MANAGEMENT DE PROJETS

ANALYSE DES PARTIES
PRENANTES

QUI SONT LES PARTIES PRENANTES?
Ce sont les individus ou organisations qui
–participent activement au projet
–peuvent être affectés positivement ou négativement
par le projet
–peuvent avoir un impact positif ou négatif sur le
projet
Le Demandeur est la partie prenante la plus
importante
Le Demandeur peut lui-même englober
plusieurs parties prenantes , par exemple son
personnel technique ou le "sponsor" qui fournit les
fonds

POURQUOI SE PRÉOCCUPER DES PARTIES
PRENANTES?
Les attentes spécifiques devront être
raisonnablement satisfaites pour que le projet
soit considéré un succès
Ces attentes et perceptions individuelles diffèrent
considérablement d'une partie prenante à l'autre,
sont en contradiction, se modifient avec le
temps…
L’importance des parties prenantes se distingue
par leur degré d'intérêt pour le projet et leur
pouvoir d'influence sur le projet

SES OBJECTIFS
Connaître les attentes des principales PP et,
s'il y a lieu, les incorporer dans la conception du
projet
Identifier les conflits potentiels d'attentes ou
d'intérêt entre les PP au plus tôt et trouver une
solution, un compromis acceptable
Savoir ce qui peut résulter tant de la
satisfaction que de la non-satisfaction des
attentes des PP
Déterminer la meilleure façon de gérer les
PP selon leur degré de pouvoir et d'intérêt pour
le projet et les actions qu'elles sont susceptibles
d'entreprendre

LE DEGRÉ D'INTÉRÊT DES PP
Le degré d'intérêt des PP pour le projet peut être
fort variable d'une Partie Prenante à l'autre
Pour certaines Parties Prenantes le projet n'est
qu'une activité parmi d'autres; leur niveau
d'intérêt pour ce projet en particulier est donc a
priori relativement peu élevé; il ne représente
qu'une opportunité d'atteindre des objectifs
personnels autres que ceux du projet
Ex.: banquiers, fournisseurs, sous-traitants,
ressources techniques et leur patron dans un
contexte matriciel….