Besoins - CRSA Pays de la Loire

Initialiser un projet de Télémédecine à
partir de l’analyse des besoins?
•Définitions d’un besoin
•Un exemple d’initialisation de projet refusée
•Quels partenaires et quels besoins
spécifiques
Dr I. LEGOUPIL Mme A-M. SAMSON.
Journée Qualiefficience TLM. 5 mai 2015

Définitions d’un besoin
•1/ exigence née de la nature ou de la vie sociale :
appétence, désir, envie, exigence, faim, goût, nécessité
(Petit Robert 2007)
•2/ état de privation : dénuement, gêne, indigence,
misère (Petit Robert 2007)
• Besogne : « pauvreté, nécessité »; « travail et souci »
•14 besoins fondamentaux selon Virginia Henderson
(Soignants, IDE)
•Pyramide des besoins selon Maslow (ressources
humaines)
•Les besoins du client : cahier des charges
Dr I. LEGOUPIL Mme A-M. SAMSON.
Journée Qualiefficience TLM. 5 mai 2015

Exemple (vécu) d’initialisation d’un projet de TLM
•On découvre l’appel à projet
•Parfait, cet appel est fait SUR MESURE pour nous.
•La date limite de dépôt du dossier à l’ARS
•Réunions de travail
•On propose à nos partenaires de santé de participer au
projet
•On rédige la liste des besoins des patients et des
soignants à laquelle la TLM de notre candidature va
répondre
•le plan obligatoire de réponse à l’appel d’offre
Dr I. LEGOUPIL Mme A-M. SAMSON.
Journée Qualiefficience TLM. 5 mai 2015

•Rédaction du projet en Word, Excel et PDF
•Le volet financier et les devis
•Envoi en RAR
•On attend la réponse de l’ARS
•Le DG reçoit le courrier de la Direction de l’Efficience de
l’Offre, département Système d’Information de Santé et
Télémédecine
•« A l’issue de la procédure d’instruction, nous avons le
regret de vous informer que ce projet n’a pas pu recevoir un
avis favorable ».
•On débriefe en Directoire et en CME
Dr I. LEGOUPIL Mme A-M. SAMSON.
Journée Qualiefficience TLM. 5 mai 2015

Quels partenaires et quels besoins
spécifiques
Dr I. LEGOUPIL Mme A-M. SAMSON.
Journée Qualiefficience TLM. 5 mai 2015