Certificat de compétence E-marketing et e

Photo : © Sandrine VILLAIN - Cnam Production
Alsace - Champagne-Ardenne - Lorraine
Public concerné et conditions d’accès
Ce certificat de compétence s’adresse aux auditeurs qui :
ƌ travaillent dans la communication et veulent développer
leurs compétences sur Internet.
ƌ veulent mieux dialoguer avec leur agence digitale ou leurs
prestataires en e-commerce.
ƌ souhaitent assurer leur reconversion sur le Net (salariés
des médias traditionnels notamment).
Il concerne notamment :
ƌ les Marketeurs ou publicitaires désireux de compléter leurs
connaissances des médias et du marketing traditionnels par
une ouverture sur le marketing de l’Internet : média-planners,
créatifs, responsables de communication ou marketing, chefs
de produit, commerciaux en régie ou en agence.
ƌ les chefs de projets Internet et Webmasters voulant
acquérir une double culture technique et marketing.
ƌ les entrepreneurs projetant de lancer une activité
commerciale sur le Web ou de fournir des prestations de
conseil sur Internet.
Objectifs pédagogiques
ƌ Acquérir les bases du marketing de l’Internet et de la
communication sur le Web,
ƌ Développer une communication digitale ecace,
ƌ Initier les auditeurs aux notions fondamentales du
commerce électronique et ce, dans l’optique, de mener à bien
un projet professionnel sur le Web (lancement d’un site de
e-commerce, intégration au sein d’une agence digitale),
ƌ Améliorer les compétences des auditeurs en matière
d’utilisation des réseaux sociaux et de gestion de la e-réputation,
ƌ Accroître leurs connaissances en matière de
gestion de la relation client (recrutement et conversion
des visiteurs en clients) et de distribution multi-canal.
Seront également abordés, le traitement des données
en ligne et les fondements de l’économie numérique.
Compétences visées
ƌ Compréhension de l’économie du numérique,
ƌ Acquisition des connaissances de base en
e-publicité : référencement payant, aliation, display,
e-mailing, réseaux sociaux, web analytics,
ƌ Acquisition des connaissances de base en
e-commerce : modèles économiques, référencement
naturel, ergonomie de sites, logistiques, gestion des
noms de domaines.
Perspectives professionnelles
ƌ Responsable acquisition et création de trafic,
ƌ Entrepreneur en e-commerce,
ƌ Consultant en e-marketing,
ƌ Responsable marketing internet,
ƌ Chargé de communication digitale,
ƌ Consultant en référencement naturel,
ƌ Consultant SMO,
ƌ Consultant Web Analytics,
ƌ Community Manager,
ƌ Acheteur d’espace publicitaire,
ƌ Responsable de publicité,
ƌ Commercial en régie publicitaire,
ƌ Trader Media,
ƌ Chef de publicité,
ƌ Chef de produit,
ƌ Directeur Marketing.
Certificat de compétence
E-marketing et e-commerce
fiche formation
2016-2017
Le certificat de compétence : formation courte accessible au niveau
bac+2, atteste de connaissances approfondies dans un champ
professionnel ciblé et peut s’insérer dans un cursus diplômant de
niveau bac+3/4 (niv. II)
Crédits : 26 ECTS | Code diplôme : CC110
Niveau d’entrée : niveau Bac +2
Bac Bac+1 Bac+2 Bac+3 Bac+4 Bac+5
niveau

Le Conservatoire national des arts et métiers
Document non contractuel.
Les informations mentionnées dans ce document sont susceptibles d’être modifiées.
Pour plus d’informations, se reporter au site : www.cnam-champagne-ardenne.fr
le cnam bénéficie du
soutien financier de la :
Organisation
Ce certificat de compétence comprend 6 UE pour
un total de 26 ECTS :
ƌ L’UE ESC102 portant sur la stratégie
marketing permettant aux auditeurs une remise
à niveau ou une révision des fondements du
marketing stratégique.
ƌ L’UE ESC123, une UE d’introduction au
marketing digital.
ƌ L’UE ESC127 portant sur la communication
sur Internet, les grands acteurs du Net, les
diérentes formes de publicité (référencement
payant, aliation, e-mailing, display), les
médias sociaux (Réseaux sociaux, blogs, etc…),
la prospective de l’Internet (réalité augmentée,
e-commerce par mobile) et les outils métiers
(utilisation des outils du Web Analytics).
ƌ L’UE ESC128 portant sur les facteurs clé
de succès d’un site de commerce électronique
(produits, ergonomie, design, navigation,
référencement naturel), l’animation du site
et le suivi de ses performances, le choix de
ses infrastructures (transaction, paiement en
ligne, construction d’un catalogue électronique,
éléments de logistique) et la gestion de sa
relation client (recueil et traitement des données
marketing collectées sur Internet) portant sur la
conception d’études en ligne, l’utilisation d’outils
permettant de récupérer des informations et de
traiter des données en ligne.
ƌ L’UE DNT104 portant sur le droit des
technologies de l’information.
ƌ L’UE ESC129 portant sur les études en ligne
et l’utilisation des outils adéquats.
Conditions de délivrance du diplôme
ƌ Validation de l’ensemble des UE du certificat.
Organigramme prévisionnel 2016 - 2017 2017
2018
2018
2019
Codes et titres des UE ECTS s1 s2 A
ESC127 E-PUBLICITÉ ET E-COMMUNICATION 4
ESC128 E-COMMERCE 4T T
ESC123 MARKETING ÉLECTRONIQUE –
MARKETING DIGITAL 6
ESC129
RECUEIL ET TRAITEMENT DES
DONNÉES COLLECTÉES SUR
INTERNET : ÉTUDES QUALITATIVES ET
QUANTITATIVES
4
ESC102 MERCATIQUE II : STRATÉGIE
MARKETING 4 R R
DNT104
DROIT DES TECHNOLOGIES
DE L’INFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION 4 R
mise à jour : 1 septembre 2016 6:00 PM
Cours du soir Visiocours R Reims T Troyes Formation ouverte à distance (FOD)
Formation ouverte à distance (FOD) Hors région
UE Unité d’Enseignement ECTS European Credit Transfer System
Chaque UE a une valeur définie en crédits ECTS proportionnelle au nombre d’heures de
travail (cours, TD, travail personnel...) que l’auditeur doit fournir.
En savoir plus sur les UE
Le descriptif détaillé de chaque UE et les prérequis nécessaires sont consultables
sur le site national : www.cnam.fr ou sur le site :
www.cnam-champagne-ardenne.fr
s1 Semestre 1 s2 Semestre 2 A Cours annuel
Contenu prévisionnel de la formation
Lieu de la formation
Au Cnam Champagne-Ardenne à Reims
ou à Troyes et/ou à distance (Visiocours
ou Formation ouverte à distance)
Contact
Cnam Champagne-Ardenne
Rue des Crayères, 51687 Reims Cedex 2
[email protected]
[phone]