ressources documentaires - CSMO-ÉSAC

RESSOURCES DOCUMENTAIRES
Andreasen, A.R. (1995). Marketing social change: Changing behavior to promote health, social development and
the environment, Jossey-Bass Publishers, San Francisco.
Andreasen A. R. (2001). Ethics in Social Marketing, Georgetown University Press, 212 pages.
Barrow, Peter. « Getting Close to Your Customers. » Exchange, juillet 1991.
Borts, Maurice. Be Seen Be Heard: Action for Marketing Healthy Living. The Canadian Centre for Public Sector
Marketing, Ottawa, 1998.
Corriveau, R. Le Plan de Communication, une approche pour agir en société. Sainte Foy : Presses de l’Université du
Québec.
Dagenais, B. (1998). Le plan de communication. L'art de séduire ou de convaincre les autres. Sainte-Foy : Les
Presses Universitaires Laval.
Kotler, P. (1982). Marketing for Nonprofit Organizations. Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall. (2e édition).
Kotler, P. (1976). Atteindre des objectifs sociaux à travers un marketing social, Revue Française de Marketing, 60,
jan-février, 27-44.
Kotler P., Roberto N. et Lee N. (2002). Social Marketing : Improving the Quality of Life, Sage publications, 2nd
edition.
Laramée, A. (1997). La communication environnementale: De la problématique à l’évaluation. Québec : Télé-
Université.
MacFadyen L., Stead M. and Hastings G.B. (2002). Social Marketing, chapter 27 in Baker M.J., The Marketing
Book, 4th edition, Oxford: Butterworth-Heinneman.
Ministère de la Santé de l'Ontario. Guide des communications pour la commercialisation sociale dans la promotion
de la santé, Queen's Park, Toronto, 1991.
Ministère de la Santé de l’Ontario. Social Marketing in Health Promotion: A Communication Guide. Toronto, 1992.
CONFÉRENCE_ROVEP
19 SEPTEMB
RE 2008

Naisbitt, John et Patricia Aburdene. Megatrends 2000: Ten New Directions for the 1990s. William Morrow and
Company, Inc., New York, 1990.
Noxon Associates Limited, en collaboration avec Cullbridge Marketing and Communications. Community-Based
Social Marketing for Sustainable Transportation. Mars 2006.
Pillet, Antoine (2006). Le marketing social et solidaire Comment les entreprises de l’économie sociale et solidaire
peuvent mettre en œuvre, sans perdre leur âme, des méthodes marketing originales. Préface de Jean-François
Draperi. Collection L’AMI, 320 pages.
Rapp, Stan et Tom Collins. The Great Marketing Turnaround: The Age of the Individual and How to Profit From It.
Prentice-Hall, Englewood Cliffs, N.J., 1990.
Rouquette, M-L. (1998). La communication sociale. Paris : Dunod.
Strauss, Marina. « Old Truths Out The Window. » Globe and Mail Report on Marketing and Media, 17 septembre
1991.
Torlee, Liz. « Torlee Targets Marketing in the 1990s: Research Reveals Attitudes and Values That Will Govern The
Marketplace. » Marketing, Vol. 96, n 49, 9 décembre 1991.

RESSOURCES VIRTUELLES
ACCÈS est un répertoire consultable gratuit qui a été développé afin de répondre à la demande grandissante
d’information au sujet des activités d’apprentissage, de formation et de développement offertes spécifiquement au
secteur bénévole et communautaire. Grâce à ce répertoire, les organisations, ainsi que leurs employés, les
bénévoles et les membres du conseil d’administration, pourront facilement connaître les activités d’apprentissage
et les différents fournisseurs de services d’apprentissage qui s’adressent au secteur, et cela dans toute une
gamme de domaines, notamment :
Gestion des ressources humaines (pour les employés rémunérés et les bénévoles) ; Gestion des ressources
financières ; Collecte de fonds ; Communications ; Gouvernance et leadership et Gestion des programmes, des
projets et des services
http://www.hrcouncil.ca/forum-rh/acces.cfm
Fruit d'une recherche Internet exhaustive, le coffre à outils rassemble des références pratiques, concrètes, utiles et
simples d'utilisation qui visent toutes les fonctions de gestion de l'entreprise (direction générale, ressources
humaines, marketing et communication, finance et comptabilité, opérations, responsabilité sociale et législation).
Les outils qui y sont recensés s'adaptent aux petites et moyennes entreprises de l'industrie touristique et prennent
la forme de grilles, de listes de vérification, d'outils de diagnostic, de manuels d'auto-apprentissage ou de sites
Web d'information générale.
http://www.coffreaoutils.com/fr/home/
CONFÉRENCE_ROVEP
19 SEPTEMBRE 2008

Conçu pour vous aider à orienter vos activités de marketing social, ce guide vous entraîne, pas à pas, sous la forme
de questionnaires, le long du processus d'élaboration d'un plan de marketing social. Au terme de l'exercice, vous
disposerez d'un plan de gestion écrit qui vous facilitera la mise en oeuvre de vos activités, les séances
d'information aux équipes de conception et aux bénévoles et la recherche de partenaires et de commanditaires.
http://www.hc-sc.gc.ca/ahc-asc/activit/marketsoc/tutorial-guide/index-fra.php
Le présent document de discussion, (en format PDF) explique la façon dont fonctionne le marketing social
communautaire, examine les outils et les approches utilisés, et donne des exemples de programmes où ces
techniques ont été appliquées.
http://www.tc.gc.ca/programmes/environnement/pdtu/marketingsocial.htm
http://www.tc.gc.ca/programmes/environnement/pdtu/PDF/PDF_Etudedecas/ec60F_marketingsocial.pdf
Cullbridge Marketing and Communications. Outils de changement : Des méthodes éprouvées pour promouvoir la
santé, la sécurité et l’écocivisme. Guide de planification. Les études de cas suivantes auxquelles il est fait
référence dans le présent document de discussion se trouvent sur le site Web : Donner le ton, Seattle
Neighborhoods in Motion, Ozone Action Program, Bike Smarts, Programme de diminution du déplacement des
employés de Vancouver, et Go Boulder. www.toolsofchange.com.
www.social-marketing.com
(site en anglais de l’institut « Weinreich », spécialisé dans le conseil en marketing social) Ressources : définitions,
études de cas, conseils pour élaborer une stratégie de marketing social, liens internet, références
bibliographiques).
www.hc-sc.gc.ca/francais/marketingsocial/index.html
(site en français des réseaux du marketing social canadien) Ressources : définition du marketing social, méthodes
employées, expériences de « Santé Canada »…).
www.social-marketing.org
(site en anglais de l’institut de marketing social d’Andreasen. Ressources : définition du marketing social, études
de cas, liste des conférences en marketing social,
liens internet, articles à télécharger).
www.marketing.strath.ac.uk/csm/index.htm
(site du centre de marketing social de l’université de Strathclyde), coordonné par le professeur Gerard Hastings.
Ressources : définition, références bibliographiques, articles à télécharger).

http://formation.csmoesac.qc.ca:8080/csmo_formation/pages/publiques/index.jsp
Le Répertoire des formations développé par le CSMO-ÉSAC vise à faciliter votre recherche de formation. Il vous
offre l’accès à une banque d’informations regroupant les diverses formations disponibles pour la main-d’œuvre du
secteur de l’économie sociale et de l’action communautaire.
Ce Répertoire est unique, puisqu’il : collige plus de 1800 activités et outils de formation différents, vous donne la
possibilité de trouver l’information relative à la formation en un seul clic et permet aux organismes offrant des
activités de formation d’en faire la promotion.
Ce Répertoire informatisé contient à la fois des activités et des outils de formation développés par les organismes
de formation du secteur et par les institutions d’enseignement post-secondaires du Québec. Afin de répondre
adéquatement à vos besoins de formation, toutes les activités et tous les outils contenus dans le Répertoire ont
été classés et organisés pour vous faciliter la navigation. Grâce à un moteur de recherche, qui permet de faire des
recherches croisées à partir de quatre catégories (région, sous-secteur d’activité, type de main-d’œuvre, thème de
formation), vous pourrez trouver rapidement les activités et outils de formation correspondant à vos besoins.
Publici-Terre vise, d'une part, à réaliser des campagnes de marketing social et, d'autre part, à soutenir la
création de messages publicitaires pour les grandes causes humanitaires. Sa mission est de fournir, grâce à ses
activités lucratives, des fonds qui permettront de réaliser bénévolement des campagnes de communication pour
des organisations humanitaires ou non gouvernementales.
Non seulement les messages présentés sur ce site seront-ils une source d'inspiration, mais Publici-Terre est un
lieu de référence pour les organisations humanitaires, gouvernementales et non gouvernementales. Des échanges
de concepts deviendront ainsi possibles, par exemple, entre des organismes qui disposent de budgets très limités
pour produire des messages.
http://www.publiciterre.org/mission.html