les cibles de la communication

COM 300 / CHAPITRE 2: COM 300 / CHAPITRE 2:
STRATEGIE DE STRATEGIE DE
COMMUNICATIONCOMMUNICATION
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COMMUNICATIONCOMMUNICATION
Mme. Mme. ZinebZineb El El HammoumiHammoumi

SOMMAIRESOMMAIRE
Stratégie de communication
Définition d’une stratégie de communication
Les composantes d’une stratégie de communication
Les étapes d’une stratégie de communication
Les objectifs
Les
cibles
222
Les
cibles
Le positionnement
Définir un concept de communication
Copy strategy + exemples

SOMMAIRESOMMAIRE
Brief agence
Définition
Choix des agences
Obligations générales
Rédaction du brief
333
Rédaction du brief
Choix de l’agence après proposition

STRATEGIE DE COMMUNICATIONSTRATEGIE DE COMMUNICATION
Définition:
La communication est une variable du marketing mix.
Une stratégie de communication s’intègre dans une stratégie
marketing
.
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marketing
.
Toute réflexion relative à la communication doit s’effectuer dans la
contrainte des objectifs marketing, de la stratégie marketing et de ses
principales décisions (segmentation, cible, positionnement de la
marque et des produits, orientations stratégiques …).

STRATEGIE DE COMMUNICATIONSTRATEGIE DE COMMUNICATION
Les composantes d’une stratégie de communication
Le questionnement qui précède toute stratégie de communication est le
suivant :
1. QUOI : quel produit, service, action, veut-on promouvoir ?
2. POURQUOI : quels sont les objectifs? (type d'objectifs : de notoriété,
commerciaux…)
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3. A QUI : auprès de quelles cibles? (définition des cibles, de leurs freins et
motivations.)
4. COMBIEN : quel budget est-il alloué?
5. COMMENT : par quels moyens? Adaptés à chaque cible et en fonction du
budget.
6. QUAND : selon quel planning?