TDR – Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (Hommes) Buts: Marie Stopes Madagascar se focalise sur le marketing orienté sur les résultats. Notre objectif est de développer un système efficace et durable de programme de planification familiale à Madagascar. Le Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (hommes) est intégré à l’équipe du département Marketing. Il travaillera sous la supervision du Directeur Marketing Intégré et en collaboration étroite avec le reste de l’équipe et des autres départements. Le Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (hommes) sera responsable de la rédaction de la stratégie marketing sur la génération de demande à travers la communication interpersonnelle dont l’objectif est d’augmenter la connaissance des services MSM surtout les hommes, la fréquentation de nos canaux et finalement l’utilisation des services à travers une stratégie efficiente. L'objectif global est d’augmenter rapidement les services fournis, il doit aussi s’assurer que MSM fonctionne avec une efficacité maximale. L’objectif spécifique est de prendre en charge toutes les activités relatives aux personnes assurant les activités inter personnelles (Agents Communautaires, les Pairs Educateurs, les Educateurs Communautaires en Santé ou Community Health Educator…). Le poste fonctionne avec des horaires de travail standards qui pourront s’adapter en fonction des activités. Des déplacements fréquents partout à Madagascar sont à prévoir. Le Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (hommes) établira un plan de développement personnel qui pourra ajuster après une évaluation des performances, un changement de taches et de responsabilités. Titre: Lieu: Rapporté à : Supervisés: Channel Manager IPC Madagascar Directeur Marketing Intégré BCC Coach BCC Assistant Marie Stopes Madagascar (MSM) est une organisation sociale à but non lucratif orientée vers le résultat, qui utilise des techniques modernes de gestion et de marketing pour fournir des services de planification familiale, de santé de la reproduction et sexuelle, de santé maternelle et infantile et autres services associés. Le but de MSM est de répondre aux besoins des populations ayant un faible accès aux soins et d'améliorer de façon exponentielle l'accès et l'utilisation des services de santé sexuelle et reproductive et de planification familiale. MSM fait partie du partenariat global de Marie Stopes International qui fonctionne dans plus de 40 pays dans le monde entier. La mission de MSI est « Enfants par Choix et Non par hasard ». Les principes Directeurs de Marie Stopes Internationale sont : 1. 2. 3. 4. 5. Les individus doivent être en mesure de choisir librement le nombre de leurs enfants et l’espacement des naissances Les couples ont droit aux informations et conseils nécessaires ainsi qu’aux moyens d’exercer leur choix Les femmes ont le droit d’accéder aux services Santé Sexuelle de la Reproduction (SSR) de base dont elles ont besoin Les programmes SSR répondent aux besoins de toutes les personnes sexuellement actives, y compris les adolescents et les hommes La confidentialité du client est d’importance capitale Motivés par la Mission A l’Ecoute de nos Partenaires Stimulés par une Culture de Résultats Doté d’un Esprit Pionnier Partisans d’une Démarche Durable Responsabilités Principales 1. Axés sur la Personne KPI’s (Indicateurs) Communication pour le changement de comportement • • • • • • • • • Accroitre le nombre de clients à haut impact par voie des activités de génération de demande. Gérer toutes les activités de CCC et / ou projets centrés sur le changement de comportement. Identifier les opportunités pour la sensibilisation au niveau communautaire (les plus pauvres) et collaborer avec les Coordinateurs d’Equipes mobiles pour assurer l’encadrement sur terrain des Agents Communautaires pour maximiser l’efficacité et l’efficience de la stratégie de la génération de demande Produire et créer de nouveaux modèle de marketing et outils qui segmentant le marché, en ayant un approche particulière par rapport aux contraintes d’accès et les problèmes liés à la faible utilisation des services (exemple :le groupe le plus concerné seront souvent des communautés rurales en ayant un niveau de revenu au-dessous du seuil de pauvreté ou les jeunes). Travailler avec l'équipe du département Opérations, Médical, d’autres département pour développer des approches innovantes pour changer le comportement individuel et attitude vers le service de MSM contraception particulièrement à long terme et permanente, traitement d’avortement incomplet, SRA Produire et créer de nouveaux modèle de communication et outils qui segmentant le marché, en ayant un approche particulière par rapport aux contraintes d’accès et les problèmes liés à la faible utilisation des services – le groupe le plus concerné seront souvent des communautés rurales en ayant un niveau de revenu au-dessous du seuil de pauvreté. Organiser et implémenter des formations pour les équipes médicales pour être des communicateurs efficaces par rapport à la réalisation des objectifs de MSM. S’assurer que tous les personnels de MSM ont suivi une formation ou des expériences dans le cadre du travail afin qu'ils puissent jouer un rôle important en CIP Analyser les impacts des activités marketing communautaires et développer des plans d’action Updated May 2014, approved by Country Director • Atteinte des résultats attendus en terme de CCC • Système gestion effective des CHE en place • Dissémination régulière des modèles potentielles et / ou les changements aux approches existantes • Nombre de clients HICS augmente (évidence d’augmentation directement liées aux activités de génération de demande) TDR – Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (Hommes) Formations 2. • • • • • • • • • • • Diriger la sélection, la formation, et les évaluations de performance d’un cadre des Agents CIP Identifier les besoins en formation des Agents CIP Développer les curriculums de formation des Agents CIP sur la Technique de Communication, Life Skills, l’Education à travers l’écoute En partenariat avec l’équipe médical et Opérations, développer les curriculums de formation des agents CIP pour les thèmes médicaux. Assurer le renforcement de capacité des Agents CIP pour que ces derniers puissent : Acquérir les bases initiales de la CCC Avoir les compétences nécessaires pour prendre l’initiative de développer et d’adapter euxmême les stratégies propres aux localités où ils travaillent Assurer la formation des formateurs de son équipe (BCC Officer, BCC Assistant) Assurer la sélection des prestataires externes en formation en cas de besoin Assurer la validation du curriculum proposé par les prestataires en cas de besoin Assurer la recherche documentaire et archivage des curricula officiels utilisés pour former les Agents CIP produits par le Ministère de la Santé et les autres ONGs. • • • • Curriculum de formation des Agents CIP disponible Former au moins 1 fois par an tous les Agents CIP pendant la durée de Chaque projets Agents CIP formés et encadrement en CCC Les mécanismes de suivi sont conformes avec les politiques des bailleurs 3-Gestion des activités des Agents CIP (CHE, Agents Communautaires, Pairs Educateurs…) en collaboration avec les Channel Manager du Département opération : • • • • • • • Fixer les objectifs annuels, mensuels, hebdomadaire de chaque Agents CIP Etablir la planification des activités de chaque Agents CIP Assurer la bonne réalisation des objectifs de chaque Agents CIP Proposer des modèles de gestion des Agents CIP pour avoir une meilleure productivité des Agents CIP Adapter les activités Marketing des Agents CIP avec les objectifs Marketing global de MSM Développer des stratégies comme les événements communautaires, le RRI pour atteindre de façon rapide et durable des objectifs en matière de Santé de la Reproduction Développer des outils de travails et supports IEC (prospectus, posters, affiche, de haute qualité pour motiver nos clients actuel et potentiels à utiliser nos services) Elaboration de la stratégie des Agents CIP par canaux, bailleur (stratégie, TDR…) pour lancer un nouveau projet ou pour les demandes de financements. • • • • • Forte augmentation des clients PF dans tous les canaux X% des CYP aux nouveaux utilisateurs de services MSM atteint ses objectives pour gagner des nouveaux sources de financement Produire un calendrier des activités annuel et mensuel pour partage avec les parties prenantes internes Activités ont eue lieus 4. Suivi de performance des Agents CIP (CHE, Agents Communautaires, Pairs Educateurs…) • Développer avec l’équipe de Suivi-Evaluation les outils de suivi et évaluation des Agents CIP • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de suivi-évaluation, pour que les Agents CIP notamment les CHE puissent servir un élément fort en matière de collecte de données • Accompagner les Superviseurs et les Agents CIP dans la mise en œuvre des activités sur terrain • Donner des renforcements de capacités des superviseurs de Agents CIP sur le suivi et évaluation de performance des Agents CIP • Faire l’analyse mensuel des résultats du travail des Agents CIP et en tirer une stratégie de redressement ou de pérennisation Updated May 2014, approved by Country Director • • Outils de suivi de performance des CHE disponibles Rapports d’évaluation et propositions soumises en mettant en valeur les activités de CCC de MSM TDR – Responsable du Programme d’Intervention Ciblée (Hommes) Compétences et Expériences Qualifications: • Maîtrise en gestion, commerce, marketing Expériences et Compétences • • • • • • • • Minimum 5ans d’expériences dans la promotion de santé, éducation de santé, ou qualification technique relevante Expériences dans les domaines de la gestion du programme en Communication Inter Personnelle avec de grandes organisations (ONG, Association) au niveau communautaire Capacités de communication et excellente formateur (FDF avancée) Connaissance de services de PF et Santé Reproductive Expériences dans la rédaction et/ou l’implémentation de stratégie marketing innovante Une bonne compréhension des activités liées aux média, création d’outils de communication pour la santé de la reproduction et maternelle, spécialement pour les communautés difficile d’accès et défavorisé en terme de disponibilité des services. Une bonne compétence en présentation. Le candidat doit pouvoir fidéliser les clients actuels et vendre les services que MSM offre aux nouveaux clients (individuel et organisationnel) Capacité linguistiques : Français [ESSENTIEL] - Anglais [SOUHAITABLE] Attitude / Motivation: • • • • • • • Créatif, a une passion pour trouver de nouveaux moyens pour communiquer efficacement sur les services de MSM Passionné sur l’amélioration d’accès aux services de santés et informations sur ces services Fortement orienté vers l’atteinte des objectifs et des résultats, persévérant et énergique Une capacité de persuasion et d’inspiration dans une approche collaborative dans le travail d’équipe Capacité de Remise exceptionnel – capacité de présenter des informations complexe a un publique varié dans une manière professionnelle et accessible. Savoir respecter le choix du client Croyance dans le rôle du secteur privé pour livrer des résultats Approuvé par (Titulaire du poste) Le : Updated May 2014, approved by Country Director