dossier de presse \340 mettre en pdf

« développer des repères de qualité
tout en favorisant l’expression de la créativité »
www.luis-kraemer.com
le concept

5 . De la personnalité avant tout
La personnalité de la cliente s'épanouit d'autant
mieux que nos coiffeurs ont la liberté de faire évoluer
continuellement leur propre style. Nous proposons
nos propres collections, uniques, loin de l'uniformité
ambiante et des styles stéréotypés : la signature LK.
Le concept selon Yannick KRAEMER
Quand vous élaborez un
concept, vous visez trois ci-
bles, la clientèle, les collabo-
rateurs mais aussi les futurs
partenaires. Dans un pre-
mier temps, il s’agissait pour
moi de répondre à mes at-
tentes personnelles et au-
delà de mes propres atten-
tes à celles de mes clients.
Et comme je trouvais dépri-
mante la multiplication ré-
ductrice des stéréotypes aussi bien en France qu’à
l’étranger, dans des secteurs très divers comme l’hô-
tellerie-restauration, l’équipement de la personne et
bien sûr la coiffure — tous les lieux se ressemblent, les
villes, les hôtels, les gens s’habillent et se coiffent de
la même manière, les marques internationales uni-
formisent tout ! —, j’ai souhaité développer des re-
pères de qualité tout en favorisant l’expression de la
créativité. C’est pour ça qu’au sein du groupe, on
laisse chacun créer son espace personnel. Mon
concept a pour vocation, non pas de reproduire
des modèles existants, mais de fixer des règles tout
en laissant la possibilité à mes collaborateurs ou à
mes partenaires de s’exprimer.
Yannick Kraemer
le concept
le concept
le concept
1 .Révélateur de beauté
Offrir les tendances à la pointe de la mode, dans
des salons originaux et chaleureux qui invitent au
voyage.
2 . Des espaces chauds et esthétiques
Ils ressemblent aux équipes qui y travaillent, car
l'aventure Luis Kraemer se conjugue au pluriel : cha-
cun y apporte sa touche. Les managers associés
participent activement à la décoration de leur sa-
lon. Ils invitent la cliente au voyage avec des presta-
tions luxueuses, mais aux prix abordables, dans des
espaces où elles se sentent bien.
3 . Créateur de mode
C'est l'exigence de la qualité pour offrir les techni-
ques les plus pointues de coupes, de colorations, de
balayages... Les formations LK permettent à nos coif-
feurs de se nourrir sans cesse des nouvelles tendan-
ces, qu'elles viennent de la rue, de Londres ou de
New York.
4 .Des Outils de Communication et de
Marketing à la pointe
S’il est important de laisser une grande place à la
créativité et à la personnalité des collaborateurs et
partenaires, le marketing, au contraire, doit être ca-
dré. Au sein du groupe LK, il existe différents outils de
marketing :
• Le Marketing Direct
• Un programme de fidélisation avec une carte
de fidélité payante
• Des opérations « Image de marque » .
• Des opérations de « Promotion des ventes » .
• Les « Relations Presse »
Toutes ces opérations permettent d’asseoir la noto-
riété grandissante du groupe LK dont le développe-
ment assume pleinement sa dimension internatio-
nale.

les salons
les salons
les salons
Dans les salons Luis
Kraemer l’expression
de la créativité est
encouragée afin
d’affirmer l’identité
propre du lieu. La
cliente y trouvera
une sensibilité qui lui
correspond et un
coiffeur qui sera en
mesure de satisfaire
ses attentes particu-
lières en favorisant
pour elle la chaleur
de l’accueil, une
écoute et la richesse
de l’échange.

les salons
les salons
les salons
Les managers associés
participent activement
à la décoration de leur
salon : thème ethnique,
toujours, mais conjugué
différemment, pour invi-
ter au dépaysement et
à la détente.
Au-delà du service proposé, le choix du lieu est essentiel. Ce lieu doit
avoir une âme ; il faut que la cliente ait d’emblée un coup de foudre.
Pour cela, il s’agit de créer de nouveaux univers, riches en émotion,
chargés de culture et de mémoire.

la formation
la formation
la formation
« 2 stages par an pour chaque collaborateur,
des formations à la carte et 2 séminaires an-
nuels pour les directeurs de salon et les parte-
naires »
La formation de base Luis Kraemer aborde les
dernières techniques et tendances mais aussi
les aspects psychologiques et humains de la
coiffure .
L’équipe artistique dispense 3 niveaux de
stage :
1. le stage découverte
C’est le stage d’entrée au sein groupe LK. Il est
destiné à imprégner les nouveaux collabora-
teurs de la philosophie du groupe.
2. le stage transformation
Ce stage est destiné aux coiffeurs confirmés.
Son objectif premier est le diagnostic et la
« transformation » de la cliente.
3. le stage aventure
Ce stage est destiné aux directeurs de salons
et aux coiffeurs leader. Son objectif premier est
le travail de la créativité.
Par ailleurs, Luis Kraemer propose des stages à
la carte concernant aussi bien les techniques
de coiffure, que le management et la commu-
nication. Et inscrit dans le calendrier deux sémi-
naires annuels à destination des managers et
gérants de salon.