LEGISLATIONS SOCIALES ET PLANNIFICATION MARKETING UE 30

Année académique 2016-2017
UE 30- RP /1
LEGISLATIONS SOCIALES ET PLANNIFICATION MARKETING
UE 30
CATEGORIE : ÉCONOMIQUE SECTION : RELATIONS PUBLIQUES
OPTION :
Année : Bloc 3
Acronyme : RPU31LEGS
Langue(s) d’enseignement : Français
Coordonnées du service : HELdB - Institut Arthur Haulot - Bât 4C 1er étage,
Avenue Émile Gryzon 1 - 1070 Bruxelles
Tél : [phone] Fax : + 32 (0)2 526 73 22 mail : [e-mail]
Enseignant responsable : Kathy VOITURON : k[email protected]
Autre(s) enseignant(s) de l’UE :Eric MONIER – eric.[email protected]e
Aurélie Giovine – aurelie.gi[email protected]
Nombre d'heures : 60 h Nombre de crédits : 5 ECTS
Niveau du cycle : 2 / Période : Q1
Cadre européen de certification : Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme ou option de l’étudiant :
Cours obligatoire dans le programme.
Contribution de l’UE au profil d’enseignement du programme :
Au terme de sa formation et dans une situation prééfinie, le Bachelier en Relations publiques :
- identifie ses forces et faiblesses et intègre l’absolue nécessité de formation continue comme
corollaire à son développement professionnel. 
assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication
appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active des parties prenantes et une analyse
contextuelle. 
identifie les enjeux de communication d’une entreprise et élabore des propositions visant à amélioer
cette communication tout en étant attentif aux impératifs budgétaires assignés. 
Attentif à la surabondance des supports media et animé d’une approche réflexive, le bachelier assure
une veille de l’actualité et sélectionne les médias pertinents en fonction des objectifs poursuivis.
recourt aux modes d’expression appropriés aux RP, en restant attentif à l’évolution des TIC. 

Année académique 2016-2017
UE 30- RP /2
- Au terme de la formation, sur la base d’un audit, le bachelier de RP élabore une stratégie de
communication dans le cadre d’une situation prédéfinie en vue d’établir et de promouvoir
l’image d’une organisation,
- Assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication
appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active et empathique des attentes et des
plaintes de la clientèle et sur une anticipation de ses besoins (AAT3)
- Identifie ses forces et faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d’enrichissement de ses
capacités (AAT4)
- S’approprie les potentialités des logiciels et des outils de gestion nécessaires à son activité
professionnelle (AAT6)
- d’analyser de manière critique les différents médias d’informations
Liste des UE prérequises et corequises :
Pré requises : UE23 (architecture 2015-2016)
Corequises : Néant
Autres connaissances ou compétences prérequises :
Description des objectifs et des contenus de l’UE :
Rendre l’étudiant capable de … :
Marketing (45h – 3ECTS) :
Objectifs :
-de manier l’ensemble des notions et outils marketing
- d’avoir une démarche cohérente depuis la formulation d’un diagnostic jusqu’à la mise en œuvre
d’un plan marketing
- d’appréhender les problèmes marketing et de développer des solutions
- d’appliquer ses connaissances dans des contextes économiques réels
Contenu :
• Analyse du Comportement du consommateur : Processus d'achat et décision.
• Méthodes d'études en marketing : Méthodes qualitatives et quantitatives.
• Marketing Stratégique et stratégies marketing l iéees au produits toutistiques: Innovation,
Positionnement, Imitation, °Adaptation, Segmentation et globalisation- Etudes de marché –
°Analyse et description du marketing mix – les 7 P d’une entreprise touristique– Le plan
marketing ,son élaboration et sa mise en place lors de la création d’un produit : cas pratique :
case study
AA2: Droit 3
Objectifs :
Préparer les étudiants à affronter la vie professionnelle, sur la question de l’application du droit du
droit du travail et sur les impératifs qui découlent du fonctionnement du système de sécurité
sociale.
Contenu :
-Les contrats de travail - conclusion/suspension/cessation du contrat de travail

Année académique 2016-2017
UE 30- RP /3
-analyse de cas de jurisprudence au regard de la loi du 3 juillet 1978
-impératifs de base du fonctionnement de la sécurité sociale
Actualité socio-économique :
Objectifs : Sensibilisation aux médias et à leurs rôles dans nos sociétés
Contenu : Analyse des différents médias et de leurs impacts sur l’opinion publique, la culture, la
publicité… Réflexion concernant le comportement de ceux qui produisent l’information et ceux qui la
reçoivent
Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :
Marketing : Ex cathedra + travaux d’application éen rapport avec le case study
Droit 3:
-le support oral constitue le support didactique principal du cours,
-support visuel : usage constant du support visuel mis à disposition à savoir le tableau,
-style incitatif participatif pour la majeure partie du cours,
-utilisation du style transmissif au niveau des concepts abordés,
-utilisation du style associatif en vue d’accéder à un savoir-faire de l’étudiant dans le cadre de
l’utilisation de certaines sources juridiques,
-recours à la méthode déductive,
-compte tenu du nombre d’étudiants, utilisation privilégiée du moyen pédagogique de l’exposé
informel.
Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :
Cours
concernés
H
Pond.
Janvier
Juin *
Deuxième session
Eval
Continue
Ecrit
Oral
Eval
Continue
Ecrit
Oral
NR
Ecrit
Oral
Marketing
45
3
40%
60%
100
Actualité socio-
économique
30
2
100%
0%
0%
0%
100
%

Année académique 2016-2017
UE 30- RP /4
NR = Note reportée
Informations sur le mode d’évaluation :
Note pondérée avec :
 Si pas de note inférieure à 10/20, la note attribuée à l'UE est la moyenne pondérée par
les ECTS.
 Si au moins une note est inférieure à 10/20, la note attribuée à l'UE est la note la plus
basse obtenue.
 L'absence à une partie de l'évaluation implique une absence pour toute l'UE.
L’absence, même justifiée, à un examen ne donne pas droit à la remise de l’examen à une date
ultérieure durant la session concernée.
* En bloc 1, les évaluations de janvier peuvent être représentées en juin selon les modalités reprises dans
le tableau ci-dessus.
Informations complémentaires :
.
Marketing
1ère session : 40% évaluation continue :
Présentation orale par groupe de tous les aspects de la planification marketing adaptés à la
création d'un city-trip en rapport avec le case study. Travail réalisé sur le quadri avec
évaluation intermédiaire.
2e session : 100% évaluation écrite

Année académique 2016-2017
UE 30- RP /5
Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :
Au terme de l’UE et dans une situation prédéfinie :
À l’issue du cours de « Marketing », l’étudiant est capable de :
de manier l’ensemble des notions et outils marketing
d’avoir une démarche cohérente depuis la formulation d’un diagnostic jusqu’à la mise en œuvre
d’un plan marketing
d’appréhender les problèmes marketing et de développer des solutions
d’appliquer ses connaissances dans des contextes économiques
Fonctionner au sein d’une équipe, ce qui implique : fournir dans les temps à ses partenaires
étudiants sa part de travail aboutie, anticiper et gérer les problèmes interpersonnels, et se montrer à
l’écoute de chacun et motiver ses collaborateurs.
À l’issue du cours de « Droit 3 », l’étudiant est capable de :
- d’expliquer les implications du droit du travail sur le fonctionnement d’une activité Horeca;
-d’identifier les différents intervenants d’une relation de travail sur un plan juridique;
-de pouvoir faire usage d’un ensemble de sources juridiques (normes, jurisprudence applicable,
doctrine) susceptibles de l’aider, compte tenu de sa qualité de non-juriste, à identifier les impéra-tifs
de droit social qui transparaissent dans une activité exercée dans le secteur Horeca
À l’issue du cours de « Actualité socio-économique », l’étudiant est capable de :
- avoir une réflexion critique sur les médias et leur influence dans nos sociétés
-
Description des sources, des références et des supports (indiquer ceux obligatoires et ceux
suggérés) :
Marketing :
Obligatoire: Support PP mis à disposition sur le campus numérique
Suggérés:
Management Marketing ; Kotler, Dubois, Keller &Manceau ; ed Pearson
Marketing ; Soulez, Ed Lextenso;
Droit social :
OBLIGATOIRE
-sources diverses et syllabus sur le campus numérique
-Code thématique Larcier à usage de la HELdB
SUGGERÉES
-RASNEUR, A., WANTIEZ C. 2002, Introduction au droit social, Larcier, Bruxelles, 216pp.
-VAN GOSSUM, L. 2002, Les accidents de travail, Larcier, Bruxelles, 376pp.
-WANTIEZ, C. 2001, Les clauses de non-concurrence et le contrat de travail, Larcier, Bruxelles, 112pp.
-WANTIEZ, C. 2005, Le licenciement pour motif grave, Larcier, Bruxelles, 114pp.
Fiscalité:
OBLIGATOIRE
-syllabus disponible sur le campus numérique
- Fisc en poche
SUGGERES
-Code d'impôt sur les revenus et code TVA
-site internet : http:// finances.belgium .be
-HORECA et TVA, auteur Michel Ceulemans, edipro 2ème édition
Actualité socio-économique : présentation Powerpoint et documents publiés sur le campus
numérique