Zied RIAHI(26 ans) 11 Rue Zinia Khaznadar 2017 – Mobile

www.semantis.fr
Zied RIAHI(26 ans)
11 Rue Zinia Khaznadar 2017 – Mobile : [phone]
[email protected]m
Etudes et diplômes
Licence appliquée en marketing.
Master professionnel en distribution et négociation commerciale.
Certificat de formation en anglais.
Expérience professionnelle
Stage au sein de la direction Marketing de la Banque international arabe de Tunisie (4 mois).
Stage au sein de la direction Marketing de la Tunis air (8 mois).
Responsable dans une société Marco confection (2 ans).
Chargé de clientèle dans une société des enseignes publicitaires et de travaux public. (17 mois).
Marchand ambulant (9 mois).
Domaines de compétences
L'élaboration parfaite des Etudes de satisfaction et les sondages d'opinions.
Réalisation des bases de données clientèles.
Traitement des réclamations clientèles.
La mise à jour des bases de données.
Système d'exploitation, outils bureautique ( word,excel,power point...)
Logiciels: Sphinx,Spss
Etre a l'écoute interactive pour mieux satisfaire les exigences des clients surtout au secteur du service.
La Vente et la prospection de nouveaux clients
Valoriser votre offre de produits ou services
Mise en place de la stratégie commerciale de l'entreprise
Réalisation des études de marchés et des prévisions
Capacité (savoir-faire & savoir-être)
Adaptation à différentes situations
Capacité d'analyser et synthétiser
Aisance à l'oral
Sens commercial
Bon relationnel
Bonne gestion de stress
Langues
Anglais professionnel
Arabe courant
Divers
Sportives : Plongée sous marine, jeu d'échec et volleyball.
Diverses : Internet, Voyage, Lecture des revues économiques.(management, capital, l’économiste).

www.semantis.fr