Remerciements
Bien que la philosophie de ce travail ait été l’origine d’une personne, sa concrétisation et son
enrichissement n’auraient pas été effectifs sans une équipe pédagogique, que j’ai toujours
considérée comme passionnée et mobilisée, composée d’actrices et d’acteurs pour qui la
recherche scientifique reste un moment de découverte et de transformation.
Cette équipe pédagogique, qui m’a soutenu, a été conduite par mon encadreur, en
l’occurrence Madame AISSAT Amina qui a été longuement patiente, compréhensive et
soucieuse de ses étudiants, et pour qui je manifeste tous mes sincères et vifs remerciements.
Les membres du jury sont également remerciés pour m’avoir fait l’honneur de lire et
d’évaluer mon travail.
Les responsables des départements techniques, commercial, ressources humaines, finances de
l’ENIEM. Qu’ils soient remerciés pour tous les efforts qu’ils ont dus consentir pour nous
éclairer sur la réalité de leur entreprise.
Mes remerciements sont destinés également à mes enseignants graduation et post-graduation.
A mes amis de la promotion post-graduation BOUALACHE Karim, HALATA Yasmine,
FERNANE Djamila, ONDOM Sara, GUEDACHE Khaled, OSMANI Arezki, HEDJOU
Aziz et Nadir. A mes collègues SADDOUD Ahmed et BATACHE Abderrahmane qui
n’arrêtent pas de me donner des conseils.
Enfin, un grand merci va à ZERIOUL Younes et HAMMI Lounes qui ont contribué a la
construction de cette œuvre.
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