Gestion commerciale et logistique

SOMMAIRE
Le baromètre
1
1er trimestre 2009
Marché des progiciels : Les consultations des mois de Janvier - Février - Mars 2009 sur le site
Internet de CXP : www.cxp.fr.
Le baromètre CXP trimestriel est publié par CXP Holding
12, rue Godot de Mauroy - 75009 PARIS - Tél. [phone] - Fax [phone]
Réalisation : Catherine Brault, Sophie Reydet
1. Les centres d'intérêt des utilisateurs ....... p. 2
• Répartition des consultations par grand domaine fonctionnel
• Répartition par domaines d'application sectoriels
• Les thèmes vedettes
• Les thèmes à la hausse
• Les thèmes à la baisse
2. La notoriété des progiciels et des éditeurs ....... p. 5
• Les 10 progiciels les plus consultés par thème
• Les 50 premières sociétés consultées
• Les produits vedettes des 10 premières sociétés
3. Le zoom du trimestre :
Gestion commerciale et logistique .......p. 9
•Répartition des consultations par famille d'application
• Les 10 sociétés les plus consultées
L’ensemble des chiffres publiés dans ce rapport s’appuie sur
l’analyse des consultations faites par les internautes sur le
site Internet de CXP : www.cxp.fr tant dans la partie en libre
accès qu’au sein de celle réservée aux abonnés de CXP.
Le site www.cxp.fr a totalisé 96.107 visites au premier
trimestre 2009, chacune de ces visites a pu donner lieu à
plusieurs consultations : recherche de progiciels ou
recherche d’éditeurs.
Le baromètre CXP, qui se veut être un instrument synthé-
tique à l’usage des grands utilisateurs de progiciels et des
acteurs du marché, a pour but de répondre à des questions
du type :
• vers quels domaines d’application se dirigent les
recherches actuelles des utilisateurs ?
• quels sont les progiciels les plus consultés sur le marché ?
• à propos de quelles sociétés, les utilisateurs s’informent-ils
le plus souvent ?
L’analyse des consultations du site de CXP fournit des infor-
mations particulièrement riches sur l’évolution des centres
d’intérêt des utilisateurs. Le baromètre CXP permet aux
grands utilisateurs de progiciels d’apprécier leur propre prob-
lématique par rapport aux tendances actuelles du marché.
Utilisateurs et acteurs du marché bénéficient également d’un
indice de notoriété très utile sur les progiciels et les four-
nisseurs. La notoriété joue un rôle important dan les proces-
sus de décision d’achat, notamment dans un contexte
extrêmement mouvant tel que celui de l’informatique et des
progiciels. Les consultations du site de CXP constituent un
indicateur unique sur le marché, traduisant l’intérêt des util-
isateurs en recherche d’informations pour tel ou tel progiciel
et son éditeur ou distributeur principal.
Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58

Répartition des consultations par grand domaine fonctionnel
Répartition des consultations par domaines d'application sectoriels
Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58
2
Les centres d'intérêt des utilisateurs
Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs ?
Interprétation
Exemple : 15 % des recherches concernent des progiciels de Relation client - Gestion commerciale.
Interprétation
Exemple : 15 % des recherches d'applications sectorielles concernent le commerce et la distribution.
Domaines d'application
sectoriels
25%
Applications graphiques et
techniques 1%
Bureautique - Groupware -
Documents 4%
Réseaux - Communication
1%
Exploitation et production
informatique 2%
Développement
d'applications 2%
Datawarehouse - Business
Intelligence 1%
Ressources humaines -
Projets 17%
Gestion comptable et
financière
14%
Relation client - Gestion
commerciale
15%
ERP - SCM - Gestion
industrielle
18%
9%
8%
11%
11%
12%
15%
17%
17%
Bâtiment - Immobilier
Tourisme - Transport
Santé
Services - Autres secteurs
Industrie
Commerce - Distribution
Banque - Assurance
Collectivités locales
La majeure partie des
consultations concerne
des domaines
d'application horizontaux :
progiciels s'adressant à
de multiples secteurs
d'activité. Les domaines
d'application sectoriels
concernent des progiciels
dédiés à un secteur
d'activité particulier.
Exemples :
•Progiciels spécialisés
destinés aux communes
(élections, état civil...)
• Progiciels destinés aux
métiers du transport
• Progiciels pour cabinets
médicaux et pharmacies...

Les centres d'intérêt des utilisateurs
Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs ?
Les thèmes vedettes
Pour chaque thème présenté, le nombre de produits visualisables fournit une indication sur l'offre en progiciels disponibles sur
le marché (progiciels recensés par le CXP à la date de publication du baromètre CXP).
Sont présentés ici les 20 thèmes qui ont fait l'objet du plus grand nombre de consultations sur le trimestre considéré.
L'ensemble de ces 20 thèmes a totalisé 68 % du nombre total de consultations.
Classement Les thèmes Nombre de produits Variation en nombre de % du nombre
visualisables places par rapport total de consultations
au trimestre précédent
1ERP - Gestion intégrée 114 =11 %
2Comptabilité 141 +1 10 %
3Gestion commerciale 162 +5 8 %
4Paie et gestion des ressources humaines 63 +5 6 %
5Gestion des ressources humaines 342 -3 6 %
6Marketing - CRM - Force de vente 227 =3 %
7Paie 49 +13 3 %
8Grande distribution - Centrales d'achat 92 +9 2 %
9GPAO 60 +4 2 %
10 Gestion électronique de documents 238 -6 2 %
11 Gestion des achats 60 +15 2 %
12 Compagnies d'assurance 35 +22 2 %
13 Supply Chain Management - Logistique 126 -3 2 %
14 Mairies, services aux administrés 142 +11 2 %
15 Agro-alimentaire 106 +29 2 %
16 Etablissements bancaires et financiers 155 -9 1 %
17 Hôpitaux (technico-clinique, logistique) 96 -1 1 %
18 Gestion de parc informatique - Help Desk 81 +13 1 %
19 Mairies, services administratifs et financiers 103 -4 1 %
20 Mairies, services techniques 60 +8 1 %
Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58
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Sont énumérés ci-après les 10 thèmes qui ont fait l'objet de la plus forte progression du nombre de consultations entre ce trimestre et le
trimestre précédent.
Les thèmes % de variation entre les 2 trimestres
Comptabilité 67 %
Gestion commerciale 57 %
Organismes de formation continue 56 %
Industrie pharmaceutique 48 %
Agro-alimentaire 43 %
Compagnies d'assurance 38 %
ERP - Gestion intégrée 13 %
Grande distribution - Centrales d'achat 12 %
Gestion de stock 6 %
Mairies, services aux administrés 2 %
Les thèmes à la hausse
Les thèmes à la baisse
Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58
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Les centres d'intérêt des utilisateurs
Vers quels domaines d'application se dirigent les recherches des utilisateurs ?
A l'opposé, voici les 10 thèmes qui ont fait l'objet de la plus forte baisse du nombre de consultations entre ce trimestre et le trimestre
précédent.
Les thèmes % de variation entre les 2 trimestres
Agences et transactions immobilières -84 %
Auxiliaires et intermédiaires du transport -63 %
ETL, extraction, conversion, migration données,... -52 %
Supply Chain Management - Logistique -48 %
Location de matériel -41 %
Gestion de bibliothèques, médiathèques -31 %
Qualité logiciel : test, debugging,... -29 %
Mailing, fichiers d'adresses -25 %
Industrie mécanique -13 %
Gestion de parc -9 %

Par thème, les progiciels et leur distributeur Par thème, les progiciels et leur distributeur
Les 10 progiciels les plus consultés dans chacun des 20 thèmes
Le baromètre CXP - Avril 2009 - n° 58
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La notoriété des progiciels
Quels sont les progiciels les plus consultés ?
ERP - Gestion intégrée
1. JEEVES UNIVERSAL (JEEVES)
2. DIVALTO (DIVALTO)
3. SYLOB 7 (SYLOB)
4. CEGID BUSINESS (CEGID)
5. SAGE ERP X3 (SAGE)
6. LAWSON M3 (LAWSON)
7. SAP ERP (SAP)
8. SILOG ERP (SILOG)
9. PIVOTAL CRM, ROSS ERP, CDC FACTORY (CDC SOFTWARE -
SOLUTIONS CRM, ERP & MES)
10. QUALIAC ERP (QUALIAC)
Comptabilité
1. SAGE 100 COMPTABILITE PILOTEE (SAGE)
2. SAGE 30 COMPTABILITE (SAGE)
3. AGRESSO FINANCE (AGRESSO FRANCE)
4. IFS FINANCIALS (IFS FRANCE)
5. COMPTAREL (LEFEBVRE SOFTWARE)
6. CEGID BUSINESS FINANCE (CEGID)
7. ORACLE FINANCIALS (ORACLE)
8. SAGE 1000 COMPTABILITE (SAGE)
9. DEAL ELODIE COMPTABILITE & FINANCES (DEAL INFORMATIQUE)
10. QUALIAC COMPTABILITE/FINANCES (QUALIAC)
Gestion commerciale
1. CEGID BUSINESS GESTION COMMERCIALE (CEGID)
2. IBS DISTRIBUTION (IBS)
3. SAGE 30 GESTION COMMERCIALE (SAGE)
4. IFS DISTRIBUTION (IFS FRANCE)
5. SAGE 100 GESTION COMMERCIALE (SAGE)
6. IFS RETAIL TRADE LOGISTICS (IFS FRANCE)
7. SIEBEL CRM (ORACLE)
8. STERLING MULTI-CHANNEL SELLING (STERLING COMMERCE)
9. GESCO FIRST (CEGI)
10. ACESERVICE (ACTIF)
Paie et gestion des ressources humaines
1. CEGID RH PLACE (CEGID)
2. OSMOSE PAIE/RH (ICP)
3. PRISME-SIRH (PRISME)
4. CEGID BUSINESS PAIE GRH (CEGID)
5. SAGE START PAIE (SAGE)
6. TEAMS RH (CEGEDIM SRH)
7. PERICLES (SIGMA INFORMATIQUE)
8. SAGE PAIE EDITION PILOTEE (SAGE)
9. PANDORE (SAGES SOFTWARE)
10. SAGE PAIE HR MANAGEMENT (SAGE)
Gestion des ressources humaines
1. SAGE SIRH (SAGE)
2. FOEDERIS (FOEDERIS)
3. OPENPORTAL (OPENPORTAL SOFTWARE)
4. ADVANTAGE RH (SIGMA INFORMATIQUE)
5. PROFILS.OPTIMIZER (RFLEX PROGICIEL)
6. PANDORE-RH (SAGES SOFTWARE)
7. TM SIGAL (TECHNOMEDIA)
8. TOTAL LMS (SUMTOTAL SYSTEMS)
9. LA LIGNE GESTOR (GFI CHRONO TIME)
10. FRONT RH CARRIERES (VEDIOR FRONT RH)
Marketing - CRM - Force de vente
1. E-DEAL CRM (E-DEAL)
2. CEGID BUSINESS CRM (CEGID)
3. MICROSOFT DYNAMICS CRM (MICROSOFT FRANCE)
4. SELLIGENT XML CONNECT & GO FOR SAP (SELLIGENT FRANCE
SA)
5. SAGE CRM (SAGE)
6. COHERIS TRADE (COHERIS)
7. COHERIS CRM FOR WINDOWS/ FOR THE WEB (COHERIS)
8. SAP CRM (SAP)
9. NEOLANE CAMPAIGN (NEOLANE)
10. SELLIGENT X@ - MODULE MARKETING (SELLIGENT FRANCE
SA)
Paie
1. SAGE PAIE (SAGE)
2. THALIA PAYE (SATTI PARIS)
3. CIEL PAIE FACILE (CIEL)
4. LINEA PAIE (LINEAL INFORMATIQUE)
5. ABAQUE PAYE (ABAQUE PROGICIELS)
6. ABL-STAR-PAIE (ABL INFORMATIQUE)
7. GIXPAIE (PROLOGIX)
8. MYKERINOS PAIE DU PERSONNEL (ORDIROPE)
9. DIVALTO PAIE (DIVALTO)
10. PAIE FIRST (CEGI)
Grande distribution - Centrales d'achat
1. GENERIX CE RETAIL (GENERIX GROUP)
2. EVEREST - HERMES (VIDEOR INFORMATIQUE)
3. GENACOD / GESTION COMMERCIALE (AGENA 3000)
4. EVEREST - KHEOPS (VIDEOR INFORMATIQUE)
5. GENERIX CE NEGOCE (GENERIX GROUP)
6. RETAIL OPERATIONS SUITE (SOFT SOLUTIONS)
7. GENERIX AGIL POS/STORE (GENERIX GROUP)
8. UNITED RETAIL (CYLANDE)
9. E-SCM (BELHARRA)
10. GENACOD / GESTION DES ACHATS (AGENA 3000)
GPAO
1. CEGID BUSINESS PLACE PRODUFLEX (CEGID)
2. CLIPPER (CLIP INDUSTRIE)
3. SYDEL UNIVERS GESTION DE PRODUCTION (SYDEL)
4. INDUSTRIA 2007 (AG2L)
5. QUALIAC PRODUCTION (QUALIAC)
6. WORKPLAN (SESCOI)
7. IFS MANUFACTURING (IFS FRANCE)
8. LEADER GPAO (AVENUESOFTWARE)
9. INFOR ERP BLENDING (INFOR)
10. KTIS PRODUCTION (KUHN ORGANISATION)
Gestion électronique de documents
1. DOCUBASE INFORMATION SUITE (DOCUBASE SYSTEMS
GROUPE TESSI)
2. DOCUMENTUM ECM (EMC)
3. COLLABORATIVEECM (KNOWINGS)
4. CEGID BUSINESS PLACE ISOFLEX (CEGID)
5. PACKVEILLE (KNOWINGS)
6. B-WIZE (EMC)
7. DOCUPOST (SERES ASV)
8. NOHETO OPEN 4 (WEDIA)
9. NOVAXEL (NOVAXEL)
10. VDOC DOCUMENT MANAGEMENT (VDOC SOFTWARE)