Relations publiques / Relations presse

COM 300 / CHAPITRE 7:
COMMUNICATION HORS MEDIAS:
RELATIONS PUBLIQUES
Mme. Zineb El Hammoumi

SOMMAIRESOMMAIRE
Relations publiques / Relations presse
Définition, objectifs, cibles
Moyens des Relations Publiques: publics externes et internes
Moyens des Relations Presse
Efficacité des Relations publiques et presse
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La communication événementielle
Définition
Objectifs, cibles
Types de communication événementielle
L’organisation d’un événement
Caractéristiques d’une communication événementielle

SOMMAIRESOMMAIRE
Sponsoring, parrainage, mécénat
Définition
Moyens du sponsoring
Exploitation d’une opération de parrainage ou de mécénat
Valorisation d’une opération de parrainage ou de mécénat
L’objet publicitaire
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L’objet publicitaire
Définition, intérêts, objectifs
Circonstances d’utilisation
Cibles
Le lobyying, le bouche à oreille
Le marketing viral, le buzz marketing, le street marketing

RELATIONS PUBLIQUES / RELATIONS RELATIONS PUBLIQUES / RELATIONS
PRESSEPRESSE
Les relations publiques sont plus un terme générique qui recouvre
des actions très diverses qui font appel à des outils tels que:
Les réunions;
La communication événementielle;
Le
parrainage
d’événement
ou
sponsoring,
le
mécénat
;
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Le
parrainage
d’événement
ou
sponsoring,
le
mécénat
;
Les congrès, les salons et les foires, les expositions où se
développent un capital de relations avec le public ;
Les cadeaux;
Le lobbying;
Les objets publicitaires.
L’objectif des relations publiques est de créer un climat de
compréhension et de confiance avec les cibles pour favoriser l’image
de l’entreprise, de ses marques, de ses produits et services.

RELATIONS PUBLIQUES / RELATIONS RELATIONS PUBLIQUES / RELATIONS
PRESSEPRESSE
Il s’agit surtout d’une technique de communication par relais
d’information : l’annonceur touche les relais d’information (journaliste,
prescripteur, leader d’opinion) en espérant que ceux-ci répercutent le
message sur la cible finale.
Par exemple, les constructeurs d’automobiles présentent
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systématiquement leurs nouveaux modèles auprès des journalistes
spécialisés en espérant qu’ils parleront de ceux-ci à la télévision, à la
radio et dans la presse écrite.
Les relations presse sont l'outil essentiel des relations publiques, qui
se définissent comme un ensemble de techniques de communication
destinées à développer une relation de confiance, d’estime et
d’adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics, ce
qui n’empêche pas qu’elles puissent intervenir en soutien des relations
presse, ou inversement générer des relations presse.