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DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN ADMINISTRATION ET
GESTION DES ENTREPRISES ET AUTRES ORGANISA llO S
(DESAG)
Promotion 6. aadémioue 2007-2008
THEME:
LE CONCEPT DE MARKETING DE RESEAU :
M01 08DESAG1 0
2
CAS DE FOREVER LIVING PRODUCTS
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TABLE DES MA TIERES
Pages
Introduction ....................................................................................... 1
Première Partie .................................................................................... 7
Concept .............................................................................................. 8
Chapitre 1 : Cadre théorique ...................................................................... 9
1. Définition et étude des concepts de base
.......................................... 9
1.1 Définitions génériques ............................................................ 9
1.1.1 Le concept de markéting de réseau
................................... 9
1.1.2 Le buzz ou bouche-à-oreille
............................................ 10
1.1.3 L'aspect financier du Marketing de Réseau ........................ 11
1.1.4 Les différentes approches et procédures ........................... 12
1.2 Le concept de stratégie ............................................................ 16
1.2.1 Définitions ...........................••.................................... 16
1.2.2 L'analyse stratégique .................................................... 17
1.2.3 Quelques modèles d'analyses stratégiques .......................... 18
1.2.4 La démarche de l'analyse stratégique ................................ 22
1.2.4.1 Segmentation stratégique ........................................... 22
1.2.4.2 Analyse concurrentielle des activités .............................. 22
1.2.4.3 Choix
d'une stratégie générique ................................... 23
1.3 Optimisation des ressources ...................................................... 23
1.4 Le concept de stratégie marketing
.............................................. 23
1.4.1 Pourquoi une stratégie marketing ? ........................................ u
..... 23
1.4.2 Définitions
•..................••.........•...............••.................. 24
1.5 Analyse-Diagnostic de la situation .............................................. 25
1.5.1 Analyse du marché ...............................••....•........•......•.. 25
1.5.2 Analyse de la concurrence
............................................... 25
1.5.3 Analyse interne
.......................................... - .................. 26
1.6 Choix du modèle des variables
................................................... 26
1.6.1 Les variables indépendantes .....•......................•................ 26
1.6.2 La variable dépendante
................................................... 27

Chapitre 2 : Contexte de l'étude .................................................................... 28
2.1 Présentation de Forever Living Products ........................................... 28
2.1.1 Etude de l'environnement de FLP ......................................... 28
1
2.1.2 Les règles contractuelles de FLP .......................................... 28
Deuxième partie ......................................................................................... 31
Analyse .................................................................................................... 32
Chapitre 3 : Présentation des résultats, analyse et interprétation ............................ 34
3.1 La méthodologie et l'échantillonnage .................................................. 35
3.1.1 La méthodologie ................................................................. 40
3.1.2 La collecte de données ......................................................... 35
3.1.3 Présentation des résultats ..................................................... 36
3.1.3.1 Résultats du questionnaire
N°1 ............................................. 36
3.1.3.2 Résultats
du questionnaire N° 2 ................................... .45
3.1.4 Analyse et interprétation ........ ~·············································49
3.1.4.1 Le questionnaire N° 1 .............................................. 49
3.1.4.2 Le questionnaire N°2 ............................................... 50
Chapitre 4 : Recommandations ...................................................................... 51
4.1 Recommandations se rapportant aux variables indépendantes .................. 51
4.2 Recommandations se rapportant à la variable dépendante ...................... 52
Conclusion
Annexes
11

I~Rcmcrcicmentsll
Je voudrais remercier tous ceux qui, de près ou de loin, ont participé à la réalisation de ce
travail. Je ne trouverai pas les mots justes pour dire un grand merci
à:
lll
4 Ma famille pour son soutien moral.
~ Mon Directeur de mémoire Mme Nzi Anzan Marîam qui a été d'un soutien infaillible
grâce à ses conseils et orientations et qui a aussi fait preuve
d'une grande disponibilité.
Ji. La Direction Générale du CESAG.
4 M. Amadou Lamine Sy, Directeur des Etudes au CESAG, grâce à qui j'ai pu obtenir
un stage de fin de formation.
will M. Birahim Fall, Directeur Général de Forever Living Products .
.&. M. Joseph Basse, Chef du personnel de Forever Living Products.
-Il Mme Fatoumata Gueye, Responsable marketing de Forever Living Products et à son
assistant M. Oumar Sall.
.&. Tout le staff de Forever Living Products.
Que la grâce du Seigneur Jésus-Christ repose sur vous et vos familles !

INTRODUCTION
l.
Présentation Générale
1.1 Intérêt de 1' étude
1.2 Objectifs
1.3
Délimitation
1.4
Problématique
1.5
Intérêt de 1' intérêt
1.6 Méthodologie
1. 7 Plan du mémoire
PREMIERE PARTIE
Concept:
Chapitre 1: CADRE THEORIQUE
1. Définition et étude des concepts de base
lV
1.1 Le concept de marketing de réseau
1.1.1 Définitions génériques
1.1.2
Le buzz ou bouche-à-oreille
1.1. 3 L'aspect financier
1.1.4 Les différentes approches et procédures
1.2 Le concept de stratégie
1.2.1 Définitions
1.2.2 L'analyse stratégique
1.2.3 Quelques modèles d'analyse stratégique
1.2.3
.1 Le modèle SWOT
1.2.3.2 Le modèle BCG
1.2.4 La démarche de l'analyse stratégique
1.2.4.1 Analyse concurrentielle des activités
1.2.4.2 Choix d'une stratégie générique
1.3
Le concept de stratégie de marketing
1.3.1 Pourquoi une stratégie en marketing?