Gestion commerciale et logistique
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Le baromètre 1er trimestre 2009 Marché des progiciels : Les consultations des mois de Janvier - Février - Mars 2009 sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr. S OMMAIRE 1. Les centres d'intérêt des utilisateurs . . . . . . . p. 2 • Répartition des consultations par grand domaine fonctionnel 3. Le zoom du trimestre : Gestion commerciale et logistique . . . . . . . p. 9 • Répartition par domaines d'application sectoriels • Répartition des consultations par famille d'application • Les thèmes vedettes • Les 10 sociétés les plus consultées • Les thèmes à la hausse • Les thèmes à la baisse 2. La notoriété des progiciels et des éditeurs . . . . . . . p. 5 • Les 10 progiciels les plus consultés par thème • Les 50 premières sociétés consultées • Les produits vedettes des 10 premières sociétés L’ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s’appuie sur l’analyse des consultations faites par les internautes sur le site Internet de CXP : www.cxp.fr tant dans la partie en libre accès qu’au sein de celle réservée aux abonnés de CXP. Le site www.cxp.fr a totalisé 96.107 visites au premier trimestre 2009, chacune de ces visites a pu donner lieu à plusieurs consultations : recherche de progiciels ou recherche d’éditeurs. Le baromètre CXP, qui se veut être un instrument synthétique à l’usage des grands utilisateurs de progiciels et des acteurs du marché, a pour but de répondre à des questions du type : • vers quels domaines d’application se dirigent les recherches actuelles des utilisateurs ? • quels sont les progiciels les plus consultés sur le marché ? • à propos de quelles sociétés, les utilisateurs s’informent-ils le plus souvent ? L’analyse des consultations du site de CXP fournit des informations particulièrement riches sur l’évolution des centres d’intérêt des utilisateurs. Le baromètre CXP permet aux grands utilisateurs de progiciels d’apprécier leur propre problématique par rapport aux tendances actuelles du marché. Utilisateurs et acteurs du marché bénéficient également d’un indice de notoriété très utile sur les progiciels et les fournisseurs. La notoriété joue un rôle important dan les processus de décision d’achat, notamment dans un contexte extrêmement mouvant tel que celui de l’informatique et des progiciels. Les consultations du site de CXP constituent un indicateur unique sur le marché, traduisant l’intérêt des utilisateurs en recherche d’informations pour tel ou tel progiciel et son éditeur ou distributeur principal. Le baromètre CXP trimestriel est publié par CXP Holding 12, rue Godot de Mauroy - 75009 PARIS - Tél. 01 53 05 05 53 - Fax 01 53 05 05 54 Réalisation : Catherine Brault, Sophie Reydet Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 1 Les centres d'intérêt des utilisateurs Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs ? Répartition des consultations par grand domaine fonctionnel Domaines d'application sectoriels 25% ERP - SCM - Gestion industrielle 18% Applications graphiques et techniques 1% Bureautique - Groupware Documents 4% Réseaux - Communication 1% Exploitation et production informatique 2% Relation client - Gestion commerciale 15% Ressources humaines Projets 17% Datawarehouse - Business Intelligence 1% Développement d'applications 2% Gestion comptable et financière 14% La majeure partie des consultations concerne des domaines d'application horizontaux : progiciels s'adressant à de multiples secteurs d'activité. Les domaines d'application sectoriels concernent des progiciels dédiés à un secteur d'activité particulier. Exemples : • Progiciels spécialisés destinés aux communes (élections, état civil...) • Progiciels destinés aux métiers du transport • Progiciels pour cabinets médicaux et pharmacies... Interprétation Exemple : 15 % des recherches concernent des progiciels de Relation client - Gestion commerciale. Répartition des consultations par domaines d'application sectoriels Collectivités locales 17% Banque - Assurance 17% Commerce - Distribution 15% Industrie 12% Services - Autres secteurs 11% Santé 11% Tourisme - Transport Bâtiment - Immobilier 8% 9% Interprétation Exemple : 15 % des recherches d'applications sectorielles concernent le commerce et la distribution. 2 Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 Les centres d'intérêt des utilisateurs Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs ? Les thèmes vedettes Sont présentés ici les 20 thèmes qui ont fait l'objet du plus grand nombre de consultations sur le trimestre considéré. L'ensemble de ces 20 thèmes a totalisé 68 % du nombre total de consultations. Classement Les thèmes Nombre de produits visualisables Variation en nombre de places par rapport au trimestre précédent % du nombre total de consultations 1 ERP - Gestion intégrée 114 = 11 % 2 Comptabilité 141 +1 10 % 3 Gestion commerciale 162 +5 8% 4 Paie et gestion des ressources humaines 63 +5 6% 5 Gestion des ressources humaines 342 -3 6% 6 Marketing - CRM - Force de vente 227 = 3% 7 Paie 49 +13 3% 8 Grande distribution - Centrales d'achat 92 +9 2% 9 GPAO 60 +4 2% 10 Gestion électronique de documents 238 -6 2% 11 Gestion des achats 60 +15 2% 12 Compagnies d'assurance 35 +22 2% 13 Supply Chain Management - Logistique 126 -3 2% 14 Mairies, services aux administrés 142 +11 2% 15 Agro-alimentaire 106 +29 2% 16 Etablissements bancaires et financiers 155 -9 1% 17 Hôpitaux (technico-clinique, logistique) 96 -1 1% 18 Gestion de parc informatique - Help Desk 81 +13 1% 19 Mairies, services administratifs et financiers 103 -4 1% 20 Mairies, services techniques 60 +8 1% Pour chaque thème présenté, le nombre de produits visualisables fournit une indication sur l'offre en progiciels disponibles sur le marché (progiciels recensés par le CXP à la date de publication du baromètre CXP). Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 3 Les centres d'intérêt des utilisateurs Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs ? Les thèmes à la hausse Sont énumérés ci-après les 10 thèmes qui ont fait l'objet de la plus forte progression du nombre de consultations entre ce trimestre et le trimestre précédent. Les thèmes % de variation entre les 2 trimestres Comptabilité 67 % Gestion commerciale 57 % Organismes de formation continue 56 % Industrie pharmaceutique 48 % Agro-alimentaire 43 % Compagnies d'assurance 38 % ERP - Gestion intégrée 13 % Grande distribution - Centrales d'achat 12 % Gestion de stock 6% Mairies, services aux administrés 2% Les thèmes à la baisse A l'opposé, voici les 10 thèmes qui ont fait l'objet de la plus forte baisse du nombre de consultations entre ce trimestre et le trimestre précédent. Les thèmes % de variation entre les 2 trimestres 4 Agences et transactions immobilières -84 % Auxiliaires et intermédiaires du transport -63 % ETL, extraction, conversion, migration données,... -52 % Supply Chain Management - Logistique -48 % Location de matériel -41 % Gestion de bibliothèques, médiathèques -31 % Qualité logiciel : test, debugging,... -29 % Mailing, fichiers d'adresses -25 % Industrie mécanique -13 % Gestion de parc -9 % Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 La notoriété des progiciels Quels sont les progiciels les plus consultés ? Les 10 progiciels les plus consultés dans chacun des 20 thèmes Par thème, les progiciels et leur distributeur ERP - Gestion intégrée JEEVES UNIVERSAL (JEEVES) DIVALTO (DIVALTO) SYLOB 7 (SYLOB) CEGID BUSINESS (CEGID) SAGE ERP X3 (SAGE) LAWSON M3 (LAWSON) SAP ERP (SAP) SILOG ERP (SILOG) PIVOTAL CRM, ROSS ERP, CDC FACTORY (CDC SOFTWARE SOLUTIONS CRM, ERP & MES) 10. QUALIAC ERP (QUALIAC) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Comptabilité 1. SAGE 100 COMPTABILITE PILOTEE (SAGE) 2. SAGE 30 COMPTABILITE (SAGE) 3. AGRESSO FINANCE (AGRESSO FRANCE) 4. IFS FINANCIALS (IFS FRANCE) 5. COMPTAREL (LEFEBVRE SOFTWARE) 6. CEGID BUSINESS FINANCE (CEGID) 7. ORACLE FINANCIALS (ORACLE) 8. SAGE 1000 COMPTABILITE (SAGE) 9. DEAL ELODIE COMPTABILITE & FINANCES (DEAL INFORMATIQUE) 10. QUALIAC COMPTABILITE/FINANCES (QUALIAC) Gestion commerciale 1. CEGID BUSINESS GESTION COMMERCIALE (CEGID) 2. IBS DISTRIBUTION (IBS) 3. SAGE 30 GESTION COMMERCIALE (SAGE) 4. IFS DISTRIBUTION (IFS FRANCE) 5. SAGE 100 GESTION COMMERCIALE (SAGE) 6. IFS RETAIL TRADE LOGISTICS (IFS FRANCE) 7. SIEBEL CRM (ORACLE) 8. STERLING MULTI-CHANNEL SELLING (STERLING COMMERCE) 9. GESCO FIRST (CEGI) 10. ACESERVICE (ACTIF) Paie et gestion des ressources humaines 1. CEGID RH PLACE (CEGID) 2. OSMOSE PAIE/RH (ICP) 3. PRISME-SIRH (PRISME) 4. CEGID BUSINESS PAIE GRH (CEGID) 5. SAGE START PAIE (SAGE) 6. TEAMS RH (CEGEDIM SRH) 7. PERICLES (SIGMA INFORMATIQUE) 8. SAGE PAIE EDITION PILOTEE (SAGE) 9. PANDORE (SAGES SOFTWARE) 10. SAGE PAIE HR MANAGEMENT (SAGE) Gestion des ressources humaines 1. SAGE SIRH (SAGE) 2. FOEDERIS (FOEDERIS) 3. OPENPORTAL (OPENPORTAL SOFTWARE) 4. ADVANTAGE RH (SIGMA INFORMATIQUE) 5. PROFILS.OPTIMIZER (RFLEX PROGICIEL) 6. PANDORE-RH (SAGES SOFTWARE) 7. TM SIGAL (TECHNOMEDIA) 8. TOTAL LMS (SUMTOTAL SYSTEMS) 9. LA LIGNE GESTOR (GFI CHRONO TIME) 10. FRONT RH CARRIERES (VEDIOR FRONT RH) Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 Par thème, les progiciels et leur distributeur Marketing - CRM - Force de vente E-DEAL CRM (E-DEAL) CEGID BUSINESS CRM (CEGID) MICROSOFT DYNAMICS CRM (MICROSOFT FRANCE) SELLIGENT XML CONNECT & GO FOR SAP (SELLIGENT FRANCE SA) 5. SAGE CRM (SAGE) 6. COHERIS TRADE (COHERIS) 7. COHERIS CRM FOR WINDOWS/ FOR THE WEB (COHERIS) 8. SAP CRM (SAP) 9. NEOLANE CAMPAIGN (NEOLANE) 10. SELLIGENT X@ - MODULE MARKETING (SELLIGENT FRANCE SA) 1. 2. 3. 4. Paie 1. SAGE PAIE (SAGE) 2. THALIA PAYE (SATTI PARIS) 3. CIEL PAIE FACILE (CIEL) 4. LINEA PAIE (LINEAL INFORMATIQUE) 5. ABAQUE PAYE (ABAQUE PROGICIELS) 6. ABL-STAR-PAIE (ABL INFORMATIQUE) 7. GIXPAIE (PROLOGIX) 8. MYKERINOS PAIE DU PERSONNEL (ORDIROPE) 9. DIVALTO PAIE (DIVALTO) 10. PAIE FIRST (CEGI) Grande distribution - Centrales d'achat 1. GENERIX CE RETAIL (GENERIX GROUP) 2. EVEREST - HERMES (VIDEOR INFORMATIQUE) 3. GENACOD / GESTION COMMERCIALE (AGENA 3000) 4. EVEREST - KHEOPS (VIDEOR INFORMATIQUE) 5. GENERIX CE NEGOCE (GENERIX GROUP) 6. RETAIL OPERATIONS SUITE (SOFT SOLUTIONS) 7. GENERIX AGIL POS/STORE (GENERIX GROUP) 8. UNITED RETAIL (CYLANDE) 9. E-SCM (BELHARRA) 10. GENACOD / GESTION DES ACHATS (AGENA 3000) GPAO 1. CEGID BUSINESS PLACE PRODUFLEX (CEGID) 2. CLIPPER (CLIP INDUSTRIE) 3. SYDEL UNIVERS GESTION DE PRODUCTION (SYDEL) 4. INDUSTRIA 2007 (AG2L) 5. QUALIAC PRODUCTION (QUALIAC) 6. WORKPLAN (SESCOI) 7. IFS MANUFACTURING (IFS FRANCE) 8. LEADER GPAO (AVENUESOFTWARE) 9. INFOR ERP BLENDING (INFOR) 10. KTIS PRODUCTION (KUHN ORGANISATION) Gestion électronique de documents 1. DOCUBASE INFORMATION SUITE (DOCUBASE SYSTEMS GROUPE TESSI) 2. DOCUMENTUM ECM (EMC) 3. COLLABORATIVEECM (KNOWINGS) 4. CEGID BUSINESS PLACE ISOFLEX (CEGID) 5. PACKVEILLE (KNOWINGS) 6. B-WIZE (EMC) 7. DOCUPOST (SERES ASV) 8. NOHETO OPEN 4 (WEDIA) 9. NOVAXEL (NOVAXEL) 10. VDOC DOCUMENT MANAGEMENT (VDOC SOFTWARE) 5 La notoriété des progiciels Quels sont les progiciels les plus consultés ? Les 10 progiciels les plus consultés dans chacun des 20 thèmes vedettes Par thème, les progiciels et leur distributeur Par thème, les progiciels et leur distributeur Gestion des achats 1. QUALIAC MAITRISE CHAINE DES DEPENSES (QUALIAC) 2. BAL ACHAT (BA LOGICIELS) 3. LEADER E-ACHATS (AVENUESOFTWARE) 4. KIMOCE ACHATS GENERAUX (KIMOCE) 5. I-PADE (OXALYS TECHNOLOGIES) 6. QUALIAC ACHATS (QUALIAC) 7. KTIS ACHATS (KUHN ORGANISATION) 8. BUSINESS EQUITY (BUSINESS EQUITY) 9. BE REFERENCEMENT ACHETEUR (BUSINESS EQUITY) 10. PYRA POP (EXPERTUS SOLUTIONS) Etablissements bancaires et financiers 1. TEMENOS T24 (TEMENOS) 2. DELTA BANK (DELTA INFORMATIQUE) 3. EVOLAN GLOBAL CREDIT (SOPRA GROUP) 4. EVOLAN PACK BANQUE (SOPRA GROUP) 5. EVOLAN REPORT (SOPRA GROUP) 6. EVOLAN.COMM (SOPRA GROUP) 7. EVOLAN INTEREST (SOPRA GROUP) 8. EVOLAN INTERNATIONAL BANKING (SOPRA GROUP) 9. SAB (SAB INGENIERIE INFORMATIQUE) 10. EVOLAN ON-LINE (SOPRA GROUP) Compagnies d'assurance 1. SUNSHINE FRAMEWORK (EXTEL SARL) 2. IRS (EXTEL SARL) 3. SFERE (IGA ASSURANCE) 4. CLEVA (ITN) 5. WEBACTION (LEADER INFORMATIQUE) 6. NOVANET WS (LEADER INFORMATIQUE) 7. SUNSHINE RESEAUX COMMERCIALISATION (EXTEL SARL) 8. LISOA (ITN) 9. GRAPHTALK A.I.A (CSC COMPUTER SCIENCES) 10. BACCARA (C3S INFORMATIQUE) Hôpitaux (technico-clinique, logistique) 1. IBS PHARMA (IBS) 2. DAMARIS DOSSIER PATIENT UNIQUE (DAMARIS) 3. RENDEZ-VIEW (SCRIM INFORMATIQUE) 4. CLIVIGIE (GLX) 5. URQUAL (MCKESSON INFORMATION SOLUTIONS FRANCE) 6. TIMEWISE CLINIC (CANYON TECHNOLOGIES) 7. PMSI- SERVEUR D'ACTES (CEGI) 8. SIEMENS OPENLINK (SIEMENS HEALTH SERVICES) 9. ORACLE HEALTHCARE TRANSACTION BASE (ORACLE) 10. AMOR (SCRIM INFORMATIQUE) Supply Chain Management - Logistique 1. LM7 (A-SIS) 2. TXTPERFORM2008 (TXT E-SOLUTIONS) 3. REFLEX (HARDIS) 4. GILDAS WE (K.L.S. LOGISTIC SYSTEMS) 5. MAGISTOR (A-SIS) 6. TESS : GESTION D'ENTREPOT (DELTA RESSOURCES) 7. LOGISUITE (ACTEOS) 8. LOGIDRIVE (ACTEOS) 9. N.SKEP DISTRIBUTION PLANNING (DYNASYS) 10. N.SKEP PROCUREMENT PLANNING (DYNASYS) Gestion de parc informatique - Help Desk 1. ASSYST (AXIOS SYSTEMS) 2. IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) (FRONTRANGE SOLUTIONS) 3. ISILINE (ISILOG) 4. NUMARA FOOTPRINTS (NUMARA SOFTWARE) 5. PS'SOFT SERVICE MANAGEMENT (PS'SOFT) 6. CLARILOG - ASSET VIEW SUITE (CLARILOG) 7. PYTHEAS SERVICE DESK (PYTHEAS) 8. INFRAENTERPRISE (INFRA CORPORATION) 9. ISISCAN (ISILOG) 10. HEAT SERVICE & SUPPORT (FRONTRANGE SOLUTIONS) Mairies, services aux administrés 1. ARPEGE CONCERTO-ENFANCE-EDUCATION (ARPEGE) 2. MAELIS (SIGEC) 3. AGOR@BABY (AGORA PLUS) 4. AXELNET (TEAMNET) 5. CIVIL NET ENFANCE (CIRIL) 6. GAMIN (IPS) 7. AXEL MULTI FACTURATION (TEAMNET) 8. AXEL SCOLAIRE (TEAMNET) 9. AXEL PETITE ENFANCE (TEAMNET) 10. MILLESIME FACTURATION MULTI-SERVICES (JVS MAIRISTEM) Mairies, services administratifs et financiers 1. SAGE PATRIMOINE (SAGE) 2. AGRESSO PUBLIC (AGRESSO FRANCE) 3. ECIVI-RH (CIVITAS) 4. WX-COMPTA (LOGISUD) 5. MARCO (AGYSOFT) 6. E.MAGNUS PAIE (BERGER-LEVRAULT) 7. ECIVI-GF (CIVITAS) 8. VISA/GRH (VISA INFORMATIQUE) 9. ORACLE PUBLIC SECTOR FINANCIALS-OPSF (ORACLE) 10. FAMILLE ASTRE (GFI INFORMATIQUE) Agro-alimentaire 1. DECLIC (PRIOS GROUPE) 2. DEAL BACCHUS VINS & SPIRITUEUX (DEAL INFORMATIQUE) 3. SI FOODWARE (GROUPE ISATECH) 4. AGRO-3W (SYSTEL SOLUTIONS) 5. AG OSN (ADOUR GESTION INFORMATIQUE (AGI)) 6. CORAIL (BEFOR) 7. DEAL NATHALIE COOP & NEGOCES / WEB (DEAL INFORMATIQUE) 8. DRIVIX GESTION COMMERCIALE (SDI) 9. FELSOFT (RFS CONSULTANTS) 10. MY SPIRIT OF BIERSO (ABL INFORMATIQUE) Mairies, services techniques 1. ATAL-PARC AUTO (ADUCTIS) 2. ATAL-PRETS (ADUCTIS) 3. ATAL-STOCKS ET ACHATS (ADUCTIS) 4. ATAL II (ADUCTIS) 5. PLANITECH GESTION D'ACCES (BODET) 6. AS-TECH TRAVAUX (AS-TECH SOLUTIONS) 7. SCRIBE-FONCIER ACQUISITION (SCRIBE I.S.) 8. AS-TECH PRET (AS-TECH SOLUTIONS) 9. ATAL-BATIMENTS ET PATRIMOINE (ADUCTIS) 10. ATAL CLEFS (ADUCTIS) 6 Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 La notoriété des sociétés A propos de quelles sociétés les utilisateurs se renseignent-ils le plus souvent ? Le classement du trimestre Classement 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 La société SAGE CEGID SAP SOPRA GROUP AGRESSO France QUALIAC ABL INFORMATIQUE SYLOB IFS FRANCE GENERIX GROUP EXTEL SARL DIVALTO INFOR ORACLE APISOFT EBP INFORMATIQUE DEAL INFORMATIQUE PRISME SELLIGENT FRANCE SA ICP IBS CEGI LAWSON EXPERTUS SOLUTIONS JEEVES SIGMA INFORMATIQUE MICROSOFT France ORDIROPE IDYLIS SATTI PARIS BERGER-LEVRAULT COGESER INFORMATIQUE STERLING COMMERCE AVENUESOFTWARE PROGINOV SA ALDATA SOLUTION TOTALINFO ITN WAVESOFT LINEAL INFORMATIQUE ADUCTIS BA LOGICIELS A-SIS SAGES SOFTWARE SNEDA ASGROUPE PRIOS GROUPE KIMOCE VIDEOR INFORMATIQUE MEMSOFT Interprétatio n Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 Son offre Variation en nombre de (en nombre de produits) places par rapport au trimestre précédent 61 = 61 = 11 +3 44 = 7 +6 15 -1 32 +16 20 +9 11 +10 22 +3 6 +14 11 +23 23 -3 23 -11 19 +11 22 -2 8 +29 5 +82 13 +15 10 +31 11 +20 18 -22 3 +16 14 +37 1 +2 7 +26 5 +3 14 -16 28 -11 12 +15 47 -15 9 +77 22 +415 8 +57 3 +37 17 +11 9 +182 5 -1 10 +27 19 +35 11 -21 18 +18 12 +53 3 +23 8 +13 10 -6 4 +6 11 -26 4 +134 14 +60 Nombre de consultations sur le trimestre 337 293 88 82 75 74 66 66 65 65 64 62 56 55 52 51 48 47 47 46 44 42 40 40 40 39 39 38 38 37 37 35 33 33 33 32 31 30 30 29 28 28 28 27 27 27 27 27 27 27 Ce classement est établi sur la base des consultations comptabilisées pour l'ensemble des progiciels de chaque société. 7 La notoriété des sociétés A propos de quelles sociétés les utilisateurs se renseignent-ils le plus souvent ? Les produits vedettes des 10 premières sociétés Les sociétés et leurs produits les plus consultés 1 . SAGE SAGE 100 COMPTABILITE PILOTEE (Comptabilité) SAGE ERP X3 (ERP - Gestion intégrée) SAGE START PAIE (Paie et gestion des ressources humaines) SAGE PAIE EDITION PILOTEE (Paie et GRH) SAGE PAIE HR MANAGEMENT (Paie et GRH) SAGE RH ENTREPRISE (Paie et GRH) SAGE PAIE (Paie) SAGE SIRH (Gestion des ressources humaines) SAGE 30 COMPTABILITE (Comptabilité) SAGE 1000 COMPTABILITE (Comptabilité) 2 . CEGID CEGID RH PLACE (Paie et gestion des ressources humaines) CEGID BUSINESS (ERP - Gestion intégrée) CEGID BUSINESS PAIE GRH (Paie et GRH) CEGID PMI (ERP - Gestion intégrée) CEGID BUSINESS PLACE PRODUFLEX (GPAO) CEGID BUSINESS FINANCE (Comptabilité) CEGID BUSINESS GESTION COMMERCIALE (Ges° commerciale) PACK PMI (ERP - Gestion intégrée) CEGID BUSINESS CRM (Marketing - CRM - Force de vente) CEGID BUSINESS HOTELLERIE (Hôtellerie et restauration) 3 . SAP SAP ERP (ERP - Gestion intégrée) SAP BUSINESS ALL-IN-ONE (ERP - Gestion intégrée) SAP ERP HCM (Paie et gestion des ressources humaines) SAP BUSINESS ONE (ERP - Gestion intégrée) SAP NETWEAVER (EAI, intégration, interfaçage,...) SAP CRM (Marketing - CRM - Force de vente) SAP SRM (Gestion des achats) SAP BUSINESS BYDESIGN (ERP - Gestion intégrée) SAP SCM (Supply Chain Management - Logistique) SAP PLM (Outils de suivi de production) 6 . QUALIAC (suite) QUALIAC CREDIT MANAGEMENT QUALIAC CRM QUALIAC IMMOBILISATIONS 5 . AGRESSO FRANCE AGRESSO BUSINESS WORLD (ABW) (ERP - Gestion intégrée) AGRESSO PROJET/RH/PAIE (Gestion de projets) AGRESSO FINANCE (Comptabilité) AGRESSO EDUCATION (Etbs scolaires (publics et privés)) AGRESSO PUBLIC (Mairies, services administratifs et financiers) 6 . QUALIAC QUALIAC ERP (ERP - Gestion intégrée) QUALIAC COMPTABILITE/FINANCES (Comptabilité) QUALIAC MAITRISE CHAINE DES DEPENSES(Gestion des achats) QUALIAC VENTES (Gestion commerciale) QUALIAC PRODUCTION (GPAO) QUALIAC STOCKS & LOGISTIQUE (Gestion de stock) QUALIAC ACHATS (Gestion des achats) 8 (Gestion des immobilisations) 7 . ABL INFORMATIQUE ABL-STAR-PAIE (Paie) XPERT V2 (Comptabilité) ABL-STAR-GES : AGREABLE (Gestion commerciale) ABL-DEVIS (Gestion commerciale) ABL-POCKET-PC (Gestion commerciale) ABL-STAR-GP (GPAO) ABL APPRO (Gestion des achats) MY SPIRIT OF BIERSO (Agro-alimentaire) U-BOISSONS (Agro-alimentaire) M3 (Agro-alimentaire) 8 . SYLOB SYLOB 7 (ERP - Gestion intégrée) SYLOB 1 (ERP - Gestion intégrée) SYLOB 7 - GESTION COMMERCIALE SYLOB 1 - GESTION COMMERCIALE SYLOB 5 (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (ERP - Gestion intégrée) SYLOB 5 - CONFIGURATEUR (Gestion commerciale) SYLOB 5 - VENTES (Gestion commerciale) SYLOB 7 - GESTION DE PRODUCTION (GPAO) SYLOB 1 - GPAO (GPAO) SYLOB 5 - CONCEPTION (GPAO) 4 . SOPRA GROUP PLEIADES RESSOURCES HUMAINES (Paie et grh) ALTAIX (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) PLEIADES NG (Paie et gestion des ressources humaines) IKOS (Gérants d'immeubles, syndics de copropriété,...) EVOLAN GLOBAL CREDIT (Etablissements bancaires et financiers) EVOLAN PACK BANQUE (Etablissements bancaires et financiers) EVOLAN REPORT (Etablissements bancaires et financiers) EVOLAN.COMM (Etablissements bancaires et financiers) EVOLAN INTEREST (Etablissements bancaires et financiers) EVOLAN INTERNATIONAL BANKING (Etbs bancaires et financiers) (Dettes, emprunts, créances) (Marketing - CRM - Force de vente) 9 . IFS FRANCE IFS APPLICATIONS (ERP - Gestion intégrée) IFS FINANCIALS (Comptabilité) IFS DISTRIBUTION (Gestion commerciale) IFS RETAIL TRADE LOGISTICS (Gestion commerciale) IFS MANUFACTURING (GPAO) IFS MAINTENANCE (Maintenance) IFS INDUSTRIAL (GPAO) IFS CONSTRUCTION & SERVICE MGT IFS FOR PROJECT BASED INDUSTRIES (Suivi d'affaires) (Gestion de projets) 10 . GENERIX GROUP GENERIX CE RETAIL (Grande distribution - Centrales d'achat) GENERIX CE FINANCE (Comptabilité) GENERIX CE NEGOCE (Grande distribution - Centrales d'achat) 2I INVOICE MANAGER SERVICE EDI.ONE-B4ONE GENERIX AGIL POS/STORE 2I INVOICE MANAGER (Grande distri° - Centrales d'achat) (Gestion des effets, remise, ...) APPROPLUS GENERIX AGIL ADMIN (Gestion des effets, remise,...) (EDI : progiciels techniques, traducteurs) (Gestion de stock) (Grande distribution - Centrales d'achat) TRADEXPRESS ENTERPRISE (EAI, intégration, interfaçage,...) Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 Le zoom du trimestre Gestion commerciale et logistique Répartition des consultations par famille d'application Logistique - SCM Achats - Stocks Marketing - CRM - Force de vente 11% 18% 19% Gestion commerciale 52% Interprétation Exemple : 11% des recherches dans le domaine concernent la logistique (SCM). Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58 9 Le zoom du trimestre Gestion commerciale et logistique Les sociétés les plus consultées et leur offre dans le domaine 6 . SYLOB 1 . SELLIGENT FRANCE SA SELLIGENT XML CONNECT & GO FOR SAP SELLIGENT X@ - MODULE MARKETING SELLIGENT ANALYTIX SELLIGENT X@ SELLIGENT X@ - MODULE SALES SELLIGENT CONTACT CENTRE SELLIGENT GLOBAL & LOCAL SELLIGENT XML CONNECT & GO SELLIGENT FOR PDA ONLINE EDITION SELLIGENT WEB CONTENT SELLIGENT FOR MS OUTLOOK/LOTUS NOTES (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) 2 . CEGID CEGID BUSINESS GESTION COMMERCIALE CEGID BUSINESS CRM WIN WINNER GESTION COMMERCIALE CEGID BUS. LINE GESTION COMMERCIALE CEGID BUSINESS LINE POINT DE VENTE CEGID BUSINESS PLACE SCM (Gestion commerciale) (Marketing - CRM - Force de vente) (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Logistique - SCM) 3 . SAGE SAGE 30 GESTION COMMERCIALE SAGE 100 GESTION COMMERCIALE SAGE CRM SAGE 100 SAISIE CAISSE DECENTRALISEE SAGE E-COMMERCE SAGE CRM SALESLOGIX ACT! BY SAGE SAGE GEODE (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Marketing - CRM - Force de vente) (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Marketing - CRM - Force de vente) (Marketing - CRM - Force de vente) (Logistique - SCM) 4 . QUALIAC QUALIAC MAITRISE CHAINE DES DEPENSES QUALIAC VENTES QUALIAC STOCKS & LOGISTIQUE QUALIAC ACHATS QUALIAC E-PROCUREMENT QUALIAC CRM (Achats - Stocks) (Gestion commerciale) (Achats - Stocks) (Achats - Stocks) (Gestion commerciale) (Marketing - CRM - Force de vente) 5 . A-SIS LM7 LOGYS MAGISTOR LM7 : LM MASTER LM7 : STOCK OPTIMIZER T20 SYLOB 7 - GESTION COMMERCIALE SYLOB 1 - GESTION COMMERCIALE SYLOB 5 - CONFIGURATEUR SYLOB 5 - VENTES SYLOB 5 - ACHATS SYLOB 7 - GESTION DES STOCKS SYLOB 7 - GESTION DES ACHATS SYLOB 1 - GESTION DES ACHATS SYLOB 5 - STOCKS (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Achats - Stocks) (Achats - Stocks) (Achats - Stocks) (Achats - Stocks) (Achats - Stocks) 7 . STERLING COMMERCE STERLING MULTI-CHANNEL SELLING STERLING EINVOICE GATEWAY STERLING WAREHOUSE MANAGEMENT STERLING MULTI-CHANNEL FULFILLMENT (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Achats - Stocks) (Gestion commerciale) 8 . BUSINESS EQUITY BUSINESS EQUITY BE REFERENCEMENT ACHETEUR BE REFERENCEMENT FOURNISSEUR BE DEMATERIALISATION DE FACTURES BE AFFACTURAGE RELATION INTER FOURNISSEUR GESTION DES ABONNEMENTS (Achats (Achats (Achats (Achats (Achats (Achats (Achats Stocks) Stocks) Stocks) Stocks) Stocks) Stocks) Stocks) 9 . ABL INFORMATIQUE ABL-STAR-GES : AGREABLE ABL-DEVIS ABL-POCKET-PC ABL APPRO ABL-TERMINAUX PORTABLES SOLUTION (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Achats - Stocks) (Logistique - SCM) 10 . ORACLE SIEBEL CRM ORACLE ORDER FULFILLMENT ORACLE CRM ON DEMAND ORACLE PROCUREMENT ORACLE ADVANCED PLANNING (Gestion commerciale) (Gestion commerciale) (Marketing - CRM - FDV) (Achats - Stocks) (Logistique - SCM) (Logistique - SCM) (Achats - Stocks) (Logistique - SCM) (Logistique - SCM) (Achats - Stocks) (Logistique - SCM) Ces 10 sociétés ont fait l'objet de 22 % des consultations, sur un total de 249 sociétés présentes dans ce domaine. 10 - Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58
