Ressources humaines

Sous la direction de Dimitri WEISS
Ressources humaines
Troisième édition
WEISS 2005 Page III Mercredi, 21. septembre 2005 9:46 09
© Éditions d’Organisation, 1999, 2003, 2005
ISBN : 2-7081-3420-2

© Editions d’Organisation IX
SOMMAIRE
Avertissement........................................................................1
ASSISES ET SYNTHÈSES .................3
La gestion des ressources humaines :
histoire et perspectives. De l’ère industrielle
vers l’ère de l’immatérialité ..........................................7
1. Industrialisation et flexibilité au XIXe siècle : les pratiques
de gestion du personnel à la croisée des chemins ......................................9
1.1. La société industrielle, la glorification du travail et la revanche de
l’entrepreneur .......................................................................................................9
1.2. La « proto-industrialisation », comme forme de flexibilité interne ...............11
1.3. Le modèle des organisations plus concentrées et intégrées :
les « cathédrales industrielles » comme forme d’internalisation
de la main-d’œuvre ............................................................................................14
1.4. Les compagnies de chemin de fer ou la naissance et la construction
du modèle moderne de management et de gestion du personnel .............18
2. L’ère des grandes organisations : rationalisation de la gestion
de la main-d’œuvre et émergence de la « fonction personnel »
(1880-1980) .............................................................................................................20
2.1. Le nouveau paysage du début de cette seconde industrialisation
et la structuration progressive du travail et de l’emploi .................................20
2.2. Les politiques sociales du patronat : services du personnel
et services sociaux (1880-1939) ........................................................................22
2.3. Le modèle dominant de la GRH durant les Trente Glorieuses ......................27
3. Mondialisation et nouvelles technologies :
la GRH en reconstruction ? ................................................................................33
3.1. Le nouveau paysage de l’ère numérique ........................................................33
PREMIÈRE PARTIE
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Sommaire
Ressources humaines
WEISS 2005 Page IX Mercredi, 21. septembre 2005 9:46 09

Ressources humaines
X © Editions d’Organisation
3.2. Les nouvelles tendances lourdes de la fonction ressources humaines ...... 37
3.3. Essai de typologie : les trois grands modèles de GRH ................................... 45
4. En guise de conclusion : vers un nouveau deal socio-économique .... 50
La gestion fondamentale des ressources
humaines. Promouvoir une dynamique RH
étendue à l’international .............................................. 55
Introduction : Des problématiques nouvelles .................................................. 55
1. Du recrutement au suivi d’intégration .......................................................... 56
1.1. Les évolutions du marché du recrutement .................................................... 56
1.2. Des politiques de recrutement à un tournant ................................................ 58
1.3. Les contraintes légales de sélection ................................................................ 60
1.4. La définition des besoins et des cibles visées ................................................ 61
1.5. La recherche et le recueil de candidatures .................................................... 64
1.6. Les outils de sélection des candidats .............................................................. 67
1.7. La sélection finale et le suivi d’intégration ..................................................... 73
1.8. L’erreur de recrutement .................................................................................... 75
2. De l’évaluation à la gestion de parcours professionnels ........................ 76
2.1. L’évaluation : quelles règles du jeu ? quelles finalités ? ................................. 76
2.2. L’appréciation des compétences ..................................................................... 79
2.3. L’évaluation de la performance ....................................................................... 82
2.4. Le feed-back à 360° ou 180° ............................................................................. 84
2.5. Le centre d’évaluation ou « assessment center » ........................................... 86
2.6. La gestion individuelle de parcours professionnels ...................................... 88
3. De l’orientation à l’accompagnement d’évolutions .................................. 90
3.1. De nouveaux courants d’évolution ................................................................. 90
3.2. L’orientation basée sur le bilan de compétences .......................................... 91
3.3. De la culture des compétences à une nouvelle gestion des cadres ............ 92
3.4. Du coaching individuel à l’accompagnement d’équipes ............................. 95
3.5. Une approche plus collective .......................................................................... 97
3.6. La recherche d’une dynamique nouvelle ....................................................... 99
4. Vers une approche de plus en plus internationale ................................. 102
4.1. Une approche RH découlant de stratégies internationales ........................ 102
4.2. La nouvelle donne de la mobilité internationale ........................................ 103
4.3. Des Plans d’actions Ressources Humaines Groupe .................................... 107
4.4. La valorisation de nouvelles compétences pour les « hauts potentiels » .. 109
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Sommaire
© Editions d’Organisation XI
4.5. Des orientations communes en matière de management d’équipes ........112
4.6. Des formations à l’échelle du Groupe ...........................................................115
Conclusion : De nouvelles voies de progrès ...................................................117
Bibliographie ..............................................................................................................119
La gestion juridique de l’emploi .............................123
1. L’organisation ........................................................................................................126
1.1. La négociation collective ................................................................................126
1.2. La restructuration : le licenciement pour motif économique ....................143
1.3. L’aménagement et la réduction du temps de travail (ARTT) ......................156
1.4. Les contrats spécifiques ..................................................................................164
2. Les hommes ...........................................................................................................177
2.1. La réforme de la formation professionnelle ..................................................177
2.2. L’apprentissage .................................................................................................194
2.3. La santé, l’hygiène et la sécurité au travail :
les conditions de travail lato sensu ................................................................199
2.4. Les droits des salariés ......................................................................................211
Conclusion ...................................................................................................................219
La régulation sociale ....................................................223
1. La régulation dans une organisation ...........................................................223
1.1. Le modèle cybernétique .................................................................................224
1.2. La triple complexité du social ........................................................................225
1.3. Le modèle systémique .....................................................................................227
2. Grilles d’analyse du système social ...............................................................229
2.1. Le modèle interactionniste .............................................................................229
2.2. Le modèle culturaliste .....................................................................................235
2.3. Vers une synthèse systémique ........................................................................240
3. Comment agir sur le système social ? ..........................................................245
3.1. Régulation autonome et régulation de contrôle ..........................................246
3.2. Les trois modalités de la régulation de contrôle ..........................................247
3.3. Les quatre canaux de la régulation de contrôle ...........................................252
3.4. L'art de la combinatoire et le clavier du dirigeant .......................................255
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Ressources humaines
XII © Editions d’Organisation
4. Conditions d’une régulation de contrôle efficace ................................... 256
4.1. Redynamiser le canal encadrement ............................................................. 257
4.2. Construire un canal médiatique performant ............................................... 261
4.3. Piloter le canal participatif ............................................................................. 264
4.4. Intégrer le canal représentatif ........................................................................ 267
4.5. Du bon usage du clavier du dirigeant ........................................................... 274
5. Conclusion : un appel à devenir plus intelligent .................................... 278
Bibliographie ............................................................................................................. 280
PERFORMANCE,
RÉMUNÉRATION,
PROTECTION SOCIALE ............... 281
La performance globale :
quels déterminants, quelle mesure ? ................... 285
1. Quelques précisions terminologiques ......................................................... 286
2. Une première clarification :
productivité / compétitivité / rentabilité .................................................... 289
3. De l’analytique au global ................................................................................. 291
3.1. Vers un concept élargi de productivité ......................................................... 291
3.2. De la compétitivité multiforme… .................................................................. 292
3.3. … A la compétitivité durable ......................................................................... 294
3.4. De la rentabilité à l’utilité ............................................................................... 295
4. Une approche systémique de la performance .......................................... 300
4.1. L’entreprise : une « pompe » à créer des richesses ...................................... 300
4.2. Des finalités institutionnelles à la finalité de l’organisation ....................... 302
4.3. Une logique du vivant ? .................................................................................. 304
5. Les déterminants de la performance globale ........................................... 305
5.1. La performance par l’organisation ................................................................ 305
5.2. La performance par la stratégie ..................................................................... 306
5.3. La performance par les hommes ................................................................... 307
5.4. Vers une synthèse systémique ........................................................................ 311
DEUXIÈME PARTIE
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