Une fiche de déclaration d`évènement indésirable, pour quoi faire?

Evènements indésirables et enquêtes
de satisfaction
Dr Frédérique FORESTIER-LEBRETON
Yveline DAVID
Agathe DUPONT

But n°1: Assurer la sécurité de nos patient(e)s
La prise en charge en ambulatoire: un circuit complexe
Préparation et validation de la sortie du patient
Appel du patient en J+1
Accueil administratif du patient
Accueil administratif en J0
Visite pré anesthésique
Anesthésie
Acte chirurgical
Surveillance du patient en salle de réveil (SSPI)
Surveillance du patient en UCA
Appel du patient en J-1
Préparation du patient – Phase 2
Transfert et installation du patient en salle d’opération
Suivi du patient
Prise de rendez-vous
Accueil physique du patient au sein de l’UCA
Préparation cutanée du patient (à domicile) – Phase 1
Transfert du patient vers l’UCA
Hygiène
Système d’information (dossier du patient, planification, réservation, traçabilité…) et d’aide à la décision
Circuit du médicament
Maintenance
Qualité
Gestion des risques
Stérilisation
Planification des ressources
Gestion des examens complémentaires :
Anatomocytopathologie, imagerie médicale, médecine nucléaire ou
extérieurs
Direction (PMS, politique qualité)
Conseil de bloc
Conseil de département
Staff hebdomadaire de bloc
Cellule qualité chirurgie
Ressources humaines
(gestion des compétences,
recrutements…)
Commissions
Direction des soins (réunion des cadres)
Cs chirurgie
Hors ablation et pose DIVLD
Cs anesthésie
Hors AL sauf pose DIVLD
Cs infirmières /
Cs spécialisées
Concertation
pluridisciplinaire
Logistique : hébergement, hôtellerie…
Planification pré-staff
Validation du programme
opératoire (staff de bloc)
Réajustements post-staff
Cs anesthésie
Hors AL sauf pose DIVLD

Le CHB: une culture déclarative
Service qualité et gestion des risques
Analyse des processus
Cartographie des risques
Déclaration des EI
RMM/CREx
Amélioration des pratiques
professionnelles

Que considère t’on comme EI?
Tout évènement survenant dans le cadre du
dispositif qui peut avoir des conséquences
néfastes pour le patient ou les professionnels
•E.I lié aux soins……ou non
•Incident de gravité variable
•Incident récurrent…..

L’objectif n’est pas …
De rechercher le
coupable