marketing

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Marketing & communication
Introduction
Le marketing est né après la crise économique de 1929 aux Etats-Unis. Le marketing est intégré, pour sa
première fois, dans le domaine des médicaments comme Coca Cola. Aujourd’hui, le marketing touche tous les
domaines ainsi que dans tous les pays. Dans les années 40, les premières vagues de marketing arrivent dans de
nombreuses entreprises.
Politique « marketing »
Définition
Le marketing est un ensemble de techniques basées sur la détermination des besoins et désirs des
consommateurs permettant à une organisation d’atteindre ses objectifs.
Techniques
 Etudes de marché
 Prévision des ventes
 Analyse de la gamme
 Marchandisage
 Publicité et promotion
Démarche marketing
Il faut:
 Marketing stratégique (Moyen – Long terme) :
o détecter les besoins : base de toute action marketing
o définir une politique générale et les choix stratégiques : identifier des groupes de
consommateurs (segments de marché)
 Marketing opérationnel (Court terme) :
o agir : règle des 4P (Price, Product, Promotion, Place)
o contrôler : sur les 4P pour faire des prévisions. On analyse les résultats.
Domaines d’application du marketing
 Marketing B to C : Business to Consumer
 Marketing B to B : Business to Business (ou Marketing industriel)
 Marketing des Services: bancaires, touristique, etc. (biens immatériels)

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Les différents types de marché
 Marché principal : ensemble des produits semblables au produit étudié et directement concurrents. Un
marché est principal pour une entreprise dès lors elle commercialise un produit.
 Marché environnant : ensemble des produits de nature différente des produits étudiés mais satisfaisant
les mêmes besoins et les mêmes motivations dans les mêmes circonstances de consommation.
Ex : feutres, crayon, stylos à encre, etc.
 Marché support : ensemble des produits dont la présence est nécessaire à la consommation du produit
étudié. Ex : marché du papier pour les stylos
 Marché générique : ensemble des produits satisfaisant le même besoin que celui satisfait par le produit
étudié. Ex : marché de l’écriture pour les stylos
Exercice
Trouver tous les marchés pour les marques Salomon, Ski Alpin.
Salomon :
 Marché principal : le ski alpin
 Marché environnant : le snowboard
 Marché support : la montagne
 Marché générique : le loisir