bts assistant(e) de gestion pme-pmi

PROFIL DES CANDIDATS
Le Technicien Supérieur Assistant de Gestion PME-
PMI exerce la fonction de collaborateur administratif
et de conseiller de dirigeant de PME-PMI. Il contribue
à l’amélioration de l’organisation, de l’efficacité, de la
rentabilité et de l’image de l’entreprise.
Une bonne capacité d'analyse, une grande faculté
d'adaptation et le sens des relations humaines et de
la communication seront les atouts pour réussir dans
cette filière.
DEBOUCHES/METIERS APRES LE BTS
Assistant(e) commercial(e), Assistant(e) d'agence
intérim, Assistant(e) de direction, Assistant(e) en
gestion administrative, Assistant(e) gestionnaire
d’unité, Assistant(e) de la gestion administrative du
personnel, Attaché(e) de direction, Secrétaire,
Secrétaire bureautique, Secrétaire comptable,
Secrétaire de direction…
SES MISSIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE
FONCTIONS ADMINISTRATIVES, COMPTABLES
ET COMMERCIALES
Communication écrite interne ou externe
Courrier, mail, mailing, mailing, publipostage.
Création d’un journal interne.
Mise en place d’un tableau d’affichage.
Gestion de la relation clients
Élaboration des devis.
Suivi des C.A. par type de client.
Suivi administratif des commandes.
Organisation des relances.
SAV.
Organisation d’opérations commerciales.
Élaboration planning de livraison.
Gestion et pérennisation de l’entreprise
Participation aux recrutements.
Formation de nouveaux entrants.
Mise en place système qualité.
Suivi des indicateurs comptables.
Création d’outils de gestion.
Mise en place du document unique de sécurité.
Gestion environnementale.
Gestion des connaissances.
Gestion de la relation fournisseurs
Création d’un tableau comparatif fournisseurs.
Négociation tarifs ou conditions de paiement.
Recherche de nouveaux fournisseurs.
Mise en place d’un suivi qualité.
Réception des livraisons.
Gestion des anomalies.
Calcul des commandes.
Communication orale interne ou externe
Accueil téléphonique.
Animation de réunion d’équipe.
Conférence de presse.
Dans les PME-PMI, les fonctions de gestion
administrative, commerciales et comptables ne
sont pas exercées par différents services
spécialisés, mais souvent par un nombre réduit de
personnes.
C’est dans ce contexte que la formation BTS
Assistant de Gestion prend tout son sens :
collaborateur administratif polyvalent, il assiste le
chef d’entreprise dans toutes les tâches qui ne
relèvent pas de la production : administration,
communication, comptabilité, gestion
commerciale et dialogue avec les partenaires
extérieurs de l’entreprise.
La sélection des candidats se fait sur :
étude du dossier scolaire et entretien de motivation.

PROGRAMME DU BTS AG PME PMI
 MATIERES GENERALES / THEORIQUES 
 Culture générale et expression : Lectures et réflexions sur le monde contemporain / Réalisation et appréciation
d’un message ou d’une situation / Consolidation de l’écrit / Optimisation de la communication orale / Synthèse de
documents.
 Économie : Coordination des décisions économiques par l’échange / Création de richesses & croissance
économique / Répartition des richesses / Financement des activités économiques / Politique économique dans un
cadre européen / Gouvernance de l’éco. mondiale.
 Droit : L’individu au travail / Les structures et les organisations / Le contrat, support de l’activité de l’entreprise /
L’immatériel dans les activités économiques / L’entreprise face au risque.
 Management des entreprises : Entreprendre et diriger / Elaborer une stratégie / Adapter la structure / Mobiliser
les ressources.
 Langue vivante étrangère / ANGLAIS : Bases linguistiques / Lexique domaine professionnel / Compréhension
écrite de documents professionnels, brochures, dossiers, articles presse / Compréhension orale d’information à
caractère professionnel / Expression écrite (prise de notes, rédaction de comptes rendus & messages…) / Expression
orale (communication, conversations simples au téléphone…).
 MATIERES PROFESSIONNELLES 
 A1/A2 - Relation avec la clientèle et les fournisseurs : Recherche de clientèle et contact / Administration des
ventes / Maintien et développement de la relation clientèle / Recherche et choix des fournisseurs / Achat de biens
et prestations de services.
 A3 - Administration - Développement des R.H. : Gestion admin. du personnel / Participation à la gestion des RH.
 A4 - Organisation et planification : Organisation et amélioration du travail administratif / Organisation des
activités / Participation à une organisation de travail collaboratif.
 A5.1/A5.2 - Gestion et financement des actifs : Participation à la gestion des immobilisations, à la gestion des
ressources financières, au contrôle de gestion, au développement commercial, au diagnostic et à l'élaboration d'un
plan de reprise.
 A5.3/A7.1 - Gestion du système d’information : Gestion de l'information / Participation à la gestion des risques
informatiques
 A6 - Pérennisation de l’entreprise : Participation à la démarche qualité / Participation à la gestion des
connaissances
 A7.2/A7.3/A7.4/A7.5 - Gestion des risques : Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail,
à la protection des personnes, des biens et des droits, à la gestion des risques financiers, à la gestion des risques
environnementaux.
 A8 - Communication : Communication interne (Contribution à l’efficacité, à la cohésion et à la motivation) /
Communication externe (Contribution à la valorisation de l’image de l’entreprise).
 Atelier Professionnel : Préparation aux dossiers d’examen U41-U42-U62/ Méthodologie de la conduite de projet.
REGLEMENT DE L'EXAMEN
Epreuves
Coeff.
Forme
Durée
E1. Culture Générale et Expression
6
Ecrite
4 heures
E2. Langue Vivante Etrangère 1 / ANGLAIS
- U21.1 Compréhension de l’écrit et expression écrite
- U21.2 Production orale en continue et interaction
- U22. Compréhension de l’oral
6
2
2
2
Ecrite
Orale
Ecrite ou Orale
2 heures
20 min (+ 20 min de prépa.)
20 à 25 min
E3. Économie, Droit et Management Des Entreprises
- U31. Économie/Droit
- U32. Management Des Entreprises
6
4
2
Ecrite
Ecrite
4 heures
3 heures
E4 Communication et Relations avec les acteurs int. et ext.
- U41. Gestion des Relations avec Clients & Fournisseurs
- U42. Communication Interne et Externe
8
4
4
Orale+pratique
Orale
30 min (+ 30 min de prépa.)
40 min (+ 30 min de prépa.)
E5. Organisation et Gestion de la PME
7
Ecrite
4 heures
E6. Pérennisation et Développement de la PME
- U61. Analyse du Système d’Information & des Risques Info.
- U62. Projet de Développement de la PME
7
2
5
Ecrite
Orale
2 heures
30 min
Epreuve facultative LV2*
1
Orale
20 min (+ 20 min de prépa.)
* Les notes obtenues aux épreuves facultatives ne sont prises en compte que pour leur part excédant la note 10 sur 20.
Les points supplémentaires sont ajoutés au total des points obtenus aux épreuves obligatoires en vue de la délivrance du diplôme.