TDR – Responsable du Programme d`Intervention Ciblée (Hommes)

TDR – Responsable du
Programme d’Intervention Ciblée
(Hommes)
Updated May 2014, approved by Country Director
Buts:
Marie Stopes Madagascar se focalise sur le marketing orienté sur les résultats. Notre objectif est de développer un système efficace et durable de
programme de planification familiale à Madagascar. Le Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (hommes) est intégré à l’équipe du
département Marketing. Il travaillera sous la supervision du Directeur Marketing Intégré et en collaboration étroite avec le reste de l’équipe et des
autres départements. Le Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (hommes) sera responsable de la rédaction de la stratégie marketing sur
la génération de demande à travers la communication interpersonnelle dont l’objectif est d’augmenter la connaissance des services MSM surtout les
hommes, la fréquentation de nos canaux et finalement l’utilisation des services à travers une stratégie efficiente. L'objectif global est d’augmenter
rapidement les services fournis, il doit aussi s’assurer que MSM fonctionne avec une efficacité maximale. L’objectif spécifique est de prendre en charge
toutes les activités relatives aux personnes assurant les activités inter personnelles (Agents Communautaires, les Pairs Educateurs, les Educateurs
Communautaires en Santé ou Community Health Educator…).
Le poste fonctionne avec des horaires de travail standards qui pourront s’adapter en fonction des activités. Des déplacements fréquents partout à
Madagascar sont à prévoir. Le Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (hommes) établira un plan de développement personnel qui
pourra ajuster après une évaluation des performances, un changement de taches et de responsabilités.
Titre: Lieu: Rapporté à : Supervisés:
Channel Manager IPC Madagascar Directeur Marketing
Intégré BCC Coach BCC Assistant
Marie Stopes Madagascar (MSM) est une organisation sociale à but non lucratif orientée vers le résultat, qui utilise des techniques modernes de
gestion et de marketing pour fournir des services de planification familiale, de santé de la reproduction et sexuelle, de santé maternelle et infantile
et autres services associés. Le but de MSM est de répondre aux besoins des populations ayant un faible accès aux soins et d'améliorer de façon
exponentielle l'accès et l'utilisation des services de santé sexuelle et reproductive et de planification familiale. MSM fait partie du partenariat
global de Marie Stopes International qui fonctionne dans plus de 40 pays dans le monde entier. La mission de MSI est « Enfants par Choix et Non
par hasard ».
Les principes Directeurs de Marie Stopes Internationale sont :
1. Les individus doivent être en mesure de choisir librement le nombre de leurs enfants et l’espacement des naissances
2. Les couples ont droit aux informations et conseils nécessaires ainsi qu’aux moyens d’exercer leur choix
3. Les femmes ont le droit d’accéder aux services Santé Sexuelle de la Reproduction (SSR) de base dont elles ont besoin
4. Les programmes SSR répondent aux besoins de toutes les personnes sexuellement actives, y compris les adolescents et les hommes
5. La confidentialité du client est d’importance capitale
Motivés par la
Mission A l’Ecoute de nos Partenaires
Stimulés par une
Culture de
Résultats
Doté d’un Esprit
Pionnier Partisans d’une Démarche Durable Axés sur la Personne
Responsabilités Principales KPI’s (Indicateurs)
1. Communication pour le changement de comportement
• Accroitre le nombre de clients à haut impact par voie des activités de génération de demande.
• Gérer toutes les activités de CCC et / ou projets centrés sur le changement de comportement.
• Identifier les opportunités pour la sensibilisation au niveau communautaire (les plus pauvres) et
collaborer avec les Coordinateurs d’Equipes mobiles pour assurer l’encadrement sur terrain des Agents
Communautaires pour maximiser l’efficacité et l’efficience de la stratégie de la génération de demande
• Produire et créer de nouveaux modèle de marketing et outils qui segmentant le marché, en ayant un
approche particulière par rapport aux contraintes d’accès et les problèmes liés à la faible utilisation des
services (exemple :le groupe le plus concerné seront souvent des communautés rurales en ayant un
niveau de revenu au-dessous du seuil de pauvreté ou les jeunes).
• Travailler avec l'équipe du département Opérations, Médical, d’autres département pour développer des
approches innovantes pour changer le comportement individuel et attitude vers le service de MSM -
contraception particulièrement à long terme et permanente, traitement d’avortement incomplet, SRA
• Produire et créer de nouveaux modèle de communication et outils qui segmentant le marché, en ayant
un approche particulière par rapport aux contraintes d’accès et les problèmes liés à la faible utilisation
des services – le groupe le plus concerné seront souvent des communautés rurales en ayant un niveau
de revenu au-dessous du seuil de pauvreté.
• Organiser et implémenter des formations pour les équipes médicales pour être des communicateurs
efficaces par rapport à la réalisation des objectifs de MSM.
• S’assurer que tous les personnels de MSM ont suivi une formation ou des expériences dans le cadre du
travail afin qu'ils puissent jouer un rôle important en CIP
• Analyser les impacts des activités marketing communautaires et développer des plans d’action
• Atteinte des résultats attendus
en terme de CCC
• Système gestion effective des
CHE en place
• Dissémination régulière des
modèles potentielles et / ou
les changements aux
approches existantes
• Nombre de clients HICS
augmente (évidence
d’augmentation directement
liées aux activités de
génération de demande)

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2. Formations
•
Diriger la sélection, la formation, et les évaluations de performance d’un cadre des Agents CIP
• Identifier les besoins en formation des Agents CIP
• Développer les curriculums de formation des Agents CIP sur la Technique de Communication,
Life Skills, l’Education à travers l’écoute
• En partenariat avec l’équipe médical et Opérations, développer les curriculums de formation
des agents CIP pour les thèmes médicaux.
• Assurer le renforcement de capacité des Agents CIP pour que ces derniers puissent :
• Acquérir les bases initiales de la CCC
• Avoir les compétences nécessaires pour prendre l’initiative de développer et d’adapter eux-
même les stratégies propres aux localités où ils travaillent
• Assurer la formation des formateurs de son équipe (BCC Officer, BCC Assistant)
• Assurer la sélection des prestataires externes en formation en cas de besoin
• Assurer la validation du curriculum proposé par les prestataires en cas de besoin
• Assurer la recherche documentaire et archivage des curricula officiels utilisés pour former les
Agents CIP produits par le Ministère de la Santé et les autres ONGs.
• Curriculum de formation des
Agents CIP disponible
• Former au moins 1 fois par an
tous les Agents CIP pendant
la durée de Chaque projets
• Agents CIP formés et
encadrement en CCC
• Les mécanismes de suivi sont
conformes avec les politiques
des bailleurs
3
-
Gestion des activités des
Agents CIP (CHE, Agents Communautaires, Pairs E
d
ucateurs…)
en
collaboration avec les Channel Manager du Département opération :
• Fixer les objectifs annuels, mensuels, hebdomadaire de chaque Agents CIP
• Etablir la planification des activités de chaque Agents CIP
• Assurer la bonne réalisation des objectifs de chaque Agents CIP Proposer des modèles de gestion des
Agents CIP pour avoir une meilleure productivité des Agents CIP
• Adapter les activités Marketing des Agents CIP avec les objectifs Marketing global de MSM
• Développer des stratégies comme les événements communautaires, le RRI pour atteindre de façon
rapide et durable des objectifs en matière de Santé de la Reproduction
• Développer des outils de travails et supports IEC (prospectus, posters, affiche, de haute qualité pour
motiver nos clients actuel et potentiels à utiliser nos services)
• Elaboration de la stratégie des Agents CIP par canaux, bailleur (stratégie, TDR…) pour lancer un
nouveau projet ou pour les demandes de financements.
•
Forte augmentation des
clients PF dans tous les
canaux
• X% des CYP aux nouveaux
utilisateurs de services
• MSM atteint ses objectives
pour gagner des nouveaux
sources de financement
• Produire un calendrier des
activités annuel et mensuel
pour partage avec les parties
prenantes internes
• Activités ont eue lieus
4. Suivi de performance des Agents CIP (CHE, Agents Communautaires, Pairs Educateurs…)
• Développer avec l’équipe de Suivi-Evaluation les outils de suivi et évaluation des Agents CIP
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de suivi-évaluation, pour que les
Agents CIP
notamment les CHE puissent servir un élément fort en matière de collecte de données
• Accompagner les Superviseurs et les Agents CIP dans la mise en œuvre des activités sur
terrain
• Donner des renforcements de capacités des superviseurs de Agents CIP sur le suivi et
évaluation de performance des Agents CIP
• Faire l’analyse mensuel des résultats du travail des Agents CIP et en tirer une stratégie de
redressement ou de pérennisation
• Outils de suivi de performance
des CHE disponibles
• Rapports d’évaluation et
propositions soumises en
mettant en valeur les
activités de CCC de MSM

TDR – Responsable du
Programme d’Intervention Ciblée
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Compétences et Expériences
Qualifications:
• Maîtrise en gestion, commerce, marketing
Expériences et Compétences
•
Minimum 5ans d’expériences dans la promotion de santé, éducation de santé, ou qualification technique relevante
• Expériences dans les domaines de la gestion du programme en Communication Inter Personnelle avec de grandes organisations (ONG,
Association) au niveau communautaire
• Capacités de communication et excellente formateur (FDF avancée)
• Connaissance de services de PF et Santé Reproductive
• Expériences dans la rédaction et/ou l’implémentation de stratégie marketing innovante
• Une bonne compréhension des activités liées aux média, création d’outils de communication pour la santé de la reproduction et maternelle,
spécialement pour les communautés difficile d’accès et défavorisé en terme de disponibilité des services.
• Une bonne compétence en présentation. Le candidat doit pouvoir fidéliser les clients actuels et vendre les services que MSM offre aux
nouveaux clients (individuel et organisationnel)
• Capacité linguistiques : Français [ESSENTIEL] - Anglais [SOUHAITABLE]
Attitude / Motivation:
•
Créatif, a une passion pour trouver de nouveaux moyens pour communiquer efficacement sur les services de MSM
• Passionné sur l’amélioration d’accès aux services de santés et informations sur ces services
• Fortement orienté vers l’atteinte des objectifs et des résultats, persévérant et énergique
• Une capacité de persuasion et d’inspiration dans une approche collaborative dans le travail d’équipe
• Capacité de Remise exceptionnel – capacité de présenter des informations complexe a un publique varié dans une manière professionnelle
et accessible.
• Savoir respecter le choix du client
• Croyance dans le rôle du secteur privé pour livrer des résultats
Approuvé par (Titulaire du poste)
Le :