Mercatique des produits et des services de grande
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Mercatique des produits et des services de grande consommation CC43 - 28 crédits Public concerné Niveau bac+2 ou avec une expérience en entreprise. Professionnels directement concernés par des missions commerciales et marketing, ou personnes souhaitant évoluer vers ces métiers. Objectifs pédagogiques / Compétences visées Former des professionnels aux techniques modernes de marketing dans le secteur des produits et services de grande consommation, où le développement du commerce électronique nécessite des professionnels de la communication et des spécialistes des nouvelles technologies. Collecte et analyse des informations sur un marché. Identification des besoins et des attentes des clients. Conception d'une stratégie marketing. Elaboration et mise en oeuvre d'un plan d'action commerciale. Vente et management des forces de ventes. Gestion de la relation client. Gestion des outils de mercatique direct et interactif. Organisation Nombre de crédits ECTS : 28 Stages, projets, mémoire et condition de délivrance du diplôme Validation de toutes les UERAPPEL du règlement : valider les enseignements et le projet avec une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20, sans note inférieur à 8, dans un délai maximum de 4 ans Centre de Strasbourg, 72, route du Rhin (IUT) BP 10315, 67411 Illkirch Cedex Tél. 03 68 85 85 25 Mél : [email protected] - site : http://www.cnam-alsace.fr Centre d'enseignement de Mulhouse 61, rue Albert Camus (IUT) , 68200 Mulhouse Tél. 03 89 42 67 09 – Fax. 03 89 42 74 73 Mél : [email protected] Mercatique des produits et des services de grande consommation CC43 - 28 crédits Description de la formation ESC101 Mercatique I : 6 crédits concepts et études marketing ESC102 Mercatique II : 4 crédits Stratégie marketing ACD108 Distribution 4 crédits ACD109 Négociation et 4 crédits Management des forces de vente : approfondissements ESC122 Communication et 4 crédits média 1 : le fonctionnement de la communication 144une UE au choix parmi 6 crédits ESC115 Mercatique 6 crédits relationnelle : gestion de la relation client (CRM) ESC123 Marketing 6 crédits électronique Unités d'enseignements et unités d'activités obligatoires Unités d'enseignements et unités d'activités optionnelles Centre de Strasbourg, 72, route du Rhin (IUT) BP 10315, 67411 Illkirch Cedex Tél. 03 68 85 85 25 Mél : [email protected] - site : http://www.cnam-alsace.fr Centre d'enseignement de Mulhouse 61, rue Albert Camus (IUT) , 68200 Mulhouse Tél. 03 89 42 67 09 – Fax. 03 89 42 74 73 Mél : [email protected]
