Capability Maturity Model

É
Évaluation de l valuation de l’ ’aptitude des aptitude des
organisations
organisations à àd dé évelopper velopper
du logiciel
du logiciel
pierre
pierre- -[email protected] [email protected]

Normes, d
Normes, dé émarches, m marches, mé éthodes thodes… …
►
►ISO 9000
ISO 9000
►
►CMMI
CMMI
►
►SPICE
SPICE
►
►NF Logiciel
NF Logiciel
►
►DoD
DoD 2167a 2167a
►
►DO 178B
DO 178B

Certification ISO 9000
Certification ISO 9000
►
►R
Ré éf fé érences de qualit rences de qualité éincontest incontesté ées es
►
►Large place
Large place à
àla notion de processus la notion de processus
►
►L
L’ ’informatique prenant une part informatique prenant une part
pr
pré épond pondé érante dans la gestion des rante dans la gestion des
processus, il est donc normal que les
processus, il est donc normal que les
directions informatiques soient concern
directions informatiques soient concerné ées es
en premier chef par la d
en premier chef par la dé émarche ISO 9000 marche ISO 9000

Principe d
Principe d’ ’ISO 9000 ISO 9000
►
►Fournir r
Fournir ré
éguli guliè èrement des produits ou des services rement des produits ou des services
qui r
qui ré épondent aux besoins des clients sur le plan pondent aux besoins des clients sur le plan
de la qualit
de la qualité é. .
Etude Etude des processus, c'est des processus, c'est- -à à- -dire la mani dire la maniè ère de re de
travailler de l'entreprise, et non sur ses produits, en
travailler de l'entreprise, et non sur ses produits, en
consid
considé érant qu'une bonne pratique doit conduire rant qu'une bonne pratique doit conduire à àde de
bons r
bons ré ésultats. sultats.
►
►La norme impose que
La norme impose que :
:
chaque processus soit d chaque processus soit dé écrit en d crit en dé étail tail
chaque point d chaque point dé écrit soit v crit soit vé érifi rifié élors d'un audit. lors d'un audit.
"
"
Dire
Dire ce ce qu'on qu'on fait, fait, é écrire crire ce ce qu'on qu'on a a dit dit, ,
faire et
faire et prouver prouver ce ce qu'on qu'on a a é écrit crit." ."

La famille ISO 9000
La famille ISO 9000 - -Qualit Qualité ég gé én né érale rale
►
►ISO 9000:2000
ISO 9000:2000 -
-
Syst
Systè èmes de management de la mes de management de la
qualit
qualité é– –Principes essentiels et vocabulaire Principes essentiels et vocabulaire
►
►ISO 9001:2000
ISO 9001:2000 -
-
Syst
Systè èmes de management de la mes de management de la
qualit
qualité é– –Exigences Exigences
publi publié ée le 15 d e le 15 dé écembre 2000 cembre 2000
annule et remplace les annule et remplace les é éditions 1994 des normes ISO ditions 1994 des normes ISO
9001, ISO 9002 et ISO 9003.
9001, ISO 9002 et ISO 9003.
Int Intè ègre les obligations que doit satisfaire un entreprise gre les obligations que doit satisfaire un entreprise
dont l'activit
dont l'activité éva de la conception et du d va de la conception et du dé éveloppement veloppement
à
àla production, la production, à àl'installation et aux prestations l'installation et aux prestations
associ
associé ées. es.