Burger King, Kentucky Fried Chicken, White Hen Pantry, etc.).
Situation du marché et de la distribution
La société possède un avantage unique sur le marché du service d’alimentation par-rapport aux
restaurants ordinaires et autres opérateurs de chariots ambulants. La mobilité d’emplacement
intérieur et extérieur, l’efficacité de la taille, des frais généraux considérablement moins élevés, des
produits de contrôle des portions pré-emballés, l’élimination des cuisiniers ou chefs, le coût des
marchandises moins élevés, l’élimination de la cuisine et de l’équipement correspondant et
l’élimination du personnel attaché au service ou au commerce permettent d’économiser sur le coût de
base des marchandises et des services jusqu’à 50 pour cent par rapport aux restaurants ordinaires
offrant des prix identiques par repas.
Joe’s Redhots est également protégé des concurrents existants et nouveaux par un contrat de
location de surface agressif et un programme d’option dans des immeubles de bureaux clés à forte
circulation à Chicago. La société représente également la seule opération de chariot d’alimentation
possédant un véhicule ambulant d’entreposage sous froid qui fournit les chariots de la société selon
les besoins. La société envisage également la possibilité de démarrer son propre entrepôt de cantine
afin de préparer et de fournir des aliments, et ce afin de réduire davantage le coût des marchandises et
d’élargir les sélections du menu alors que de nouveaux emplacements pour les chariots sont mis en
place.
Avantage du produit
Joe’s Redhots dispose de la meilleure qualité d’image du produit de tous les vendeurs ambulants ou
entreprises d’alimentation rapide de la région de Chicago, ainsi que le démontrent de nombreux
éditoriaux de média, des enquêtes effectuées auprès de la clientèle, et les propres enquêtes de la
société sur les menus des débits de restauration concurrentiels situés dans les zones à proximité. Les
produits de la société sont naturels à 100 pour cent, avec 30 pour cent des aliments et des snacks à
“faible teneur en gras,” contenant moins de quatre grammes de graisse par portion. Des
renseignements concernant la valeur nutritionnelle des produits sont également disponibles sur
demande des clients.
Joe’s Redhots varie son menu chaque semaine, avec trois “plats du jour” à un prix réduit. Les
variations de saison du menu comptent un plus grand nombre de soupes, de chilis, de ragoûts, et de
boissons chaudes pendant l’hiver, et davantage de salades et d’aliments froids/surgelés (par ex. , des
glaces italiennes) pendant l’été. Joe’s Redhots spécialise dans des sandwiches 100 % naturels et
pré-emballés pour le déjeuner et le petit-déjeuner, des salades, des soupes et des casse-croûtes. La
mayonnaise à faible teneur en matières grasses, des garnitures de légumes et de fruits frais, des
viandes sans sel, du pain complet frais, et des soupes, ragoûts et plats d’accompagnement faits
maison offrent aux clients une sélection de menu unique. Tous les ingrédients sont fabriqués sans
colorants, additifs ou conservateurs artificiels, ce qui souligne le caractère unique du produit par
rapport à la concurrence. Les ventes de coopération de Joe’s Redhots de boissons 100% naturelles
provenant de magasins de bonbons/de tabac dans chaque bâtiment, permettent une augmentation
des ventes pour les deux entreprises.
Tous les employés et opérateurs de chariots de Joe’s Redhots sont sélectionnés par rapport à leurs
performances scolaires (à savoir, les 30 pour cent des meilleurs étudiants) et reçoivent six heures de
formation de service à la clientèle de niveau d’entrée. Les directeurs des chariots doivent posséder un
minimum d’une année d’expérience et de formation dans la société.
Personnel clé
Joe Hirasawa, le fondateur et président de la société, a obtenu un diplôme de l’Université de
Wisconsin et possède plusieurs années d’expérience dans le service d’alimentation en tant que chef
et directeur de restaurant, dans plusieurs des meilleurs restaurants de Chicago. Sa famille possède
une société de produits alimentaires de commodité qui vend principalement aux distributeurs, et utilise
les services de courtiers en vente. Joe a grandi avec une expérience professionnelle dans presque
toutes les phases de l’entreprise familiale. Il a énormément voyagé autour du monde, étudiant les