baromètre de notoriété et d`image

Dossier Médical Personnel
BAROMÈTRE
DE NOTORIÉTÉ ET D’IMAGE
MARS 2012

L’AVANCÉE
DU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL
EN QUELQUES CHIFFRES - MARS 2012
26
LE NOMBRE DE RÉGIONS DANS LESQUELLES DES PROFESSIONNELS
ET ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ PROPOSENT DÉJÀ
LE DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL.
77%
LA PROPORTION DE MÉDECINS FAVORABLES
À LA MISE EN PLACE DU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL.
63%
LA PROPORTION DE MÉDECINS QUI RECOMMANDERAIENT
À LEURS PATIENTS D’OUVRIR UN DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL.
42%
LA NOTORIÉTÉ DU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL
AUPRÈS DES FRANÇAIS.
Près de 100 000
LE NOMBRE DE PATIENTS DISPOSANT D’UN DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL.
84 %
LE POURCENTAGE DE FRANÇAIS QUI ONT UNE OPINION
POSITIVE DU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL.
Préambule 3
L’image du Dossier Médical Personnel
AUPRÈS DES MÉDECINS 4
L’image du Dossier Médical Personnel
AUPRÈS DU GRAND PUBLIC 8
L’AVIS DE L’EXPERT 10

DMP - Baromètre de notoriété et d’image - Mars 2012 3
Cette étude a été réalisée au second semestre 2011 auprès de méde-
cins et du grand public, au moment où le Dossier Médical Personnel
(DMP) se met progressivement en place. Elle constitue un premier
point de mesure de sa notoriété et de son image auprès des di é-
rentes cibles.
Elle confirme l’intérêt et la curiosité marqués pour le Dossier Médical
Personnel. Après une campagne d’information dans la presse profession-
nelle et par courrier auprès des professionnels de santé et avant toute
forme de communication auprès du grand public, le projet progresse
dans les esprits et reçoit un accueil globalement positif.
À ce stade, alors que son déploiement démarre dans beaucoup de régions,
le Dossier Médical Personnel, même s’il est connu, reste encore abstrait
aux yeux de ses publics. S’il soulève des interrogations, il signe aussi pour
beaucoup l’entrée de la pratique médicale dans l’ère numérique. Une
étape qui suscite de véritables attentes de la part de la population et
une adhésion de principe des médecins.
Depuis un an, le Dossier Médical Personnel fonctionne techniquement.
Il faut maintenant en développer les usages, l’ancrer dans les pra-
tiques, donner confi ance aux professionnels de santé et aux patients
et démontrer son e cacité, les bénéfi ces qu’il apportera dès lors qu’il
sera déployé et utilisé. C’est le défi auquel s’attellent l’ASIP Santé et
ses relais dans les régions, aux côtés de l’ensemble des utilisateurs
et bénéfi ciaires de ce nouveau service public.
PRÉAMBULE

LE DOSSIER MÉDICAL
PERSONNEL
ET LES MÉDECINS,
MÉTHODOLOGIE
Un échantillon national
de 568 médecins a été
interrogé par téléphone
du 28 juin au 19 juillet
2011, selon la méthode
des quotas.
Parmi eux :
150 Médecins Généralistes,
207 Spécialistes Libéraux,
211 Médecins Hospitaliers.
Résultats redressés
statistiquement pour
assurer la représentativité.
L’IMAGE DU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL
AUPRÈS DES MÉDECINS
4 DMP - Baromètre de notoriété et d’image - Mars 2012
Le nom « Dossier Médical Personnel » évoque
quelque chose pour neuf médecins sur dix. Il est
spontanément défini par un médecin sur trois
environ comme un moyen de suivi médical, de
partage ou d’accès à l’information par l’ensemble
des médecins.
Diriez-vous que vous avez
un très bonne, assez bonne,
assez mauvaise
ou très mauvaise opinion
du DMP ?
LES MÉDECINS FACE AU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL :
48 % des médecins ont une bonne opinion du Dossier Médical
Personnel en début de questionnaire. Cette même question posée
en fin de questionnaire après une présentation plus précise du
service obtient 66 % de réponses positives, marquant le rôle clé
de l’information et de la pédagogie.
Les opinions positives sont plus élevées chez les médecins les mieux
informés et chez ceux qui ont moins de 15 ans d’exercice. Elles sont
également plus élevées chez les médecins hospitaliers (76 %) que
chez les médecins généralistes (58 %) ou spécialistes en exercice
libéral (61 %).
très bonne opinion
assez bonne opinion
assez mauvaise opinion
très mauvaise opinion
ne se prononce pas
UNE NOTORIÉTÉ FORTE,
UNE PERCEPTION GLOBALE
POSITIVE…
90 % DES MÉDECINS ONT ENTENDU
PARLER DU DOSSIER MÉDICAL PERSONNEL.
Posée en fin de questionnaire
Posée en début de questionnaire
40 %
23 %
9 %
19 %
8 %
4
59 %
10 %
5 %
19 %
7 %

DMP - Baromètre de notoriété et d’image - Mars 2012 5
LES PRINCIPAUX
MOYENS
D’INFORMATION
DES MÉDECINS
SUR LE DMP
Question posée aux
514 médecins qui ont
entendu parler du DMP.
73 %
32 %
7 %
78 %
LA PRESSE/LES MÉDIAS
PROFESSIONNELS/
SITES INTERNET
L’INFOR M ATION DE S
CONFRÈRES
(BOUCHE À OREILLE, ORDRE,
SYNDICAT)
52 %
LES MÉDIAS GRAND PUBLIC
(LA PRESSE, LA RADIO,
LA TÉLÉVISION)
51 %
LES COMMUNICATIONS
SPÉCIFIQUES DMP
(CAMPAGNES, BROCHURES,
SITE, EXPÉRIMENTATION)
L’ASSURANCE MALADIE
LES PATIENTS
… BIEN QUE TOUJOURS
EN CONSTRUCTION
UN SERVICE ENCORE MAL CONNU
79% des médecins se sentent mal informés et restent peu
conscients de l’avancée du déploiement du Dossier Médical
Personnel : 24 % savent qu’il existe déjà. Le niveau d’information
impacte fortement l’opinion, soulignant ainsi la marge de progression
et le potentiel du projet.
Aujourd’hui diriez-vous que vous vous sentez très bien informé, plutôt bien
informé, plutôt mal informé ou très mal informé sur le DMP ?
D’après ce que vous savez, diriez-vous que le DMP…
existe déjà, les médecins peuvent l’utiliser depuis quelques mois : 24 %
est un projet en cours d’expérimentation : 61 %
est un projet en cours de discussion : 7 %
est un projet qui a été abandonné : 1 %
ne sait pas : 6 %
Pour autant, 77% des médecins interrogés se
déclarent favorables à la mise en place du Dossier Médical
Personnel (80 % chez les médecins hospitaliers et 73 % chez les
médecins généralistes), marquant là encore l’ouverture des médecins
à ce nouveau service.
Diriez-vous que vous êtes tout à fait favorable, plutôt favorable, plutôt
opposé ou tout à fait opposé à la mise en place du DMP ?
24 %
53 %
12 %
4 %
7 % tout à fait favorable
plutôt favorable
plutôt opposé
tout à fait opposé
ne se prononce pas
très bien informé
plutôt bien informé
plutôt mal informé
très mal informé
ne se prononce pas
3 %
2 %16 %
47 %
32 %