Votre santé au cœur de notre action

Votre santé au cœur de notre action
Li v r e t d’a cc u e i L d u pat i e n t
www.ch-dracenie.fr

À vos côtés, à votre écoute, à votre service
Centre Hospitalier de la draCénie
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« Des équipes tournées vers leurs patients,
un établissement préparé pour l’avenir »
L’ensemble du personnel du centre hospitalier de la Dracénie
vous souhaite la bienvenue et vous assure de son engagement
à répondre avec efficacité et professionnalisme aux nécessités
de votre hospitalisation.
Aujourd’hui, l’établissement qui vous accueille constitue
un pôle médical de premier ordre sur le territoire Var-Est,
fier d’évoluer et de progresser pour défendre la qualité du
service public hospitalier.
Des médecins et un personnel hospitalier qualifiés, un plateau
technique en constante évolution ainsi que des prestations
hôtelières adaptées constituent nos atouts pour mériter
votre confiance.
Ce livret d’accueil, réalisé à votre intention ainsi qu’à celle
de vos parents et proches, exprime la volonté de l’institution
hospitalière d’aller à la rencontre de ses usagers pour les
informer simplement de leurs droits et devoirs, les guider
dans leurs démarches et leur dispenser des conseils utiles.
Sachez que nous serons toujours attentifs aux avis et
suggestions que vous exprimerez pour améliorer la qualité
et la sécurité de votre prise en charge.
Jean-Christophe ROUSSEAU,
Directeur
Madame, Monsieur,
Je vous souhaite la bienvenue au Centre
Hospitalier de la Dracénie.
Habitants de la Dracénie, nous avons la
chance de disposer, avec le CHD, d’un
outil de santé public, bien dimensionné,
performant et proche de la population.
La qualité de l’accueil et des soins que
vous allez trouver ici, tient surtout à
l’engagement de tous les personnels
de l’établissement et de sa direction.
Soyez assurés que ceux qui vous
représentent au sein des instances
dirigeantes du Centre Hospitalier font
tout ce qui est possible pour assurer
son confortement et sa pérennité.
Bien cordialement,
Richard STRAMBIO
Maire de Draguignan
Président du Conseil de Surveillance

Missions
L’établissement répond à 4 missions
essentielles du Service Public Hospitalier :
- une mission de soins en assurant les
examens de diagnostic, la surveillance et
le traitement des hospitalisés, ainsi que
l’aide médicale d’urgence, 24h / 24 tous
les jours de l’année, pour les pathologies
somatiques comme psychiques.
- une mission de santé publique,
en relayant sur le terrain toutes les
actions de prévention et d’éducation à
la santé.
- une mission d’enseignement et de
formation du personnel médical et
para¬médical.
- une mission dans le champ médico-social
tourné vers des publics particuliers.
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livret d’accueil 2015
Vous allez avoir recours à notre Hôpital qui depuis
maintenant de nombreuses années concourt à
délivrer les soins d’urgence et de spécialités à la
population de la Dracénie.
La communauté médicale que j’ai l’honneur de
représenter, met les techniques les plus récentes
et modernes à votre service et ce, vingt quatre
heures sur vingt quatre.
Son dévouement et sa compétence sont
aujourd’hui reconnus tant localement qu’au
niveau territorial.
La qualité et la sécurité des soins sont une
préoccupation permanente des médecins de cet
établissement.
Soyez assurés, qu’en tant que représentant de la
communauté médicale, j’y serai particulièrement
attentif.
Dr Jean-Marc MINGUET,
Président de la Commission Médicale d’Établissement
Responsable de la structure des urgences
À vos côtés __________________________________________________________________________________________________________________________________ 2-3
Découvrir le centre hospitalier de la Dracénie _______________________ 4-9
- Un établissement ancré dans l’histoire ______________________________________________ 4
- Une activité répartie sur plusieurs sites____________________________________________ 5
- Une nouvelle organisation __________________________________________________________________________________ 6
- Des personnels à votre service ____________________________________________________________________ 8
Votre venue à l’hôpital____________________________________________________________________________________________10-11
Séjour __________________________________________________________________________________________________________________________________________12-13
Règles de vie ______________________________________________________________________________________________________________________________ 14
Votre départ de l’hôpital _________________________________________________________________________________________________ 15
Droits et devoirs de l’usager ______________________________________________________________________16-21
Numéros utiles _________________________________________________________________________________________________________________22-23

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Centre Hospitalier de la draCénie
Découvrir le centre hospitalier de la Dracénie
Un établissement ancré dans l’histoire de Draguignan,
en perpétuelle adaptation aux besoins de santé
Inauguré en 1985, le site actuel du centre hospitalier de la Dracénie est l’héritier d’une
tradition séculaire. Le premier hôpital de Draguignan a été fondé vers la fin du XIIIème
siècle par les pèlerins de Saint Jacques de Compostelle. Après avoir connu plusieurs sites
successifs, l’établissement est déménagé en 1804 dans l’ancien couvent du Malmont, sur
l’emplacement de l’actuel jardin des plantes. Mais c’est au début du XXème siècle que
l’hôpital prend toute son ampleur. Le premier pavillon chirurgical est construit en 1927.
Dès lors, il ne cessera de s’agrandir en se modernisant et en ajoutant des constructions
annexes.
En 1985, le nouveau centre hospitalier de la Dracénie
ouvre ses portes sur le site actuel, route de Montfer-
rat. Quant au site de l’ancien hôpital, en centre ville,
il est dédié à l’hébergement des personnes âgées
(Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées
Dépendantes et Unité de Soins de Longue Durée), aux
activités extrahospitalières du pôle de santé mentale
(Hôpital de jour et Centre Médico-Psychologique),
au Centre d’Action Médico Sociale Précoce (CAMSP)
pour les enfants de 0 à 6 ans, au Centre de Soins,
d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie
(CSAPA), au Service de Soins Infirmiers A Domicile
(SSIAD), à l’Accueil de Jour Alzheimer (AJA) « La
Méditerranée ».
Le centre hospitalier de la Dracénie est entré de-
puis ces dernières années dans un cycle de réno-
vation : depuis les services du laboratoire et de la
pharmacie (2008-2009), en passant par la création
d’une salle supplémentaire du bloc opératoire cen-
tral (2010-2011), la mise aux normes sécuritaires
incendie des étages 2,3,4 du bâtiment construit
en 1985 (2011-2014), sans oublier les travaux
de rénovation de l’Établissement pour Personnes
Âgées (EPA) du Malmont, suite aux inondations de
juin 2010, avec la création d’une unité d’Héberge-
ment Renforcée au sein de l’EHPAD (2010-2017),
la restructuration du service maternité, en 2014,
dont la création d’une salle d’accouchement phy-
siologique, l’adaptation des unités de soins aux
modes modernes de prise en charge avec la créa-
tion d’hôpitaux de jour et d’une unité de chirurgie
ambulatoire de 15 places.
Un établissement pivot
sur le territoire Var-Est
Une offre hospitalière publique
exclusive pour :
- la chirurgie vasculaire, la chirurgie
maxillo-faciale et la stomatologie,
la chirurgie endocrinienne
- la chirurgie des plaies, l’activité
médico chirurgicale d’ORL.
Un pôle d’excellence en cancérolo-
gie, support du centre de coordina-
tion en cancérologie (3C) du Var-Est
et autorisé par l’ARS-PACA pour les
activités suivantes :
- traitements par chimiothérapie
- chirurgie des cancers du sein,
chirurgie des cancers gynécolo-
giques
- chirurgie des cancers diges-
tifs, chirurgie des cancers ORL
et maxillo-faciaux.
Un établissement membre de la
Communauté Hospitalière de
Territoire (CHT) du Var-Est, pour
défendre, avec le centre hospita-
lier intercommunal de Fréjus-Saint-
Raphaël et le centre hospitalier
du Golfe de Saint-Tropez, l’offre
publique de soins dans le Var-Est.

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livret d’accueil 2015
Découvrir le centre hospitalier de la Dracénie
Une activité répartie sur plusieurs sites
Rez-de-chaussée
- Accueil - Standard
- Bureau des entrées
- Consultations externes
de chirurgie
- Services administratifs
et logistiques
- Direction
Autres bâtiments
- USN (psychiatrie
adulte)
- Reposoir
- Services techniques
- Cellule qualité, gestion
des risques
- Atelier d’Art-Thérapie
Niveau 1
- Urgences - UHCD
- Réanimation /
surveillance continue
- Bloc opératoire
- Pharmacie
- Laboratoire
- Radiologie - IRM
Scanner
- Espace des Usagers
et des Associations de
Santé (EUAS)
- Centre de planification
familiale
- Permanence d’Accès
aux Soins de Santé
(PASS)
- Maison médicale de
garde (AMLH)
Niveau 2
- Chirurgie viscérale et
vasculaire
- Orthopédie et
traumatologie
Service tête et cou
(ORL, maxillo-facial,
stomatologie et
odontologie)
- Gynécologie
Obstétrique
- Pédiatrie
Néonatalogie
Niveau 3
- Oncologie médicale
Hématologie
- Gastro-entérologie
- Cardiologie
- Unité de réadaptation
fonctionnelle cardiaque
ambulatoire (URFCA)
- Pneumologie
Allergologie
- Unité de chirurgie
et d’anesthésie
ambulatoire (UCAA)
- Salles de conférences
Niveau 4
- Médecine interne et
polyvalente, neurologie,
diabétologie,
infectiologie,
douleur chronique
- Unité de gériatrie aiguë
- Hôpital de jour
- Service social
- Département
d’Information Médicale
(DIM)
- Institut d’Enseignement
en Prévention Santé
(IEPS)
L’établissement pour personnes
âgées (EPA), dispose d’une capacité
d’hébergement de 121 lits répartis en 35 lits
d’Unité de Soins Longue Durée (USLD) et
86 lits d’Établissement d’Hébergement pour
Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD)
dont une Unité d’Hébergement Renforcée
(UHR) de 16 lits, destinée à accueillir
des personnes souffrant de la maladie
d’Alzheimer ou de maladies apparentées.
Le centre d’accueil de jour Alzheimer
(CAJA), de 12 places, a pour objectif
de retarder la dépendance et l’entrée en
Institution. L’accueil dans cette structure
constitue une étape dans la prise en
charge de la maladie et représente une
phase transitoire entre le domicile et
l’institutionnalisation en E.H.P.A.D ou en
U.S.L.D. Il apporte une aide importante aux
familles et aux aidants.
Le service de soins infirmiers à domicile
(SSIAD), basé dans un bâtiment jouxtant
l’Établissement pour Personnes Âgées du
Malmont, dispose d’une capacité de 100
places et permet d’écourter l’hospitalisation
et de faciliter les retours à domicile, de
retarder l’entrée en institution, de prévenir
ou de retarder la dépendance.
Le centre d’action médico-sociale
précoce (CAMSP), possède une capacité
de 75 places.
Un CAMSP est un lieu d’accueil pour
les enfants de 0 à 6 ans qui rencontrent
des difficultés de développement, ou qui
sont porteurs d’un handicap supposé ou
confirmé.
C’est aussi un lieu d’écoute et de soutien
pour les parents.
Le centre de jour de psychiatrie regroupe
le Centre Médico-Psychologique (CMP) et
l’Hôpital de Jour de 25 places. Ces structures
assurent un suivi des soins psychiatriques
pour patients adultes sur un mode préventif,
curatif et dans un cadre extra-hospitalier,
sans hébergement.
Le centre de soins, d’accompagnement
et de prévention en addictologie (CSAPA)
résulte du rapprochement du Centre de
Soins Spécialisés aux Toxicomanes
(CSST) et du Centre de Cure Ambulatoire
en Alcoologie (CCAA). Ces deux structures
ont été intégrées dans un même bâtiment
sur le site du Malmont.
Le CSAPA offre une meilleure prise en
charge des addictions par la constitution
d’un véritable dispositif médico-social expert
en addictologie, coordonné aux soins de
ville, au secteur sanitaire et aux acteurs des
réseaux de santé en addictologie.
Site du Malmont (Centre ville)
Site principal (Route de Montferrat)