2- HISTORIQUE DE DARTY

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2- HISTORIQUE DE DARTY
1957 - La famille DARTY, le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard, tient un
petit magasin de textiles à Montreuil et, pour l’agrandir, acquiert le magasin voisin. Pour
des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s’agit d’un commerce de postes
de radio et téléviseurs. Marcel et Bernard DARTY commencent à vendre le stock et pour
attirer les clients, sortent la marchandise sur le trottoir. En quelques jours, le stock est
liquidé. L’aventure commence.
1957-1968 Développement de l’affaire. Les frères DARTY innovent :
- exposition du matériel,
- allumage des téléviseurs,
- création de petits catalogues,
- regroupement sous une même enseigne de différentes marques.
Règle d’or du commerce : « Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète
fonctionne et rend les services que l’on attend de lui ».
Le concept DARTY est né : Prix – Choix – Service.
1968 - Ouverture à Bondy de la première grande surface spécialisée en électroménager.
Succès immédiat.
1973 - DARTY exploite neuf magasins dans la région parisienne essentiellement
Début de la collaboration avec le Groupe Havas, première agence de publicité nationale
Première campagne nationale de publicité (radio). La communication est une des
fonctions essentielles de l’entreprise, centralisée au niveau du Groupe, pour garantir la
cohérence de l’image DARTY.
Création du Contrat de Confiance : pour la première fois, un distributeur s’engage
formellement auprès du consommateur (les prix, le choix, les services sont garantis par
écrit au client).
Le contrat de confiance est la clé de voûte de la philosophie DARTY, à l’intérieur comme
à l’extérieur de l’entreprise.
Aujourd’hui encore, les salariés s’engagent au Contrat de Confiance dans leur contrat de
travail.
1976 - DARTY entre en Bourse.
1977 à 1987 - Développement de la politique régionale de DARTY : implantation en
région Nord Pas de calais, Alsace-Lorraine, Provence-Méditerranée et Normandie
1988 - Rachat de l’Entreprise par ses salariés (90 % des salariés y participent) et
augmentation du capital.
Ouverture du 100ème magasin DARTY.
1993 - Entrée de DARTY dans le groupe Kingfisher : premier groupe britannique de
distribution spécialisée
2005 à ce jour : 204 magasins DARTY répartis sur toute la France ; le groupe DARTY
est leader sur le marché de l’électroménager.
o Chiffre d’affaires consolidé : Environ 2.14 milliards d’euros en 2004.
o Effectifs (équivalence temps plein) : 9679 employés.