pour maximiser votre retour sur investissement.

Comment votre marque
peut-elle créer un
impact significatif
au Maroc?
• Siham Malek, Country Manager Maghreb, Kantar Millward Brown & AMRB
• 16 and d’expérience dont 14 ans en recherche marketing au Maghreb, a exercé
diverses responsabilités au sein de différents grands groupes de Marketing
Research avant de lancer Kantar AMRB au Maroc en 2011 et maintenant Kantar
Millward Brown
• A travaillé sur diverses catégories - principalement grande consommation,
télécom, banques et assurance.
• A une expérience significative des projets de Tracking, satisfaction client, U&As
et test de mix sur différentes catégories
• Motivée par l’accompagnement des clients dans leurs stratégies et les différents
challenges marché
• Adore relever les défis et contourner l’impossible
85 Bureaux
dans 60 Pays
Bases de données sur les
Marques & Publicité
Digital, Firefly
Neuroscience
TRANSFORMATION
Budget publicitaire
Digital 2016 - Monde
700Bn
Estimé à (9%) du budget publicitaire au Maroc
Les marques ont besoin d’avoir du sens ‘be meaningful’ pour créer une
différence dans ce monde en changement rapide
Le monde du numérique et social networking
a et continuera d’évoluer rapidement car il
permet aux gens de se connecter, d'apprendre
et de partager leurs histoires.
Dans ce monde connecté et fragmenté «
toujours branché mais pas toujours
connecté » et avec plus de moyens et
d’occasions pour engager, les marques ont
des opportunités mais font aussi face à
des défis de taille.
Dans ce monde, il est important pour les
marques d'avoir du sens qui les différencie.
Le défi consiste à engager suffisamment les
consommateurs pour faire vivre ce sens.
6
Les consommateurs sont plus susceptibles de choisir des marques avec
lesquelles ils ont une véritable & profonde connexion ‘Meaningful connection’
Power
Volume bought (index to average)
2.2
Power est un score qui résume la
performance de la marque en terme de
sens (meaningfull), saillance &
différenciation – ce score est fortement
corrélé aux parts de marché
0.68
0.44
LOW
MEDIUM
Nous savons qu’il est important pour les
marques d’être saillantes, avoir du sens
& posséder une connexion émotionnelle,
pour être choisies parmi tant d’autres
marques et être payées plus chères
HIGH
7
Se faire remarquer et laisser une véritable & profonde impression qui a du
sens est plus difficile que jamais
Les consommateurs ne peuvent pas suivre la cadence des marques qui rivalisent pour attirer son attention
Nombre de marques
avec une activité
publicitaire contrôlée
2008
2015
409,563
533,603
plus 30.3%
A peu près
une
difference 8x
Le nombre moyen de
marques que le
consommateur connait
par catégorie
12.8
13.3
plus 3.9%
8
Et avec la croissance des canaux médiatiques il est plus facile pour les
consommateurs de NE PAS interagir avec les publicités
Les consommateur évitent les pubs en utilisant la technologie (ad blockers), en zappant les pubs et en s’engageant dans
d’autres activités
72% évitent / zappent les pubs
32% utilisent les blockers de pubs
68% ne regardent pas / font autre
chose
Source: Kantar Millward Brown’s AdReaction 2017 study. Maroc.
9
Dans ce climat de changement, certaines choses restent constantes
NOS CERVAUX N’ONT PAS CHANGES,
LES GENS …
LE DEFI N’A PAS CHANGE,
LES MARKETERS …
Se rappellent toujours des impressions, pas les messages
Réagissent toujours aux émotions et pas aux faits
Interagissent toujours avec les histoires et pas les arguments
Doivent toujours maximiser leur ROI
Opèrent toujours avec des contraintes de temps
Ont toujours un budget limité
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AVEC LES BONS
INGREDIENTS ON PEUT
TOUJOURS DEVELOPPER DES
MARQUES FORTES DANS UN
MONDE QUI CHANGE
Une marque qui laisse une véritable et
profonde impression chez le
consommateur croitra et maintiendra
ses associations
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• Dorothée Le Nue Allali, Directrice Clientèle Maghreb, Kantar Millward
Brown
• Elle a une expérience de 15 ans passés chez Millward Brown Paris, où elle a
travaillé pour des grands comptes internationaux principalement en FMCG tels
qu'Unilever, Pepsi et Nestlé.
• Elle a eu aussi l'occasion de travailler sur des biens durables tels que les pneus et
des problématiques plus locales comme la pharmaceutique et l'énergie.
• Key Account Europe sur Unilever pendant 2 ans, elle a aussi été responsable de
plusieurs Tracking internationaux.
• Enfin, forte de son expérience en tant que Link Champion pendant 6 ans, elle
sait aussi accompagner les clients dans le développement stratégique de
communication.
Maurice Millward
Gordon Brown
Notre mission…
Vous aider à faire croitre vos marques,
optimiser vos investissements media et
communication pour créer plus de valeur
pour votre business.
Nos solutions sont développées à partir de la compréhension de comment se construit la
relation des consommateurs avec les marques…et l’implication financière qui en découle.
CREATIVE
DEVELOPMENT
BRAND STRATEGY
Explorer les insights de
marque pour déterminer
la future stratégie
Faire croître
la valeur
de vos
marques
BRAND
PERFORMANCE
Comprendre, suivre et
mesurer le capital de
marque pour nourrir
votre plan marketing
Développer la
différenciation des
messages, idées et
exécutions pour maximiser
votre efficacité sur le
marché
CHANNEL
OPTIMIZATION
Optimiser votre plan
média pour maximiser
votre retour sur
investissement
Qu’est ce que la Brand Equity ?
« LA BRAND EQUITY
est la valeur liée aux
associations mentales qui
prédisposent un consommateur
à choisir la marque plus
souvent que d’autres et/ou à la
payer plus chère, maintenant et
dans le futur » MillwardBrown
Sur le marché touristique auprès des français, le Maroc est un pays attractif mais qui reste
fortement concurrencé par l’Espagne et l’Italie.
Envie de
vacances?
Source BrandZ 2013 done in France
Un modèle d’analyse basé sur le schéma de prise de décision du consommateur
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Un modèle commun à nos différentes solutions sur la marque et la communication
BRAND
STRATEGY
BRAND
PERFORMANCE
CREATIVE
DEVELOPMENT
CHANNEL
OPTIMIZATION
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Mais aussi un accompagnement à chaque étape du développement créatif…
20
…avec des solutions qualitatives et quantitatives adaptées selon vos besoins…
MESSAGE
IDEA
EXECUTION
…pour maximiser votre retour sur investissement.
Mesure d’efficacité sur les ventes à court terme*
+20%
100
105
120
Non-Link™ Clients
Link™ Clients
Analysis of 27,000 ads in our database showed that clients who used Link™ had more effective advertising than those who didn’t
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Des solutions construites sur notre compréhension de comment fonctionnent
les publicités.
Est-ce que le film a le
potentiel de développer une
prédisposition à la marque
aujourd’hui et dans le futur.
Que dit la publicité à
propos de la marque?
Est-ce que c’est
stratégique?
Est-ce que le film sera vu et
les consommateurs s’en
souviendront? Et quel est le
rôle de la marque?
23
La neuroscience pour
décrypter les réponses implicites.
Plus de 20,000 TV/Video pubs
testées avec le ‘facial coding’.
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Le facial coding permet de révéler certaines émotions non verbalisées
Overall Valence
+
Male
Female
Lowered eyebrows
Male
Female
Qui veut faire le test?
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Comment réussir à parler à la génération Z?
+10% d’opinion
positive pour le
Ramadan
Génération Z
ont une opinion positive de la
publicité à la TV
(indice 94 vs population générale)
(indice 98 vs génération Y)
Quelle est votre opinion à l’égard de chacun des types de publicité suivants?
Source: Kantar Millward Brown’s AdReaction 2017 study. Maroc.
Comment réussir à parler à la génération Z?
Près de 80%
de la génération Z
ont une opinion positive de la
(indice 137 vs population générale)
publicité sur internet
(indice 123 vs population générale)
(indice 114 vs génération Y)
Moins de 10 secondes
(indice 143 vs population générale)
Catégorie/Marque qui m’intéresse
(indice 113/123 vs population générale)
Source: Kantar Millward Brown’s AdReaction 2017 study. Maroc.
Quelle est votre opinion à l’égard de chacun des types de publicité suivants?
Parmi les affirmations suivantes, quelles sont 3 principales raisons qui vous poussent le plus à regarder
une publicité sur internet?
Comment réussir à parler à la génération Z?
82% ont tendance à
9 jeunes sur 10
considèrent internet
dans leur prise
de décision d’achat
(indice 121 vs population générale)
(indice 117 vs génération Y)
plus croire ce canal que
les autres
(indice 113 vs population générale)
(indice 108 vs génération Y)
Près de 50%
de la génération Z
va s’informer
sur les sites des marques
(indice 123 vs population générale)
(indice 111 vs génération Y)
Je vais vous lire une liste d’affirmations, et j’aimerais que vous me disiez pour chacune à quel point êtes-vous d’accord ou pas ? : Pour moi,
l'internet joue un grand rôle dans la prise de décision d'achat de produit ou service/Je suis plus enclin à croire des informations relatives à une
marque sur internet que sur un autre canal media. Quels sont tous les moyens que vous utilisez d’habitude pour vous informer sur une marque?
Source: Kantar Millward Brown’s AdReaction 2017 study. Maroc.
Marque & Communication
Visualize & ValueA
Connected Life
30
Merci