Le marketing social et le marketing commercial simplifiés

LE MARKETING SOCIAL ET
LE MARKETING COMMERCIAL SIMPLIFIÉS
NOTRE RELATION
OU
AMOUR-HAINE
AVEC LE MARKETING
26 novembre 2012
Par François Lagarde
Vice-président, Communications
OBJECTIF
Décrire les principaux concepts et
composantes du marketing
commercial et du marketing social
2
16es Journées annuelles de santé publique
1
Cette présentation a été effectuée le 26 novembre 2012, au cours de la journée « Conférence annuelle
de l’ASPQ – Regard critique sur les pratiques et les conséquences du marketing commercial » dans le
cadre des 16es Journées annuelles de santé publique (JASP 2012). L’ensemble des présentations est
disponible sur le site Web des JASP à la section Archives au : http//jasp.inspq.qc.ca/.

Efficacité
du marketing
FIDÉLISATION
3
C A P
Consommateur
Personnes
Planification
Positionnement
Client
Citoyen
Connaissance
Coopération
Concurrence
Contexte
Choix
Attrayante
Adaptée
Abordable
Accessible
A
mont
Positionnement
Produit
Prix
Place
Promotion
Participation
Partenariat
Plaidoyer
Communauté
Communication
Cocréation
Continuité
Critique
Aval
Analyse
Apprentissages
Plaidoyer
Politique
Part de marché
Protection
Pouvoir
Profit
4
16es Journées annuelles de santé publique
2

LE MIX MARKETING
PRODUIT
Comportement,
t
PRIX
Coûts, temps et
LES 4 P
mesures e
t
avantages associés
Coûts,
temps
et
effort
PROMOTION
PLACE
(distribution)
Lieu d’adoption
PROMOTION
Publicité, promotion,
RP, médias interactifs,
personnes influentes
5
Connaître
davantage
vos publics
cibles Reconnaître
que les
gens ne
p
artent
p
as
Viser le
long terme
pp
du même
point
Tenir
compte
de la
concurrence
Communiquer
de façon
efficace
FAVORISER
L’ADOPTION D’UN
COMPORTEMENT
Le rendre
attrayant et
accessible
S’associer
à des
personnes
influentes
©F.Lagarde
6
16es Journées annuelles de santé publique
3

7
PARTENARIAT
8
16es Journées annuelles de santé publique
4

9
EFFETS DÉLÉTÈRES DU MARKETING COMMERCIAL
Effets sur les individus
Effets sur la collectivité et la planète
Concurrence disproportionnée
10
16es Journées annuelles de santé publique
5