Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca Istituto di Istruzione Superiore “MARTIN LUTHER KING” via Allende, 3 – 20835 Muggiò (MB) telefono: 039 2789430 – fax: 039 2789432 – Codice Fiscale: 94517460153 Indirizzi: Relazioni Internazionali per il Marketing – Turismo – Liceo Linguistico E-mail: [email protected] – Posta Certificata: [email protected] – Sito: www.mlkmuggio.gov.it Codici Meccanografici: MIIS08400Q – MITD084012 – MIPS084016 ESAMI DI STATO SESSIONE ORDINARIA 2014/2015 CLASSE V SEZIONE B PROGRAMMA di FRANCESE Prof. Antonella PETILLO Libro/i di testo in adozione: LE MONDE DES AFFAIRES Autori: F. Ponzi – A. Renaud – J. Greco Editore: Lang……………………………….. PROGRAMMA SVOLTO COMMUNICATION COMMERCIALE Dossier 3 LA NÉGOCIATION DE L'OFFRE Unité 2 Négocier des conditions de paiement Négocier des conditions de livraison Modifier les délais de livraison Dossier 4 LA COMMANDE Unité 1 Passer une commande Exploiter les documents relatifs à la commande Confirmer une commande Adresser une facture pro forma Unité 2 Proposer des modifications à une commande Demander la modification d'une commande Répondre à une demande de modifications Demander l'annulation d'une commande Répondre favorablement à une demande d'annulation Refuser une demande d'annulation THÉORIE Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca Istituto di Istruzione Superiore “MARTIN LUTHER KING” via Allende, 3 – 20835 Muggiò (MB) telefono: 039 2789430 – fax: 039 2789432 – Codice Fiscale: 94517460153 Indirizzi: Relazioni Internazionali per il Marketing – Turismo – Liceo Linguistico E-mail: [email protected] – Posta Certificata: [email protected] – Sito: www.mlkmuggio.gov.it Codici Meccanografici: MIIS08400Q – MITD084012 – MIPS084016 La commande La facture commerciale La TVA, taxe sur la valeur ajoutée Le contrat de vente DOSSIER 5 LA LIVRAISON Unité 1 Se renseigner sur un service d'expédition Demander des tarifs Répondre à une demande de tarifs Adresser un formulaire d'expédition Unité 2 Expédier en France métropolitaine Annoncer un retard d'expédition Adresser un bon de livraison Expédier en dehors du territoire national Adresser des documents de transport Unité 3 Adresser une réclamation à un transitaire Adresser une réclamation pour retard de livraison Répondre à une réclamation pour retard de livraison Adresser une réclamation à un fournisseur Adresser une réclamation pour non-conformité Répondre à une réclamation pour non-conformité Adresser une réclamation pour articles endommagés Répondre à une réclamation pour articles endommagés THÉORIE La politique logistique Les auxiliaires du transport Le contrat de transport Modes de transport et documents relatifs DOSSIER 7 LE RÈGLEMENT Unité 2 Demander un délai de paiement Négocier un délai de paiement Refuser un délai de paiement THÉORIE Les règlements en France DOSSIER 8 LES SERVICES BANCAIRES Unité 1 Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca Istituto di Istruzione Superiore “MARTIN LUTHER KING” via Allende, 3 – 20835 Muggiò (MB) telefono: 039 2789430 – fax: 039 2789432 – Codice Fiscale: 94517460153 Indirizzi: Relazioni Internazionali per il Marketing – Turismo – Liceo Linguistico E-mail: [email protected] – Posta Certificata: [email protected] – Sito: www.mlkmuggio.gov.it Codici Meccanografici: MIIS08400Q – MITD084012 – MIPS084016 S'informer sur la banque en ligne THÉORIE Les banques DOSSIER 9 EXPORTER SES PRODUITS Unité1 Comprendre le fonctionnement du crédit documentaire Gérer une démarche de crédit documentaire CIVILISATION DOSSIER 5 DÉCOUVRIR L'ECONOMIE Unité 1 Structure de l'économie française La tertiarisation de l'économie Commerce extérieur et mondialisation Document: Le groupe Carrefour: un leader mondial de la distribution Unité 2 Le secteur primaire Agriculture, élévage et pêche Forêts Unité 3 Le secteur secondaire L'industrie Les secteurs industriels les plus performants L'énergie Recherche et développement Documents: L'Oréal Les PME françaises à l'export Unité 4 Le secteur tertiaire Commerce Les grandes surfaces et les petits commerces Secteur financier et bancaire Tourisme DOSSIER 3 ENVIRONNEMENT ET ENERGIE Unité 1 La politique de l'environnement Les étapes de la réglementation La politique de l'atmosphère La politique des déchets Documents: Au régime, les poubelles! Sous le soleil exactement L'énergie nucléaire en France Unité 4 L'aménagement du territoire Objectifs Régionalisation et politique européenne Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca Istituto di Istruzione Superiore “MARTIN LUTHER KING” via Allende, 3 – 20835 Muggiò (MB) telefono: 039 2789430 – fax: 039 2789432 – Codice Fiscale: 94517460153 Indirizzi: Relazioni Internazionali per il Marketing – Turismo – Liceo Linguistico E-mail: [email protected] – Posta Certificata: [email protected] – Sito: www.mlkmuggio.gov.it Codici Meccanografici: MIIS08400Q – MITD084012 – MIPS084016 Développement durable Infrastructures et transports DOSSIER 6 HISTOIRE ET INSTITUTIONS Unité 2 Les institutions françaises La constitution du 4 octobre 1958 La Déclaration des droits de l'homme et du citoyen de 1789 Charles De Gaulle La guerre d'Algérie Mai 68 Les présidents de la République après De Gaulle Dossier 7 L'UNION EUROPÉENNE* Unité 1 Histoire et évolution L'union Européenne, pourquoi? Les grandes étapes de son histoire Unité 2 Comment fonctionne l'Union? Que fait l'Union? Le Marché Intérieur L'Union économique et monétaire et l'euro La classe a assisté à la représentation théâtrale Notre-Dame des Banlieues en langue française. * Questo dossier, alla data attuale, è stato svolto solo parzialmente. Verrà completato entro il termine dell'anno scolastico. I Rappresentanti di Classe Vanessa Pulici Alessia Ramundo Il Docente Antonella PETILLO