Plan Marketing pour la Communauté de Communes Al

Plan Marketing pour la
Communauté de Communes
Al Fayhaa
07 mai 2010
Centre d’Etudes Stratégiques pour le Moyen-Orient (CESMO)
Flavia Adib
Dr. Mustapha Adib

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Ont collaboré à ce rapport:
De l’Equipe de la Communauté de Communes Al-Fayhaa :
Le Directeur de la Communauté de Communes Al-Fayhaa, Monsieur Abdallah ABDELWAHAB
Madame Rawia SANKARI
Madame Nabiha ABDELWAHAB
De l’Equipe du Centre d’Etudes Stratégiques pour le Moyen-Orient (CESMO):
Madame Nivine ABBAS
Madame Ghaydaa HDAYED
Monsieur Khaled KABBARA
Madame Nada MOUTRAGI
Monsieur Hassan OSMANI
Madame Fida RAFEI
Les auteurs tiennent également à remercier particulièrement pour les précieux renseignements qu’ils
nous ont fournis :
Monsieur Rachid Jamali, Maire de Tripoli
Monsieur Michel Bitar, Vice-President de la Chambre de Commerce, d’Industrie et d’Agriculture de
Tripoli
Monsieur Oussama Zock, Directeur de l’Agence Mina de la Société Générale de Banque au Liban
Monsieur Talal El Yafi, Directeur de l’Agence de Tripoli de la BLC Bank
Monsieur Khalid El Hassan, Directeur de l’Agence de Tripoli de l’Arab Bank
Monsieur Jamil Alameddine, Directeur de l’Agence de Tripoli de la Banque Byblos
Ce rapport a été produit dans le cadre du Projet « Al-Fayhaa Sustainable Development Strategy » -
Tripoli- Mina – Beddawi – Réf. : P113179 -TF 92011

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SOMMAIRE
0. Introduction p. 6
1. Recherche marketing p. 10
1.1 Marchés cibles et segmentation des marchés p. 10
1.1.1 Tourisme p. 10
1.1.2 Investissement p. 12
1.1.3 Analyse des marchés p. 16
a) Pays Arabes et pays du Golfe p. 17
b) Europe p. 24
c) Turquie p. 32
d) Asie p. 33
e) Amérique du Nord p. 36
f) La Diaspora p. 39
1.2 Concurrents p. 41
1.2.1 Concurrents directs p. 41
1.2.2 Concurrents indirects p. 50
2. Positionnement p. 63
2.1 Marché de concurrence p. 63
2.2 Caractéristiques principales d’Al-Fayhaa p. 63
2.3 Etude des perceptions p. 64
2.4 Notoriété d’Al-Fayhaa p. 69
2.5 Situation de la Communauté de Communes Al-Fayhaa par p. 71
rapport à ses concurrentes
2.6 Adéquation entre position actuelle et position idéale p. 76
3. Analyse SWOT p. 77
3.1 Forces p. 77
3.1.1 Une situation géographique idéale p. 77
3.1.2 Un cadre magnifique p. 80
3.1.3 Une qualité de vie remarquable p. 81
3.1.4 Un large éventail de divertissements en tout p. 82
genre
3.1.5 Une vie culturelle et artistique riche et vivante p. 87

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3.1.6 Des infrastructures en évolution p. 114
3.1.7 Une économie porteuse de possibilités p. 121
3.2 Faiblesses p. 126
3.2.1 Al-Fayhaa reste en dehors des circuits touristiques p. 126
3.2.2 La pauvreté p. 127
3.2.3 La faiblesse de l’industrie proprement dite p. 128
3.2.4 Une productivité insuffisante p. 129
3.2.5 Une faible tendance à l’investissement p. 130
3.2.6 Le délabrement général de l’économie p. 130
3.2.7 La rénovation trop lente des infrastructures p. 131
3.2.8 La gestion du trafic p. 132
3.2.9 La pollution p. 134
3.2.10 L’instabilité sécuritaire p. 135
3.2.11 La présence de groupes extrémistes p. 136
3.2.12 Une culture de l’individualisme p. 136
3.3 Opportunités p. 137
3.3.1 Une économie en pleine forme p. 137
3.3.2 Un secteur bancaire fort et stable qui soutient la p. 139
croissance du Liban
3.3.3 Le boom de la construction p. 140
3.3.4 Un tourisme qui explose p. 140
3.3.5 Vers une prise en main des problèmes p. 141
énergétiques
3.3.6 La diaspora p. 142
3.3.7 Un haut niveau éducatif p. 142
3.3.8 Le contexte unique du Liban p. 142
3.3.9 Des initiatives de développement p. 143
3.4 Menaces p. 145
3.4.1 Menaces structurelles p. 145
3.4.2 Les menaces de type sécuritaire p. 145
3.4.3 Les menaces économiques p. 146
4 Analyse des facteurs marketing p. 153
4.1 Produit p. 153
4.2 Canaux p. 157
4.3 Matériels promotionnels p. 158
5 Objectifs marketing p. 160

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6 Marketing et stratégies de promotion p. 163
6.1 Télévision p. 163
6.2 Presse écrite p. 165
6.3 Internet p. 168
6.4 Foires internationales et événements culturels p. 170
6.5 Evénements liés à la diaspora p. 170
6.6 Séances d’information de la Chambre de Commerce, p. 171
d’Agriculture et d’Industrie de Tripoli
6.7 Analyse d’impact p. 171
7 Recherche de partenaires pour soutenir le plan marketing et p. 172
développer des stratégies
8 Conclusions et recommandations p. 173
8.1 Définir l’identité de l’agglomération p. 177
8.2 Faire connaître Al-Fayhaa à l’étranger pour remédier p. 177
à son peu de notoriété
8.3 Inclure Al-Fayhaa dans les circuits des tours operateurs p. 178
8.4 Compenser le manque de fonds par des solutions p. 178
créatives
8.5 Mettre en place des projets-phares p. 179
8.6 Mettre en place des partenariats culturels avec des villes p. 180
étrangères pour créer des événements
8.7 Miser sur l’écologie et les nouvelles technologies p. 180
8.8 Mettre en place un plan directeur unifié d’urbanisme et p. 181
un plan directeur unifié des transports pour l’ensemble
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