Étude de cas Agility Metrics

www.publitrac.com
2012
Étude de cas
Agility Metrics
Le défi
Agility Metrics se spécialise dans les solutions de
gestion de l’expérience client.
S’appuyant sur une technologie de pointe, ils aident
les entreprises à offrir des expériences clients uniques
et diversifiées.
Leurs outils de contrôle simplifient la compréhension
des interactions entre le client et le produit.
La clientèle d’Agility Metrics est constituée
d’entreprises oeuvrant dans le domaine du détail
et aussi d’entrepises oeuvrant dans le domaine
des services. Chacune possède une clientèle cible
différente et unique.
Le défi marketing d’Agility Metrics consistait à
profiler les centres d’intérêts de sa base de clients et
par la suite, de gérer les relations avec celles-ci.
Puisqu’Agility Metric cible les dirigeants de sièges
sociaux, une bonne connaissance de leurs besoins
est nécessaire pour assurer une communication
efficace.
Les représentants des ventes doivent bien cerner le
profil de cette clientèle potentielle pour améliorer
les interactions avec celle-ci.
La solution
Les limites imposées par l’outil CRM de gestion des
ventes d’Agility Metrics l’ont incité à chercher une
solution qui répondrait aux objectifs suivants :
• Initiatives de marketing automatisées
• Amélioration de la capacité du suivi du
prospect
• Suppression des obstacles du processus
de marketing relationnel
En mesurant le nombre de liens cliqués, les pages
visitées et la durée de la consultation d’une page
web, PUBLITRAC mesure l’intérêt suscité par le
message marketing.
PUBLITRAC intègre les interactions des canaux
marketing et l’activité des leads en une seule place,
permettant de relier les stratégies marketing aux
résultats obtenus.
Un prospect qui ne clique pas sur un lien inséré dans
un courriel nécessitera une approche différente
par rapport à celui qui réagit constamment aux
campagnes marketing.
Agility Metrics pourra segmenter ses campagnes
et déployer des stratégies adaptées à ses prospects
grâce aux informations fournies par PUBLITRAC.
Témoignage
«Non seulement PUBLITRAC nous a permis de qualifier plus de prospects sans que
l’on ait eu recours à du personnel supplémentaire, mais il nous a également aidé
à adapter nos arguments de vente en fonction de leurs besoins spécifiques. Les
possibilités de conclure une transaction sont multipliées.» Michael Whitehouse
Directeur du marketing
Agility Metrics

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Étude de cas
Agility Metrics
À propos de PUBLITRAC
PUBLITRAC est une plateforme de marketing relationnel facilitant la création de leads, la mesure, la gestion
et l’automatisation de campagnes marketing en ligne.
Elle permet de générer des leads de qualité qui se convertiront plus facilement en ventes et en revenus
pour votre entreprise.
PUBLITRAC transforme votre site web et vos campagnes marketing en un ensemble d’initiatives marketing
synchronisées et efficaces:
• mesure et améliore vos efforts de génération de leads en ligne ;
• gère vos leads et campagnes marketing internet (courriel, page d’atterrissage, médias sociaux…) ;
• automatise le processus de conversation tout en gardant un contact humain (maturation de prospect) ;
• produit des rapports marketing vous aidant à prendre des décisions marketing éclairées.
Les résultats
PUBLITRAC a permis à Agility Metrics de profiler
sa base de donées clients à partir de leurs
comportements en ligne.
Les leads se qualifient automatiquement selon
l’information recueillie par PUBLITRAC tout au long
des campagnes de marketing.
Les prospects ayant atteint un certain niveau de
maturation sont acheminés automatiquement à
l’équipe de ventes qui concentre ses efforts sur les
meilleurs potentiels.
Principaux avantages
• Engager une relation basée sur les
comportements en ligne.
• Automatiser la gestion des campagnes
marketing en ligne.
• Mesurer les résultats marketing en temps
réel.
• Prendre des décisions marketing éclairées