contexte de l`evenement/situation de communication

Nous devions faire, par groupe de deux, un plan de communication sur l’escale du
paquebot Queen Mary 2 à Cherbourg.
Plan de Communication
CONTEXTE DE L’EVENEMENT/SITUATION DE COMMUNICATION
Le paquebot Queen Mary 2 fait une escale au port de Cherbourg le 14 avril 2004 soixante-
sept, jour pour jour après la première escale du Queen Mary. Pour l’occasion, la ville se
mettra au couleur des années trente en hommage au passé transatlantique glorieux de
Cherbourg.
OBJECTIFS/ENJEUX
Il existe quatre principaux enjeux :
_Cherbourg doit devenir une étape privilégiée pour les paquebots.
_Faire connaître le passé glorieux de Cherbourg des années trente.
_Fidéliser les croisiéristes du Queen Mary 2 afin qu’ils reviennent à Cherbourg.
_Les Cherbourgeois doivent participer aux animations.
CIBLES
Pour ce plan de communication, il existe quatre principales cibles :
_La compagnie transatlantique et les croisiéristes
_Les Cherbourgeois
_Les journalistes notamment ceux du grand Ouest et de l’Ile de France
_Les régions à proximité de Cherbourg (grand Ouest et Ile de France)
1.LA COMPAGNIE TRANSATLANTIQUE ET LES CROISIERISTES
message : Cherbourg est une ville accueillante et dynamique.(p12 et 14 du dossier national)
 Brochure
Ce support permet de décrire précisément les
Cette brochure sera envoyée à la animations prévues pour l’escale du Queen
compagnie transatlantique, la Cunard Mary 2. Les croisiéristes sont ainsi informés dans
qui la distribuera à ses croisiéristes. les détails du programme de la journée. Par cette
Dans ce but, elle sera écrite en anglais. brochure, qui leur est directement adressé, les
Elle présentera l’évènement tout en croisiéristes comprendront que la ville de
mettant en valeur la ville de Cherbourg Cherbourg met tout en œuvre pour que cette étape
et ses alentours . leur soit agréable.
Cette brochure sera envoyée en janvier
2004 pour laisser le temps à la Cunard
de les distribuer.

2.LES CHERBOURGEOIS
message : Venez nombreux aux animations prévues pour l’escale du Queen Mary 2 le 14 avril
2004.
_ les citoyens en général
 Affiches
Elles seront de différents formats : Les affiches permettent d’atteindre une majorité
En format A3 : sur les bus dans les de personnes. Elles sont facilement déclinables
arrêts de bus, sur les grands panneaux (pour la presse par exemple).On peut les afficher
d’affichage, dans tous les lieux dans divers endroits en grande quantité ce qui
stratégiques de la ville notamment permet de marquer l’inconscient des gens. De plus
prés du port pour que les plaisanciers les affiches permettent d’informer d’accrocher l’
sachent qu’ils peuvent accueillir intérêt de l’individu et de le convaincre de venir.
le Queen Mary 2.
En format A4 : affichés chez les
commerçants et les différents
partenaires(la Cité de la mer..)
Flyers : décrivent précisément
les mesures prises pour faciliter la
circulation de la population le 14 avril.
Ils seront distribués dans les boîtes aux
lettres et dans la rue par des personnes
habillées comme dans les années trente
afin de donner un avant-goût de
l’ambiance de l’évènement.
La campagne d’affichage et de distribution
commencera en février 2004.
 Publicité dans la presse
Cette publicité se fera sous forme d’encart Les Cherbourgeois lisent la presse, c’est un bon
publicitaire qui rappellera l’évènement, moyen pour leur rappeler l’évènement. Ainsi,
date et mettra en avant les animations et ils se sentent impliqués dans l’évènement.
les moyens de circulation mis en place.
Cette publicité dans la presse commencera
en mars 2003.
 Voiture des années trente qui diffuse un message publicitaire audio
Une personne dans un haut parleur décrira Ce support original attire l’attention. Il met
l’évènement , les animations et incitera les cherbourgeois dans l’ambiance de
les personnes à venir nombreuses .La l’évènement.
voiture parcoura toute la ville.
La voiture circulera du 7 au 13 avril 2004.

 Voilier publicitaire
Un voilier avec une voile mettant en avant Ce support inattendu accroche les
l’évènement naviguera sur le port. amoureux de la mer et permet de rappeler
Ce bateau sera visible a partir de mars 2004. l’événement.
 Publicité sur les sets de table des restaurants cherbourgeois
Cette publicité se fera à partir de février 2004. Ce support est un moyen discret et
efficace de faire connaître l’évènement
ou de le rappeler.
_ les commerçants
 Dossier de contact avec le commerçant
Ce dossier informatif se rapproche du dossier Pour que la ville soit vraiment dans
de presse mais en moins général. Il informera et l’ambiance des années trente, il est
incitera les commerçants à participer à important que les commerçants
la promotion de l’évènement en refaisant la participent à la promotion . Par ce dossier
devanture de leur vitrine dans le ton des années les commerçants se sentent impliqués et
trente par exemple. concernés.
Ce dossier sera envoyé en janvier 2004 pour
laisser le temps aux commerçants de se préparer.
3.LE GRAND OUEST ET L’ILE DE FRANCE
message : Cherbourg est une ville dynamique avec un passé glorieux
 Publicité dans la presse
A partir de février 2004. Voir explication cible 3.La publicité sera
la même que pour les Cherbourgeois.
 Affiches
L’affiche sera identique à celle des Voir explication cible 3
Cherbourgeois mais elle ne sera qu’en L’affiche faite pour Cherbourg s’
format A3 et A4.Elle sera affichée dans des adresse à un public assez large, nous a
endroits plus ciblés. avons décidé de ne pas en changé pour
La campagne d’affichage débutera en février 2004. le grand Ouest.

4 . LES JOURNALISTES
 Le dossier de presse local
s
Destiné plus spécifiquement à la presse
locale de Cherbourg Octeville, il résume
l’événement et explique plus
particulièrement les mesures mises en places
pour la circulation. Il montre également que
toute la ville sera mobilisée pour l’occasion,
et pour ceux qui veulent participer à la fête.
 Le dossier de presse national
Destiné à la presse du Grand Ouest et de
l’Île-de-France, il résume en détail
l’événement. Il met en avant le dynamisme
de la ville et de la région, ainsi que le passé
commun des transatlantiques et de
Cherbourg.
A distribuer aux journalistes locaux début
Avril 2004 lors d’une conférence de presse.
Le dossier de presse locale informe de façon
indirecte les Cherbourgeois sur l’organisation
de l’événement par l’intermédiaire des
articles potentiels qu’écriront les journalistes.
A distribuer aux journalistes du Grand Ouest
et de l’Île-de-France au mois de Mars 2004
lors d’une conférence de presse.
Le dossier de presse national informe de
façon indirecte les habitants du Grand Ouest
et les Franciliens de l’existence de
l’événement par l’intermédiaire des articles
potentiels qu’écriront les journalistes.
5 . L’ENSEMBLE DES CIBLES
 Le site Internet
Il présente en français et en anglais la totalité
de l’événement. Il contient l’ensemble des
dates et horaires, les descriptions des
manifestations autours de l’événement, les
descriptions des différents lieux à visiter dans
la région et permet également d’effectuer
différentes réservations pour le jour de
l’événement.
En ligne à partir de Novembre 2003.
Internet a l’avantage de pouvoir réunir tout
les moyens de communications, on peut
mettre sur le site toutes les informations
destinées à l’ensemble des cibles de façon
rapide. Tout le monde peut y avoir accès
(attention cependant, cela ne veut pas dire
nécessairement que tout le monde y a
effectivement accès) et y trouver facilement
des données spécifiques, comme des dates ou
des horaires, des coordonnées pour joindre
les organisateurs ou pour faire une
réservation.

ECHEANCIER
septembre 2003
octobre 2003
novembre 2003
décembre 2003
janvier 2004
Début de la
conception du site
web.
Début de la
conception des
affiches et des
flyers.
Mise en ligne du
site Internet.
Début de la
conception de la
brochure pour la
Cunard.
Préparation du
dossier « contact
commerçant ».
Préparation du
bateau publicitaire
(conception et
commande de la
voile, etc).
Envoi de la
brochure à la
Cunard.
Envoi des dossier
« contact
commerçant » aux
commerçant
Cherbourgeois.
Début de la
conception des
sets de table.
février 2004
mars 2004
avril 2004
Début de la
conception de la
publicité presse.
Début de
l'affichage à
Cherbourg et dans
le Grand Ouest.
Distribution des
sets de table dans
les restaurants
partenaires.
Préparation du
dossier de presse
national
Le bateau
publicitaire
navigue au large
de Cherbourg.
Première publicité
dans la presse.
Conférence de
presse nationale et
remise du dossier
de presse.
Préparation de la
voiture
publicitaire
« années 30 ».
Préparation du
dossier de presse
local.
Le 5 : Conférence
de presse locale et
remise du dossier
de presse.
Du 7 au 13 : La
voiture
publicitaire
« années 30 »
circule dans
Cherbourg.
Le 14 : Arrivée du
Queen Mary II