Espace conseil 10h00 - 10h30 10h35 - 11H05 11h10 - 11h40 11h45 - 12h15 SHOPPER 20.20 : quand le service sait nourrir la relation shopper quand le crm cross-canal redonne de l’autonomie aux réseaux de vente quand l’activation magasin sait créer de la valeur Avec le témoignage de Tiphaine Raskin, Responsable Marketing Enseigne chez SFR Avec le témoignage de Rodolphe Pachot, Directeur eBusiness Development & Multi-Access chez Allianz de la promotion à la relation, comment faire de l’activation shopper le début d’une histoire avec la marque ? Animé par Nicolas Bieliaeff, Directeur Général de My Shopper Agency Animé par Christophe Pelletier, Directeur Général de Tessi CRM Consulting Avec le témoignage de Jérôme Garret, Promotion Manager Boissons & Laits Concentrés Sucrés chez Nestlé Boissons Animé par Franck Gammelin, Directeur Conseil chez My Shopper Agency Animé par Christophe Pelletier, Directeur Général de Tessi CRM Consulting et Aurélien Berdnikoff Directeur des Projets Avant Vente chez Tessi customer marketing Espace solutions 10h00 - 10h30 10h35 - 11H05 11h10 - 11h40 11h45 - 12h15 POP up stores : les marques à la rencontre de leurs publics rendre les marques vivantes grâce aux primes expérientielles Avec le témoignage de Samsung Avec le témoignage de Virginia Fernet Responsable Fidélisation chez Franprix des activations plus créatives, une expérience client plus riche... Découvrez ce que la réalité augmentée peut apporter au shopper marketing promo insights : 2 ans de données promotionnelles analysées par nos dataminers : tendances, mécaniques, profils types ... Animé par Hugues Lesterlin, Directeur des Opérations et Julien Dubreuil, Directeur Marketing & Innovation de Tessi customer marketing Animé par Guillaume Ruelle, Directeur Commercial et Julien Dubreuil, Directeur Marketing & Innovation de Tessi customer marketing Animé par Sylvie de Seroux, Directrice Générale et Christophe Linette, Directeur de Clientèle chez PMC Animé par Sylvie de Seroux, Directrice Générale et Baptiste Servida, Directeur Général Adjoint chez PMC Espace opérations 10h00 - 10h30 10h35 - 11H05 11h10 - 11h40 11h45 - 12h15 quand le crm btob s’inspire des codes du btoc comment mettre en place une campagne de personnalisation en soignant sa e-réputation ? quelle place pour le mailing courrier dans une stratégie relationnelle cross-canal ? Avec le témoignage de Alberto Barsanti, Country Manager Nutella France L’exemple de Caroll de l’expérience digitale à l’expérience produit : comment l’échantillonnage renforce la relation d’une marque avec ses clients ? Avec le témoignage de Julien Masson, Directeur Marketing chez Hitachi Animé par Christophe Pelletier, Directeur Général de Tessi CRM Consulting Animé par Guillaume Ruelle, Directeur Commercial de Tessi customer marketing Animé par Lorène Garnichat, Directrice des ventes et Fredéric Pasquet, Directeur d’Entité chez Tessi customer marketing Avec le témoignage de Constance Repussard, Chef de projet marketing Fidélisation chez Nespresso France Animé par Lorène Garnichat, Directrice des ventes de Tessi customer marketing