BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES (MUC) PROGRAMME NIVEAU Diplôme de l’éducation nationale de niveau III en Alternance. ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL Culture générale et expression Le résumé, le commentaire composé, la synthèse de documents. Anglais Déchiffrer les sigles et les abréviations, la production orale et écrite, la compréhension orale… OBJECTIFS Participer à la gestion de la relation avec la clientèle. Économie générale Fondements de la connaissance économique, les fonctions, la régulation… Manager une équipe. Rechercher & exploiter les informations pour développer l’unité commerciale. Management d’entreprise L’entreprise dans le système productif, décision et pouvoir, l’activité commerciale, SURGXFWLYHHW¿QDQFLqUHOHGLDJQRVWLFHWOHVFKRL[VWUDWpJLTXHV Participer à la gestion et à l’animation de l’offre de produits & services. Droit Le cadre juridique et les mécanismes juridiques, les relations juridiques des entreprises avec les salariés et les consommateurs, les relations inter-entreprises. CONDITIONS Être titulaire du BAC. Avoir - de 26 ans et/ou ENSEIGNEMENT TECHNIQUE ACRC - Analyse et conduite de la relation commerciale 5pDOLVDWLRQG¶DFWLRQVSUpSDUDWLRQGHV¿FKHVHWGHVDQQH[HVSUpSDUDWLRQDX[RUDX[ Être demandeur d’emploi âgé de 26 ans et +. Sélection : PDUC - Projet de développement de l’unité commerciale Concevoir, conduire et évaluer le projet... Tests d’entrée + entretien. Management et gestion de l’unité commerciale Facture d’achat et d’avoir, la TVA, les règlements, les amortissements, les provisions, SECTEURS D’ACTIVITÉ le compte de résultat et bilan, le journal, le recrutement... Grandes, moyennes et petites surfaces alimentaires ou non, grandes surfaces spécialisées, Mercatique et relation client les fondements de l’action commerciale, connaître les besoins et les marchés, agir sur les variables mercatiques, participer à la stratégie mercatique. magasins tous secteurs, concessionnaire, entreprises ayant un site marchand. MODALITÉS PRATIQUES EXEMPLES DE PROJETS Création d'un site internet. Organisation d'une manifestation. Réaménagement d'un secteur. Mise aux normes des unités commerciales. Durée : Entre 1100 et 1350 Heures/2 ans Contact Date : Début septembre 2016 Pôle Formation Compétences 12, Chemin du Temple 13200 ARLES 04 90 99 46 00 [email protected] www.pfc-cipen.fr Rythme alternance : 2 jours en cours/3 jours en entreprise Lieu : Arles Type de contrat : de professionnalisation ou d’apprentissage ,GHQWL¿FDWLRQ SE 003/2