bts assistant(e) de gestion pme-pmi
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Dans les PME-PMI, les fonctions de gestion administrative, commerciales et comptables ne sont pas exercées par différents services spécialisés, mais souvent par un nombre réduit de personnes. C’est dans ce contexte que la formation BTS Assistant de Gestion prend tout son sens : collaborateur administratif polyvalent, il assiste le chef d’entreprise dans toutes les tâches qui ne relèvent pas de la production : administration, communication, comptabilité, gestion commerciale et dialogue avec les partenaires extérieurs de l’entreprise. PROFIL DES CANDIDATS Le Technicien Supérieur Assistant de Gestion PMEPMI exerce la fonction de collaborateur administratif et de conseiller de dirigeant de PME-PMI. Il contribue à l’amélioration de l’organisation, de l’efficacité, de la rentabilité et de l’image de l’entreprise. Une bonne capacité d'analyse, une grande faculté d'adaptation et le sens des relations humaines et de la communication seront les atouts pour réussir dans cette filière. DEBOUCHES/METIERS APRES LE BTS Assistant(e) commercial(e), Assistant(e) d'agence intérim, Assistant(e) de direction, Assistant(e) en gestion administrative, Assistant(e) gestionnaire d’unité, Assistant(e) de la gestion administrative du personnel, Attaché(e) de direction, Secrétaire, Secrétaire bureautique, Secrétaire comptable, Secrétaire de direction… La sélection des candidats se fait sur : étude du dossier scolaire et entretien de motivation. SES MISSIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE FONCTIONS ADMINISTRATIVES, COMPTABLES ET COMMERCIALES Communication écrite interne ou externe Courrier, mail, mailing, mailing, publipostage. Création d’un journal interne. Mise en place d’un tableau d’affichage. Gestion de la relation clients Élaboration des devis. Suivi des C.A. par type de client. Suivi administratif des commandes. Organisation des relances. SAV. Organisation d’opérations commerciales. Élaboration planning de livraison. Gestion et pérennisation de l’entreprise Participation aux recrutements. Formation de nouveaux entrants. Mise en place système qualité. Suivi des indicateurs comptables. Création d’outils de gestion. Mise en place du document unique de sécurité. Gestion environnementale. Gestion des connaissances. Gestion de la relation fournisseurs Création d’un tableau comparatif fournisseurs. Négociation tarifs ou conditions de paiement. Recherche de nouveaux fournisseurs. Mise en place d’un suivi qualité. Réception des livraisons. Gestion des anomalies. Calcul des commandes. Communication orale interne ou externe Accueil téléphonique. Animation de réunion d’équipe. Conférence de presse. PROGRAMME DU BTS AG PME PMI MATIERES GENERALES / THEORIQUES Culture générale et expression : Lectures et réflexions sur le monde contemporain / Réalisation et appréciation d’un message ou d’une situation / Consolidation de l’écrit / Optimisation de la communication orale / Synthèse de documents. Économie : Coordination des décisions économiques par l’échange / Création de richesses & croissance économique / Répartition des richesses / Financement des activités économiques / Politique économique dans un cadre européen / Gouvernance de l’éco. mondiale. Droit : L’individu au travail / Les structures et les organisations / Le contrat, support de l’activité de l’entreprise / L’immatériel dans les activités économiques / L’entreprise face au risque. Management des entreprises : Entreprendre et diriger / Elaborer une stratégie / Adapter la structure / Mobiliser les ressources. Langue vivante étrangère / ANGLAIS : Bases linguistiques / Lexique domaine professionnel / Compréhension écrite de documents professionnels, brochures, dossiers, articles presse / Compréhension orale d’information à caractère professionnel / Expression écrite (prise de notes, rédaction de comptes rendus & messages…) / Expression orale (communication, conversations simples au téléphone…). MATIERES PROFESSIONNELLES A1/A2 - Relation avec la clientèle et les fournisseurs : Recherche de clientèle et contact / Administration des ventes / Maintien et développement de la relation clientèle / Recherche et choix des fournisseurs / Achat de biens et prestations de services. A3 - Administration - Développement des R.H. : Gestion admin. du personnel / Participation à la gestion des RH. A4 - Organisation et planification : Organisation et amélioration du travail administratif / Organisation des activités / Participation à une organisation de travail collaboratif. A5.1/A5.2 - Gestion et financement des actifs : Participation à la gestion des immobilisations, à la gestion des ressources financières, au contrôle de gestion, au développement commercial, au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise. A5.3/A7.1 - Gestion du système d’information : Gestion de l'information / Participation à la gestion des risques informatiques A6 - Pérennisation de l’entreprise : Participation à la démarche qualité / Participation à la gestion des connaissances A7.2/A7.3/A7.4/A7.5 - Gestion des risques : Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail, à la protection des personnes, des biens et des droits, à la gestion des risques financiers, à la gestion des risques environnementaux. A8 - Communication : Communication interne (Contribution à l’efficacité, à la cohésion et à la motivation) / Communication externe (Contribution à la valorisation de l’image de l’entreprise). Atelier Professionnel : Préparation aux dossiers d’examen U41-U42-U62/ Méthodologie de la conduite de projet. REGLEMENT DE L'EXAMEN Epreuves Coeff. Forme E1. Culture Générale et Expression 6 Ecrite E2. Langue Vivante Etrangère 1 / ANGLAIS 6 - U21.1 Compréhension de l’écrit et expression écrite Ecrite 2 - U21.2 Production orale en continue et interaction 2 Orale 2 - U22. Compréhension de l’oral Ecrite ou Orale E3. Économie, Droit et Management Des Entreprises 6 - U31. Économie/Droit Ecrite 4 2 - U32. Management Des Entreprises Ecrite E4 Communication et Relations avec les acteurs int. et ext. 8 - U41. Gestion des Relations avec Clients & Fournisseurs 4 Orale+pratique 4 - U42. Communication Interne et Externe Orale E5. Organisation et Gestion de la PME 7 Ecrite E6. Pérennisation et Développement de la PME 7 - U61. Analyse du Système d’Information & des Risques Info. 2 Ecrite 5 - U62. Projet de Développement de la PME Orale Epreuve facultative LV2* 1 Orale Durée 4 heures 2 heures 20 min (+ 20 min de prépa.) 20 à 25 min 4 heures 3 heures 30 min (+ 30 min de prépa.) 40 min (+ 30 min de prépa.) 4 heures 2 heures 30 min 20 min (+ 20 min de prépa.) * Les notes obtenues aux épreuves facultatives ne sont prises en compte que pour leur part excédant la note 10 sur 20. Les points supplémentaires sont ajoutés au total des points obtenus aux épreuves obligatoires en vue de la délivrance du diplôme.
