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SET INFO
L’INFO QU’IL VOUS FAUT!

PROBLEMATIQUE IDENTIFIEE
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Informer un patient hospitalisé est un devoir
pour le soignant. Toutefois, des informations
sont parfois déficientes et peuvent impacter
la qualité des soins.

Lors de nos stages nous observons que :
•Les patients consultent rarement les informations sur leurs droits
affichées à l'entrée des services.
• Le patient hospitalisé ne comprend pas toujours l’importance des
informations transmises.
•Certaines informations peuvent être délicates à aborder (ex : les
directives anticipées, le don d’organes) et peuvent manquer dans
le dossier du patient.
Il nous parait important d’offrir aux patients des informations clés: loi
du 4 mars 2002, secret professionnel, culte à l'hôpital…
CONSTATS QUI ONT POUSSES A TRAVAILLER SUR LA PROBLEMATIQUE
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Un Set de table distribué avec un repas pour informer le patient hospitalisé sur
ses droits et autres sujets.
Sur ce Set de table :
- 7 informations sur les droits du patients.
- 1 grille de mots-croisés sur les métiers de soignant.
REPRESENTATION DU PROJET, DE LA SOLUTION IMAGINEE
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Le Set info, des infos pour la qualité des soins :
Au moment d’un repas, le patient peut le lire tranquillement … cela permet de :
Lui offrir des infos essentielles
Répondre à certaines de ses interrogations
Faciliter l’échange avec le soignant
Renforcer la qualité des données recueillies par le soignant
Contribuer à instaurer une relation de confiance.
... et de façon ludique, la grille de mots-croisés permet au patient d’identifier les
différents soignants et leurs rôles.
PREUVES DE SON ADEQUATION AVEC LA PROBLEMATIQUE
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