(GSM) : 06 61 52 56 14 [email protected] 41 ans - Mariée – 1 enfant Sophie CLOUARD BERENGUER 13, rue de Montreuil 94300 VINCENNES Responsable marketing CRM ou international Marketing classique – Marketing relationnel – Marketing Direct Expérience internationale – Trilingue anglais allemand Expérience Professionnelle… 2008-2010 GROUPE CANAL+ : 1 an + Chef de groupe Marketing Direct ARPU Responsable des ventes de tous les produits CANAL+ et CANALSAT auprès des 6 millions d’abonnés Management de 3 CP Principales responsabilités et réalisations : Plan Marketing. Définition, mise en œuvre des plans d’action et coordination des opérations (140/ an). 2006-2008 GROUPE DANONE : 6 ans Responsable Marketing Département Commercial transversal Groupe Danone Responsable du développement du CA Groupe Danone chez Carrefour – Management d’un chef de projet Principales responsabilités et réalisations : CRM enseigne : développement d’opérations chez Champion et Carrefour Responsable des opérations promotionnelles du Groupe 2006 Manager CRM Multi-canal du programme transversal « Danone et vous » Responsable du CA de la cible des « foyers familles » du nouveau programme CRM Principales responsabilités et réalisations : Analyse, recommandation et mise en place de la 1ère stratégie multi-canale des foyers familles pour « Danone et vous » : print (guide + magazine), web et transactionnels (Bons de réduction et opérations de récompense à la fidélité) 2001-2005 Manager CRM – Responsable du Magazine Danoé Responsable du magazine des marques du Groupe Danone (diffusion : 16 millions/an) - Management d’un ACP Principales responsabilités et réalisations : Analyse et recommandations annuelles de la stratégie informationnelle transversale des marques des 4 filiales (Danone Produits Laitiers Frais, Danone Eaux France, LU et Blédina) dans le magazine Coordination interne (filiales) et externe (agences) : organisation et animation des comités de rédaction, attribution des parts de voix, collaboration étroite avec le rédacteur en chef et les journalistes Refonte du programme relationnel Danone : analyse, recommandation, exécution et lancement des nouveaux supports print (Guide + magazine) « Danone et vous » Remise à plat des outils de mesure d’efficacité du magazine (post tests) 1998-2001 GROUPE BEIERSDORF (Nivea, Tesa, Hansaplast) : 9 ans Chef de produit senior Hansaplast – BDF France Responsable d’un CA de 11 MO €, d’une gamme de 30 références (5 segments) -Management d’un ACP. Principales réalisations : Développement produit cosmétique (soins des pieds) et préservatif Responsabilité des Relations Presse, de la politique promotionnelle et du merchandising sur l’ensemble de la marque. 1996-1998 Chef de produit international Tesa – BDF Allemagne (Hambourg maison mère) Responsable de la stratégie internationale, du développement d’un produit leader européen (CA : 9 MO €), de la croissance, de la marge de 15 pays en Europe et Europe de l’Est ; Management d’un assistant chef de produit. Principales réalisations : Stratégie de pénétration de la marque à travers : Le lancement international de nouveaux produits : licences Disney, brevets personnels internationaux ; Le développement d’une stratégie de communication pour l’Allemagne en TV et en RP ; Le développement de supports « points de vente » (vidéo, PLV, etc.) internationales pour les affiliés européens. Développement d’une nouvelle stratégie d’approvisionnement européen : + 14 points de marge en deux ans ; Coordination d’un groupe de travail sur l’innovation débouchant sur l’enregistrement de brevets ; 1993-1995 Chef de produit junior Tesa – BDF France Responsable de 2 grandes marques allemandes: Tipp-Ex et Rotring (instruments d’écriture haut de gamme). Principales réalisations : Développement et lancement de Rotring en grandes surfaces ; Gestion de la marque Tipp-Ex (plan marketing, etc) 1993 Assistante chef de produit - Tesa papeterie Langues Anglais: courant Formation 1989-1993 Allemand: courant - 2 ans ½ expatriée Espagnol: notions : European Business School (E.B.S) – Paris. 3ème année effectuée à l’étranger : 6 mois Londres/ 7 mois Munich. Spécialité Marketing et Stratégies Internationales.