Accelerating Your Success™ CASE STUDY Affichage dynamique – pour une communication efficace aux points de vente (PoS) Friendlyway approvisionne les pharmacies en informations numériques Imaginez que vous êtes en train d’assister à une révolution technique. Comment réagiriez-vous? Adopteriez-vous une approche active en explorant toutes les possibilités, ou attendriez-vous jusqu’à ce que les solutions prometteuses perdent leur caractère novateur? Telle est la situation à laquelle se trouvent confrontées les entreprises aujourd’hui dans le domaine de l’affichage dynamique. Prenons, à titre d’exemple, une solution installée depuis octobre 2009 dans un grand nombre des 22 000 pharmacies établies en Allemagne : quel que soit l’intérêt que vous portez à ce sujet, l’affichage dynamique changera fondamentalement la manière d’utiliser les informations au sein de votre entreprise et dans l’espace public. Selon l’objectif poursuivi, l’accent peut être mis sur le traitement optimisé des informations, la génération de chiffre d’affaires ou la prise d’influence sur des comportements déterminés. entre autres le choix des logiciels et matériels appropriés, la description des processus rédactionnels et recherchent des possibilités d’extension et d’optimisation. L’exemple d’une solution implantée sur tout le territoire allemand illustre les caractéristiques principales de l’utilisation conséquente de l’affichage dynamique. Affichage dynamique pour les pharmacies Friendlyway est l’un des fournisseurs leaders de solutions professionnelles à haute disponibilité pour le domaine des kiosques interactifs et des produits d’affichage dynamique. La société basée à Unterföhring a développé, en collaboration avec DS infomedia, une agence média spécialisée dans la médecine humaine et les pharmacies, une solution complète de publicité et de communication numérique. Le but étant de répondre aux besoins des pharmacies et de leurs clients, tout en proposant un nouvel univers de l’information. Flexibilité et avantages évidents au niveau des coûts Les avantages de l’affichage numérique ne se limitent pas à la réduction des coûts en remplaçant les motifs sans intervention de personnel. Ceci est certes intéressant, mais ne constitue aucune raison de se pencher de plus près sur le sujet pour développer de nouvelles idées. Non, le changement de paradigme induit par l’affichage dynamique réside dans la possibilité de modifier à distance et à tout moment les informations affichées selon des règles bien définies, l’usage de contenus multimédia étant adopté comme standard. Par ailleurs, l’intégration de données individuelles (par ex. prix et adresses), d’informations sur l’environnement (par ex. température, luminosité, temps) et de fonctions interactives (saisies utilisateurs ou réactions aux contenus affichés) ouvre des possibilités d’application entièrement nouvelles. Dans ce contexte, les fournisseurs de solutions d’affichage dynamique jouent surtout le rôle de managers de contact. Ils coordonnent Information, publicité, divertissement, décoration: S’il est bien mis en œuvre, l’affichage dynamique offre des possibilités jusqu’ici inexplorées pour afficher des contenus numériques prédéfinis et personnalisés. L’attrait de cette solution complète réside dans la possibilité de modifier le contenu des présentations, aussi bien de manière centralisée par DS infomedia, que de manière décentralisée par la pharmacie correspondante. Le système est conçu de façon à ce que le pharmacien puisse générer et modifier les contenus affichés sur l’écran sans aucune connaissance informatique préalable, car la solution est pré-structurée et basée sur le Web. Le haut degré de flexibilité et la simplicité d’utilisation éliminent les problèmes rencontrés habituellement au début par ce groupe d’utilisateurs et permettent une utilisation efficace et économique de ce média sur la base d’une technologie système robuste. Affichage, ordinateur et réseau Le système dédié aux pharmacies s’appuie sur une configuration matérielle comportant des composants standard éprouvés. Pour renforcer son positionnement dans ce domaine, friendlyway tire parti de ses 11 ans d’expérience en matière de développement et de commercialisation de logiciels standard et solutions systèmes pour les affichages publicitaires numériques et les systèmes de kiosques interactifs. prestations actuelles et présente automatiquement les informations les plus pertinentes pour les clients. Ceci englobe, entre autres: n Présentation de nouveaux produits n Présentation d’offres spéciales de produits n Publication de contributions saisonnières (météo, charges de pollen, etc.) n Publication de contenus régionaux Outre l’utilisation de listes de lecture préinstallées, il existe également la possibilité d’enregistrer ses propres contenus et de les afficher afin d’informer les clients sur les diverses prestations proposées comme les services d’urgence, la prise de tension artérielle, la location de pèse-bébé ou le conseil en matière de vaccination. Bref, la solution intégrale d’affichage dynamique offre quatre avantages en une seule solution: n Information complète n Publicité efficace n Moyen idéal pour faire passer les temps d’attente n Effet visuel attrayant Affichant une diagonale de 32 pouces, l’écran TFT asign32 est doté d’un cadre en aluminium thermolaqué et se laisse facilement nettoyer. La face avant ne comporte aucun élément de commande visible. La fonction d’écran tactile permet cependant d’implémenter les instructions de l’utilisateur. L’appareil convient aussi pour le montage suspendu au mur et se distingue par un design sobrement classique qui lui permet de s’intégrer dans les environnements les plus divers. Les systèmes friendlyway utilisent un mini-PC AOpen Digital Engine avec un chipset Intel GM965 et un processeur Core Duo ou Core 2 Duo, garantissant ainsi un équilibre optimal entre performances, coûts d’achat et frais d’exploitation. Ce choix présente un autre avantage déterminant pour l’utilisateur. En effet, la plateforme AOpen étant utilisée de manière intensive depuis plusieurs années pour les applications d’affichage dynamique, elle est parfaitement éprouvée dans de multiples conditions d’utilisation. La transmission des données vers le système et l’éventuelle connexion de retour s’effectuent généralement via une connexion UMTS. Celle-ci n’entraîne aucun frais d’installation ou de maintenance grâce à la liaison au réseau de téléphonie mobile. Le système d’affichage dynamique est tout simplement relié au réseau électrique et peut être utilisé de façon immédiate. Contenus sur mesure La valeur utile de l’affichage dynamique dépend essentiellement des informations individuelles. Avec le logiciel DS infomedia pour les pharmacies, vous pouvez choisir les contenus appropriés à partir d’un pool de contributions. Le logiciel affiche les www.ts.avnet.com/fr