Expérience Professionnelle…

Sophie CLOUARD BERENGUER  (GSM) : 06 61 52 56 14
13, rue de Montreuil  [email protected]
94300 VINCENNES 41 ans - Mariée – 1 enfant
Responsable marketing CRM ou international
Marketing classique – Marketing relationnel – Marketing Direct
Expérience internationale – Trilingue anglais allemand
Expérience Professionnelle…
GROUPE CANAL+ : 1 an +
2008-2010 Chef de groupe Marketing Direct ARPU
 Responsable des ventes de tous les produits CANAL+ et CANALSAT auprès des 6 millions d’abonnés
 Management de 3 CP
Principales responsabilités et réalisations :
 Plan Marketing. Définition, mise en œuvre des plans d’action et coordination des opérations (140/ an).
GROUPE DANONE : 6 ans
2006-2008 Responsable Marketing Département Commercial transversal Groupe Danone
 Responsable du développement du CA Groupe Danone chez Carrefour – Management d’un chef de projet
Principales responsabilités et réalisations :
 CRM enseigne : développement d’opérations chez Champion et Carrefour
 Responsable des opérations promotionnelles du Groupe
2006 Manager CRM Multi-canal du programme transversal « Danone et vous »
 Responsable du CA de la cible des « foyers familles » du nouveau programme CRM
Principales responsabilités et réalisations :
 Analyse, recommandation et mise en place de la 1ère stratégie multi-canale des foyers familles pour « Danone et
vous » : print (guide + magazine), web et transactionnels (Bons de réduction et opérations de récompense à la fidélité)
2001-2005 Manager CRM – Responsable du Magazine Danoé
 Responsable du magazine des marques du Groupe Danone (diffusion : 16 millions/an) - Management d’un ACP
Principales responsabilités et réalisations :
 Analyse et recommandations annuelles de la stratégie informationnelle transversale des marques des 4 filiales (Danone
Produits Laitiers Frais, Danone Eaux France, LU et Blédina) dans le magazine
 Coordination interne (filiales) et externe (agences) : organisation et animation des comités de rédaction, attribution des
parts de voix, collaboration étroite avec le rédacteur en chef et les journalistes
 Refonte du programme relationnel Danone : analyse, recommandation, exécution et lancement des nouveaux supports
print (Guide + magazine) « Danone et vous »
 Remise à plat des outils de mesure d’efficacité du magazine (post tests)
GROUPE BEIERSDORF (Nivea, Tesa, Hansaplast) : 9 ans
1998-2001 Chef de produit senior Hansaplast – BDF France
 Responsable d’un CA de 11 MO €, d’une gamme de 30 références (5 segments) -Management d’un ACP.
Principales réalisations :
Développement produit cosmétique (soins des pieds) et préservatif
Responsabilité des Relations Presse, de la politique promotionnelle et du merchandising sur l’ensemble de la marque.
1996-1998 Chef de produit international Tesa – BDF Allemagne (Hambourg maison mère)
 Responsable de la stratégie internationale, du développement d’un produit leader européen (CA : 9 MO €), de la
croissance, de la marge de 15 pays en Europe et Europe de l’Est ; Management d’un assistant chef de produit.
Principales réalisations :
 Stratégie de pénétration de la marque à travers :
 Le lancement international de nouveaux produits : licences Disney, brevets personnels internationaux ;
 Le développement d’une stratégie de communication pour l’Allemagne en TV et en RP ;
 Le développement de supports « points de vente » (vidéo, PLV, etc.) internationales pour les affiliés européens.
 Développement d’une nouvelle stratégie d’approvisionnement européen : + 14 points de marge en deux ans ;
 Coordination d’un groupe de travail sur l’innovation débouchant sur l’enregistrement de brevets ;
1993-1995 Chef de produit junior Tesa – BDF France
 Responsable de 2 grandes marques allemandes: Tipp-Ex et Rotring (instruments d’écriture haut de gamme).
Principales réalisations :
 Développement et lancement de Rotring en grandes surfaces ; Gestion de la marque Tipp-Ex (plan marketing, etc)
1993 Assistante chef de produit - Tesa papeterie
Langues
Anglais: courant Allemand: courant - 2 ans ½ expatriée Espagnol: notions
Formation
1989-1993 : European Business School (E.B.S) – Paris. 3ème année effectuée à l’étranger : 6 mois Londres/ 7 mois Munich.
Spécialité Marketing et Stratégies Internationales.