Programme de Formation

Programme détaillé de la Formation
« L’accumulation et le rayonnement des poêles à bois
EN 13240 et 15250 ».
Objectifs de la formation :
Connaître les principes d’un poêle, Tester les matériaux, savoir choisir
et visualiser le montage d’un poêle de semi-masse
Public visé :
! Pour les modules A : les commerciaux et les vendeurs
! Pour les modules B : les monteurs et techniciens clientèle
! Pour les modules C : les gestionnaires et cadres de groupe de travail
! Pour les modules D : les chauffagistes et installateurs hydrauliques
Pré-requis:
L’environnement du chauffage biomasse, la connaissance de la clientèle du chauffage bois, et
éventuellement des notions de thermodynamique des fluides et la résistance des matériaux.
Plus généralement, les chauffagistes ou intervenant technique du chauffage bois.
Durée: 1 jour, soit 7 heures 30 minutes.
Contenu :
A) Commerciaux et conseillers techniques
a. Le verbe et l’accueil client
b. Le phoning et la prospection, contre le neuro-marketing et le conseil technique
c. Obtenir la signature intuitive
d. Voir et toucher des poêles de semi-masse
B) Module Monteurs et installateurs
a. L’écart au feu, les D.T.U., les conduits de fumées
b. Un chantier propre, un feu propre, une réception de chantier
c. Le SAV,
C) Gestionnaires et cadres
a. Visibilité, publicité, site internet
b. Achat, trésorie, personnel
c. Nouvelles tendances, Qualit’Enr, RGE, financements abondés
D) Chauffagistes et installateurs hydrauliques
a. Bouilleurs et chaudières, ballons tampons et vases d’expansion
b. Ventilo-convection et radiateurs dispersifs
c. Calcul et dimensionnement/ Contraintes, avantages
d. SAV et Contrat d’entretien
e. Démonstrations de differents foyers
Moyens Pédagogiques: Salles de cours, ateliers, poêles de démonstration
Moyens d’évaluation: exercices, et applications, et fiches repères.