Mémoire écrit par Aurélie Lutumba
Enfin le troisième mémoire porte sur « la question des
ressources humaines à la Rtnc : approche managériale ».
Kisita
Owunua, se pose la question suivante : la Rtnc, en ce moment où la
concurrence se fait chaque jour, plus agressive, s’est-elle dotée d’une
politique des relations humaines propre à assurer à son personnel des
conditions matérielles et psychologiques de travail, qui soient la
source de bonnes transactions internes ? L’auteur émet l’hypothèse
suivante : un personnel démotivé dans une entreprise ne peut donner
le meilleur de lui-même. Il ne peut participer ni aux valeurs, ni à
l’idéologie ni aux symboles de l’entreprise ; simplement parce que
celle-ci ne prend pas en compte ses desiderata.
Dans sa conclusion, l’auteur établit clairement en
confirmant son hypothèse que les conditions dans lesquelles œuvre le
personnel de la Rtnc ne peuvent nullement lui permettre de participer
aux valeurs, à l’idéologie encore moins aux symboles de l’entreprise.
Bien qu’abordant la question de management du personnel,
ces trois études s’écartent de notre préoccupation qui est celle
d’évaluer la place de la communication dans le management du
personnel dans une entreprise publique dans un contexte de réforme.
En République Démocratique du Congo, les exigences du
processus de réforme que subissent les entreprises publiques depuis
2008 crée, dans la tête de la plupart des cadres et agents de ces
entreprises, des réalités malheureuses telles la déflation, le congé
technique, l’assainissement…, qui se résument en chômage.
Pourtant, une petite observation de la pratique managériale,
à travers notamment la presse, révèle tout de suite que la
communication, particulièrement interne, demeure, dans la plupart
des cas, le dernier des soucis des dirigeants de entreprises en
KISITA, O., La question des ressources humaines à la RTNC : approche managériale, mémoire en communication,
IFASIC, Kinshasa, 2002