, et, ce, quels que soient : La nature de votre déplacement Sa durée, sa fréquence Le type d’appareillage Veuillez nous en informer impérativement ! Être avertis nous permet de : • Vous aider dans votre démarche • Prévenir le prestataire régional de votre arrivée • Vous communiquer leurs coordonnées à utiliser en cas de panne de matériel • Gérer le planning d’interventions des techniciens et/ou paramédicaux dans le cadre des visites systématiques à votre domicile Aussi, afin d’organiser au mieux votre séjour, communiquez-nous au moins 15 jours avant votre départ: • Les dates de votre séjour • L’adresse et n° de téléphone du lieu de résidence • Le moyen de transport • Le matériel emporté • Le matériel à mettre éventuellement à disposition sur place Vous résidez en Ile de France, contactez : ADEP Assistance Déplacements/Vacances 03 44 08 30 31 Vous résidez en Picardie, contactez : APAIR Déplacements/Vacances 03 22 33 10 10 Grâce à ces informations, nous aviserons le prestataire régional du lieu de séjour de votre arrivée. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas emporter votre matériel habituel, ADEP Assistance se mettra en relation avec un prestataire régional pour mettre à votre disposition le matériel identique ou équivalent. Voyage en voiture C’est le mode de transport le plus fréquemment utilisé car il facilite le transport du matériel. Pour de longs trajets, soyez prudents, prévoyez des étapes raisonnables. Lors des trajets en voiture, vous devez installer votre matériel de la façon suivante : • Appareil de ventilation : En position verticale en cours de fonctionnement, sinon couchée ou verticale dans le coffre ou stable sur une place arrière • Concentrateur : Dans le coffre ou sur une place arrière fixé à l’aide de la ceinture de sécurité • Bouteille d’oxygène gazeux En cours d’utilisation : couchée ou en position verticale, mais toujours stable En stockage : enveloppée dans un linge, placée dans un sac de voyage • Réservoir portable d’oxygène liquide : Position verticale et stable Voyage en train Nos conseils : Etudiez l’itinéraire (direct, étapes). Prévoyez des pauses toutes les 2 heures. Afin de faciliter votre trajet et planifier vos étapes, le guide des services accessibles sur autoroutes aux personnes à mobilité réduite est disponible auprès de l’A.F.S.A., association des sociétés d’autoroutes et d’ouvrages à péage, sur le site www.autoroutes.fr Quelle que soit la source d’oxygène transportée : Débrancher le système d’humidification s’il y en a un. Arrimez solidement la bouteille d’oxygène. Eloignez tout chiffon graisseux ou bidon d’huile. Ne pas laisser le véhicule au soleil. Dans l’habitacle du véhicule, laissez une vitre entrouverte. Ne pas fumer. Dans la majorité des gares SNCF, un accueil pour les personnes handicapées est mis en place à condition de le demander lors de la réservation des billets (accompagnateur, ascenseur sur les quais, mise à disposition de fauteuils roulants) Pour tout renseignement complémentaire, des guides gratuits « Accès Plus » sont à votre disposition dans les gares. Plus d’information auprès du 0 890 640 650. Pour l’oxygène, vous pouvez utiliser les obus gazeux de 1 m³ ou 0,4 m³ ou portables d’oxygène liquide à la condition que ceux-ci soient mis dans une sacoche appropriée ou un chariot. Pour le transport des appareils, protégez-les dans des sacs de voyage ou valise. N’hésitez pas à vous renseigner au service accueil présent dans toutes les gares SNCF. Et pourquoi ne pas voyager grâce à la formule train + auto ? Le voyage est reposant et le transport du matériel facilité. Voyage en avion Pour les patients sous oxygène, il est : Absolument impossible d’utiliser le dispositif d’oxygénothérapie personnel à bord d’un avion. Toutefois des bouteilles d’oxygène gazeux agréées « aviation » peuvent être mises à disposition sur votre demande par certaines compagnies. Attention ! Le nombre de ces bouteilles est limité et les débits limités à 2 ou 4 l/minute ! Ce service est le plus souvent payant (se renseigner auprès des compagnies aériennes). Signaler lors de la réservation de votre billet auprès de la compagnie aérienne ou auprès d’une agence de voyages, votre besoin d’oxygène pendant le vol. Vous recevrez alors, un imprimé spécifique, dont une partie devra être remplie par votre médecin traitant. Ce document devra ensuite être envoyé au service médical de la compagnie aérienne concernée. Les compagnies aériennes ne gèrent pas l’approvisionnement en oxygène lors des transferts entre domicile et aéroport. Lorsque vous nous informez de votre voyage en avion, notre service Déplacements/ Vacances organise avec vous dans la mesure du possible la mise à disposition d’oxygène pour les transferts. Voyage en bateau Au moment de votre réservation pour une croisière, signalez votre appareil respiratoire Un transport aérien du fait de la pressurisation de la cabine correspond à un séjour en altitude. L’avis de votre médecin est indispensable avant d’envisager un vol. A l’heure actuelle chaque compagnie fonctionne avec une réglementation qui lui est propre. Une harmonisation des procédures et règlementations au sein des compagnies aériennes concernant le transport d’oxygène est en cours. Vous êtes sous ventilation assistée pendant le trajet : vos appareils devront être alimentés de façon autonome grâce à des batteries. Prévoyez une large autonomie. Ne sont acceptés en cabine que les batteries sèches. Demandez conseil à votre technicien. La liste des appareils admis en cabine sur les vols Air France est disponible auprès du service SAPHIR. Les appareils de ventilation voyageant en soute doivent être placés dans des valises rigides afin d’éviter toute détérioration dans les soutes à bagages. Vous êtes traité pour Syndrome d’Apnées du Sommeil : il n’y a pas de démarche médicale particulière. Faites enregistrer les appareils de Pression Positive Continue en tant que bagage à main. Quel que soit le type d’appareil, il est nécessaire de présenter une attestation du prestataire propriétaire du matériel mis à votre disposition. Renseignez-vous auprès de nos services Déplacements/Vacances. C’est le médecin de la compagnie qui donne ou non son accord au vu des indications médicales transmises par votre médecin traitant. Généralement, toutes les cabines sont équipées de prises de courant permettant de brancher un extracteur, aspirateur ou respirateur. Renseignez-vous sur la nécessité d’un adaptateur électrique. Sur un bateau croisière, il faut tenir compte du nombre d’escaliers, d’ascenseurs et des problèmes d’accessibilité au navire. À l’étranger Un certificat de douane est nécessaire. Sur simple demande, ADEP Assistance vous l’adresse par courrier. Il n’y a pas à l’étranger de structure équivalente à la nôtre pour assurer le dépannage de votre appareillage. Aussi, afin d’éviter une hospitalisation ou un rapatriement en cas de panne d’un appareil de ventilation assistée, nous pouvons mettre à votre disposition un double appareillage avant votre départ. Certains pays distribuent l’oxygène. Si vous êtes sous oxygène, prévenez-nous de votre projet de séjour à l’étranger afin que nous puissions nous mettre en contact avec un correspondant local. Renseignez-vous sur le voltage, le type de prise de courant et munissez-vous d’un adaptateur universel si besoin. Votre valise Prévoyez d’avoir près de vous le petit matériel nécessaire. Avant votre départ, vous devez faire le point avec votre intervenant technique ou paramédical afin de prévoir le petit matériel consommable personnel nécessaire et, ce, en quantité suffisante pour la durée du séjour (compresses, sondes, désinfectant, nez artificiels, circuits, lunettes à oxygène, …). N’oubliez pas d’emporter votre carnet de suivi et votre guide d’oxygène contenant l’ « attestation d’instruction du patient » Nos conseils : Quel que soit le moyen de transport choisi, nous vous recommandons de prévoir vos besoins en oxygène ou autonomie de batterie en tenant compte des retards ou pannes qui peuvent toujours survenir. Augmentez le temps de trajet estimé de 4 heures. Selon les règlementations actuelles, nous vous proposons ces recommandations afin que votre séjour se déroule dans des conditions optimales de sécurité et de confort. Les textes et décrets évoluent. N’hésitez pas à nous demander conseil ! Attention ! En ce qui concerne l’Oxygène Liquide : Afin d’assurer votre prise en charge en toute sécurité et de respecter les impératifs de fonctionnement des prestataires régionaux, il est indispensable que nous soyons prévenus de votre déplacement 1 mois à l’avance ceci afin de permettre au prestataire régional de prévoir la mise à disposition de cuves et d’intégrer vos livraisons dans leurs tournées. D’autre part, le séjour doit être d’une durée minimum de huit jours. Enfin, veuillez vous assurer au préalable, auprès de votre lieu d’hébergement, que la livraison d’oxygène liquide ou gazeux est acceptée. En cas de non respect de ces exigences, il nous sera difficile d’assurer au mieux votre prise en charge hors Île de France ou Picardie. Bien entendu, nous étudierons avec vous les demandes exceptionnelles. Avec attention, nous écouterons vos remarques ou suggestions éventuelles, suite à un séjour effectué, afin d’améliorer notre prestation. Toutes les équipes administratives, paramédicales et techniques sont à votre disposition. Bonnes vacances !