LE MARCHE LA DEFINITION DU MARCHE : Le marché désigne le lieu où s’effectuent les échanges : acheteurs, vendeurs s’y rencontrent pour assurer les transactions commerciales. L’Académie des Sciences Commerciales définit le marché comme l’ensemble des offres et des demandes d’un bien, d’un service ou de capitaux dans un secteur déterminé. On peut aussi définir le marché par l’ensemble des consommateurs susceptibles d’être interessés par l’achat d’un produit. l’approche géographique : on distingue • le marché local : marché du boulanger • le marché régional : marché d’une petite entreprise de bâtiment • le marché national : en concurrence avec les produits d’autres régions et des produits étrangers • le marché international : lié à l’exportation l’approche produit ( MATRICON) LE MARCHE Le marché de l’entreprise Les clients sont classés selon la typologie de BOUQUEREL en 4 catégories : • les non consommateurs absolus : ne consomment pas le produit et ne le consommeront jamais. ( l’alcool et la viande de porc pour les Musulmans) • les non consommateurs relatifs : ne consomment pas le produit mais peuvent le consommer. LES INSTRUMENT DE MESURE DU MARCHE : • les parts de marché : elles peuvent être calculées en valeur et en volume. • le taux de croissance ou d’évolution en volume ou en valeur. • le taux de pénétration : est égal au nombre de consommateur possédant 1 produit/ population totale X 100 LE MARCHE L’ENVIRONNEMENT : l’entreprise évolue dans un environnement en perpétuelle mutation ce qui a des répercussions sur son marché. LE MARCHE La segmentation de marché Le marché n’est pas une entité unique. L’entreprise doit affiner l’analyse globale du marché par des analyses spécifiques et déterminer des sous-groupes du marché aussi homogènes que possible. ex : le marché du dentifrice • la santé des dents • la beauté des dents • la santé des gencives ex : sur le marché des produits financiers, on développe des produits bancaires différents pour les jeunes, les étudiants, les jeunes parents, les seniors. La segmentation consiste à découper le marché par l’identification de groupes d’individus (les segments) ayant des comportements d’achat ou d’utilisation homogènes, en vue d’agir sur ces groupes par une action commerciale. LES METHODES DE DECOUPAGE EN SEGMENTS LE MARCHE La segmentation de marché LE MARCHE La segmentation de marché LE MARCHE La segmentation de marché Le choix des critères doit permettre d’obtenir des segments : • identifiables •substantiels •accessibles • rentable LE MARCHE La segmentation de marché LES STRATEGIES DE SEGMENTATION - LE CIBLAGE LE MARCHE La segmentation de marché LE MARCHE La segmentation de marché