FORMATION : DOMAINE DE COMPETENCE : Domaine d`expérience:
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YASSINE EL KARRAZ ADRESSE : Rue Abdelhamid BNOU BADIS résidence les jardins IMM « A» APP « 13 » Ain SEBAA Casablanca GSM : 06-36-50-16-28 EMAIL : [email protected] 23 ans, célibataire Tout en permis FORMATION : 2016-2017 : 5ème année à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca option Marketing et action commerciale. 2011-2012 : 1ère année aux classes préparatoires ECT ALKHANSAE . 2010-2011 : Baccalauréat sciences économiques mention Très bien. DOMAINE DE COMPETENCE : -Connaissances informatiques : Excel, Word, Power Point, Access -Techniques de communication -une maitrise de SPSS (logiciel de statistique) -Une maitrise de logiciel PRMS -Une maitrise du logiciel CIEL -Une maitrise du logiciel OPERA -Outils de mailing Domaine d’expérience: 2016-2017: Etude sur E-fidélisation des clients au sein d’ATLAS VOYAGES. 2016-2017: Etude sur le diagnostic de l’outil CRM et les difficultés liées à la gestion relation client au sein de SCAMA FORD. 2015-2016 : 1 an et demi de travail (Freelance) comme Community manager au sein de la société française « LGE FRANCE ». 2015-2016 : 2 mois de stage au sein de NOGES (Marketing digital). 2014-2015 : 2 mois de stage au sein des brasseries du Maroc (Service achat/Service Marketing). 2014-2015 : Participation a un programme ACE MANAGER au sein de BMCI PNB PARIBAS 2014-2015 : Participation a l’innovation d’un nouveau produit banquier pour BMCI PNB PARIBAS. 2014-2015 : Etude de satisfaction des usagers auprès des autoroutes payantes au Maroc 2014-2015 : Etude de fidélisation de la clientèle auprès du transport maritime CMA CGM 2012-2013 : 1 mois de stage au sein de l’Hôtel LE PALACE D’ANFA « Gestion de trésorerie, Commerciale, réservation » 2011-2012 : 5 mois de travail au sein de McDonald’s « caisse ». LANGUES : Arabe : langue maternelle Français : bilingue Anglais : lu, parlé, écrit Espagnole : notions de base Allemand : lu, écrit, parlé (Niveau B1) CENTRES D’INTÉRÊTS : -Chant -sport - Marketing team membre a AIESEC organisation non gouvernemental -Activité associative : membre du club JEF qui se charge de la protection des droits de la femme ENCG-C -Activité associative : membre du club « ALIANZA » prenons l’initiative qui se charge : Préparation des soirées « GALA » Aider les pauvres et les vieux ainsi les orphelins.
