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Oscars, Fiche Action - Export le 27-05-2017
http://www.oscarsante.org/provence-alpes-cote-d-azur/
Éducation thérapeutique du patient diabétique
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Titre
Éducation thérapeutique du patient diabétique
Année
2012
Porteur de l'action
Clinique Saint Dominique
Type:Etablissement de santé<BR>Directeur : Christine GIACOMO
18 Av henry DUNANT, 06100 Nice
Téléphone : 04 92 07 57 57
Email : c.giacom[email protected]
Site : http://www.saintdo.com/
Thème
Nutrition (alimentation et activité physique), Médicament, Maladies
chroniques (autres)
Pathologie
Système endocrinien [Pathologie], Diabète 2
Prise en charge
Au cours d'une d'hospitalisation
Contexte
Véritable problème de santé publique appelant une véritable action de
masse, le diabète de type 2 est la forme la plus fréquence du Diabète
sucré (92% soit 2,2 millions de personnes en métropole).
Il touche une population généralement âgée (66ans pour la médiane) et
économiquement plus désavantagée que la population générale à âge
égal.
Le contrôle de la maladie reste encore insuffisant (HbA1c >7% pour 41%
des personnes diabétiques de type 2), ce qui expose au risque de
complications sur le rein, les yeux et les nerfs.
Objectif de l'action
* Objectif général
- Accompagner chaque patient dans sa singularité en vue d'une
amélioration de son diabète, de ses comorbidités et de sa santé<BR>
* Objectifs opérationnels
- Comprendre les conséquences de la maladie (compétences
d'auto-soins)
- Comprendre les modalités du traitement ainsi que l'intérêt de son suivi
régulier (compétences d'auto-soins et d'adaptation)
- Pratiquer et interpréter l'auto-surveillance glycémique (compétences
d'auto-soins)
- Reconnaître, expliquer et traiter les symptômes de certaines situations
à risques (hypoglycémies, hyperglycémies, lésions chroniques du pied)
(compétences de sécurité)
- Acquérir les savoirs nécessaires à l'équilibre de l'alimentation soit
assimiler la notion d'équivalences, d'apports indispensables à
l'organisme, savoir faire des équivalences entre chaque groupe
d'aliments, savoir lire la composition des produits … (compétences
d'auto-soins)
- Maintenir ou retrouver une activité physique (compétences d'auto-soins)
- Retrouver ou renforcer l'estime de soi (approche analytique et / ou
cognitivo-comportementale) (compétences d'adaptation)
* Objectifs spécifiques pour les patients sous insuline et / ou
antidiabétiques oraux
- Etre capable de mesurer sa glycémie
- Connaître les valeurs normales de la glycémie
- Reconnaître les signes d'une hypoglycémie
- Etre capable de se re-sucrer en cas d'hypoglycémie
- Etre capable de prendre soin de ses pieds
- Connaître les risques d'arrêt du traitement
- Etre capable d'ajuster son traitement anti-diabétique

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- Comprendre les répercussions de l'activité physique sur la glycémie
- Etre capable d'adapter son régime alimentaire à sa maladie
- Etre capable de gérer une situation de crise
Description
* Recrutement des patients
- Patients adressés par transfert direct d'une structure hospitalière
* Parcours d'éducation
- Diagnostic éducatif réalisé par l'équipe pluridisciplinaire
- Projet de soins et programme d'éducation thérapeutique personnalisé,
élaborés avec le patient
- Mise en place des ateliers collectifs et individuels
* Ateliers collectifs hebdomadaires
- "KESKECE" : compréhension du diabète (médecin, IDE)
- "C'est pourquoi ?" : compréhension du traitement et des complications
du diabète (médecin, IDE)
- "Vite du sucre !" : gestion de l'hypoglycémie (IDE, aide soignante,
diététicienne)
- "AIE trop de sucre!" : gestion de l'hyperglycémie (médecin, IDE)
- "C'est le pied" : soin du pied diabétique (IDE, aide soignante)
- "Il y a du sucre là dedans ?" : gestion des apports glucidiques
(diététicienne)
- "Qu'est ce qu'on mange aujourd'hui ?" : savoir équilibrer son
alimentation (diététicienne)
- "Activité physique adaptée" : intérêt de la pratiquer (kinésithérapeute,
professeur d'activité physique adaptée)
* Ateliers individuels reproductibles selon les besoins du patient
- "Savoir mesurer sa glycémie" : utilisation d'un appareil à dextro (IDE)
- "Savoir pratiquer son injection sous-cutanée d'insuline" (IDE)
- "Le diabète et moi" : suivi psychologique (psychologue)
* Coordination, confidentialité et déontologie des professionnels
- Dossier patient informatisé permettant un accès en temps réel et un
partage de l'information
- Diagnostic éducatif intégré au dossier patient
- Validation du diagnostic lors du staff pluridisciplinaire hebdomadaire
- Traçabilité des interventions
- Agenda du patient avec programmation des ateliers intégré au dossier
patient
- Bilans éducatifs sur l'ensemble du programme intégrés au dossier
patient
- Courrier d'information au médecin traitant lors de l'entrée du patient
dans le programme, avec l'accord du patient (objectifs et modalités du
programme) et lors de sa sortie (progression par rapport aux objectifs
fixés)
- Dossier patient unique informatisé permettant le partage de
l'information, la sécurisation des données et le respect de la volonté du
patient (accès ciblé en fonction du professionnel identifié par un nom de
connexion et un mot de passe individuel non partagé)
- Signature de la charte d'engagement de confidentialité et de
déontologie par tous les intervenants
- Accord écrit du patient pour son entrée dans le programme intégré au
dossier informatisé, information concernant sa possibilité de sortir à tout
moment du programme sans préjudice
- Déclaration CNIL et note d'information du patient sur l'informatisation
des données
Année de début de réalisation
2012
Année de fin de réalisation
2016
Durée
4 ans
Fréquence
Suivie
Public
Adultes 18-55 ans ; Personnes de plus de 55 ans ; Patients ; Aidants
Patients diabétiques de type 2

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Nombre de personnes
concernées
35 à 60 personnes par an
Type d'action
Education thérapeutique ; Coordination locale
Partenaire d'action
ARS PACA, intervenants de l'équipe éducative (médecins, diététiciennes,
infirmières, psychologue, aide soignante, kinésithérapeute, professeur
d'activité physique adaptée), RESDIAB 06
Outils et supports utilisés
Documentation, photos, images, carnet de surveillance, aliments factices,
emballages d'aliments, matériel de démonstration ...
Outils et supports créés
Diagnostic éducatif, dossier patient informatisé
Financeur
Assurance Maladie : Prix de journée (PJ)
Evaluation de l'action
ÉVALUATION ANNUELLE
* Indicateurs quantitatifs
2012
- Nombre de patients inclus dans le programme : 49
- Nombre de patients ayant fait la totalité du programme : 13
2013
- Nombre de patients inclus dans le programme : 60
- Nombre de patients ayant fait la totalité du programme : 19
2014
- Nombre de patients inclus dans le programme : 39
- Nombre de patients ayant fait la totalité du programme : 6
2015 (de janvier à octobre)
- Nombre de patients inclus dans le programme : 36
- Nombre de patients ayant fait la totalité du programme : 5
ÉVALUATION QUADRIENNALE
* Effets du programme d'ETP sur les patients
- En 2014, d'après les questionnaires de sortie évaluant la satisfaction
globale, 85% se déclarent satisfaits d'avoir suivi le programme ETP
diabète
- Taux de bonnes réponses aux évaluations des acquis en fin d'ateliers
par des questionnaires sur les objectifs de la séance :
. Atelier médical « Keskecé » : 75%
. Atelier « Vite du sucre » : 100%
. Atelier « Qu'est ce qu'on mange aujourd'hui » : 76%
. Atelier « Il y a du sucre là dedans ? » : 70%
. Atelier « APA » : 100%
. Atelier « C'est le pied » : 100%
- Beaucoup de refus de patients pour participer au programme s'explique
par le constat que, le motif d'entrée en SSR à la clinique Saint Dominique
n'est pas le diabète ou très rarement : le motif d'admission ou la
pathologie principale prime sur le diabète qui est vécu comme un
problème annexe
- Des patients âgés fragiles et poly pathologiques présentent souvent un
syndrome dépressif, de la fatigue chronique, un déni de leur pathologie
- La prise de conscience des complications du diabète peut être
anxiogène pour certains patients
- Les ateliers se rajoutant à des rendez vous de consultation, aux
séances de kinésithérapie, aux examens complémentaires et entretiens
avec le personnel paramédical (ergothérapeute, diététicienne,
psychologue) constituent une source de malentendus, de stress et de
fatigue
- La plupart des ateliers sont collectifs : ceci est vécu par certains
patients comme une confrontation pénible et induit leur refus de
poursuivre le programme
* Effets sur le fonctionnement de l'équipe
- Evolution sur l'identité professionnelle : certains membres de l'équipe se
sentent valorisés par l'ETP (formation valorisante, sortent de leur routine,
apportent aux patients des connaissances…),

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- Facteurs de cohésion : plus grande complicité et entente entre les
membres du personnel formé à l'ETP appartenant à des services
différents (fédérateur entre les équipes)
- Homogénéisation des connaissances concernant la pathologie : des
formations internes réalisées par l'endocrinologue à l'ensemble de
l'équipe, un partage d'expérience concernant l'ensemble des ateliers
- Amélioration des capacités relationnelles avec les bénéficiaires avec
renforcement de l'écoute active, de l'empathie et du respect du patient
- Pas de personnel dédié ou de temps dédié à l'ETP
- Pas de financement : l'ETP se rajoute à la charge de travail quotidienne
et est donc ressentie comme chronophage
- Le roulement normal des équipes induit des difficultés à construire
plannings des ateliers
- Clivage entre l'équipe éducative formée et non formée qui a du mal à
considérer l'ETP comme un soin à part entière
* Intégration du programme dans l'offre de soins locale
- La Clinique Saint Dominique est inscrite sur la cartographie des
programmes ETP en PACA
- Une réunion d'information globale a eu lieu avec les assistantes
sociales des différents établissements adresseurs, incluant la
présentation du programme ETP diabète, les critères d'inclusion, les
objectifs et les finalités
- Le programme est intégré dans l'offre de soins au cours de
l'hospitalisation complète, ce qui permet de réduire les inégalités dues
aux programmes qui sont proposés ailleurs en ambulatoire et qui
nécessitent d'organiser le transport du patient
- Pour chaque entrée d'un patient dans le programme ETP, un courrier
est adressé au médecin traitant lui indiquant les objectifs mis en évidence
lors de la réalisation du diagnostic éducatif
- A la sortie le médecin traitant est informé du bilan final par courrier
- Le programme n'est pas très visible ni attractif parmi les multiples
programmes d'ETP diabète qui sont proposés sur la région PACA
* Evolution du programme éducatif
- Création d'une salle dédiée à ETP avec matériel audio visuel et
possibilité d'installation confortable des patients
- Intégration au staff entrant (bi hebdomadaire systématique pour toutes
les admissions de la semaine) d'un item où l'ensemble de l'équipe
réfléchit et indique si un patient donné peut suivre un programme ETP
- Simplification du diagnostic éducatif
- Paramétrage du diagnostic éducatif et des acquis pour chaque atelier
dans le dossier informatisé personnalisé du patient facilitant la saisie, la
traçabilité et l'édition de ces éléments
- Automatisation de la planification des ateliers pour chaque groupe de
patients intégrés et du choix des intervenants
- Impression des agendas patients sur leurs ateliers distribués
nominativement en chambre et affichés dans salle dédiée à l'ETP
- Création d'un temps dédié secrétariat pour améliorer coordination de
l'ETP et envoi des courriers au médecin traitant
- Création d'une plaquette informative
- Information de l'ensemble du personnel sur l'importance de l'ETP
- Révision du bilan éducatif partagé<BR>- Adaptation du contenu des
ateliers et simplification des messages dispensés. L'atelier sur les
explications de l'origine du diabète et l'atelier expliquant les
conséquences du diabète et les modalités du traitement ont été
fusionnés. Il en est de même concernant l'atelier sur l'hypoglycémie et
l'hyperglycémie.
- Réalisation de fiches de synthèse constituant un dossier d'ET pour le
patient
- Réorganisation interne grâce à la simplification logistique
- Participation grandissante des psychologues dans la recherche des
représentations et de l'estime de soi

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* Perspectives
- Poursuivre la formation annuelle de plusieurs membres du personnel à
la dispensation de l'ETP afin d'étoffer l'équipe éducative
- Poursuivre et améliorer la communication interne dans l'établissement
sur l'ETP à l'ensemble du personnel afin de bien intégrer l'ETP dans
l'offre de soins et de valoriser le travail de l'équipe éducative : renouveler
les réunions d'information sur les principes et les valeurs de l'ETP,
présenter le contenu et les objectifs du programme ETP, présenter
l'organisation des ateliers, diagnostics éducatifs et évaluations finales
- Proposer à des membres de l'équipe non formés à l'ETP d'assister à
des staffs ETP, à des réunions de l'UTEP, à des ateliers animés par des
collègues
- Ajouter à la fiche de paye une lettre d'information sur la vie de
l'établissement et en particulier sur le programme ETP
- Améliorer l'évaluation des effets favorables et des changements chez
les bénéficiaires (questions plus nombreuses sur la satisfaction des
bénéficiaires concernant le contenu, la forme des ateliers, l'équipe,
questions pratiques et concrètes sur les changements qu'ils pensent
introduire dans leur comportement quotidien par rapport à leur maladie
chronique, reprendre le diagnostic éducatif initial pour évaluer l'évolution
au cours du séjour
- Demander aux médecins traitants un suivi et un retour sous forme de
questionnaire sur l'impact de l'ETP sur leurs patients (changements de
comportement perçus, retour exprimé par leurs patients sur la
satisfaction par rapport au suivi de ce programme, taux de complications
dues au diabète chez les patients ayant suivi l'ETP, taux d'hospitalisation
due à déséquilibre, complication de diabète, taux d'HbA1c (amélioration
ou pas)
- Améliorer le taux de recrutement de patients et le taux de patients
suivant l'intégralité du programme : informer plus largement les patients
sur les objectifs de l'ETP, les bénéfices attendus et améliorer leur
motivation (lettre d'information mensuelle distribuée dans les chambres,
fiche d'information dans le livret d'accueil plus attractive), proposer des
ateliers individuels de rattrapage si un atelier collectif a été raté pour
cause de RDV externe
- Améliorer l'intégration du programme dans l'offre de soins locale :
envoyer un courrier d'information sur le programme ETP diabète à
l'ensemble des médecins généralistes de ville, endocrinologues et aux
services addresseurs avec explications sur les objectifs et le contenu des
ateliers et les inviter à orienter des patients diabétiques intéressés par le
programme ETP
- Améliorer le courrier de sortie des patients intégrés avec informations
sur les objectifs et le contenu du programme proposé à leur patient et les
résultats complets de l'évaluation finale
- Meilleure organisation de l'envoi du courrier de sortie : meilleur suivi au
niveau des staffs, demander à chaque médecin lors de la rédaction du
courrier de sortie de bien vérifier si un programme ETP a été suivi et
d'intégrer les documents tels qu'évaluation finale
Secteur d'activité
Centre de soins, établissement de santé
Niveau géographique
Territorial
Ancien découpage régional
PACA
Commune
Nice
Niveau territorial de santé
Nice
Lieu d'intervention
Clinique St Dominique
Catégorie
A1, A4, B1, B4, C3