Études et Diplômes

CURRICULUM VITAE
Prénom LAMIA
Nom MEZLINI
Nationalité Tunisienne
Etat Civil Mariée
Téléphone Mobile [phone]
Adresse électronique [email protected]
Adresse Appt. J45 résidence AL HAKAM 4, cité ALWAHA, ELAGBA
É
Ét tu ud de es s e et t D Di ip pl lô ôm me es s
Mai 2003 : Maîtrise en Marketing
Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Tunis.
Mémoire de fin d’études :
L
L’ ’I Im mp pa ac ct t d de es s P Pr ro om mo ot ti io on ns s d de e V Ve en nt te es s s su ur r l l’ ’A Ac cc cé él lé ér ra at ti io on n d d’ ’A Ac ch ha at t d de es s
C
Co on ns so om mm ma at te eu ur rs s. .
2003 : Passage au Troisième Niveau en Anglais
Institut Bourguiba des Langues Vivantes.
2000 : Diplôme du Premier Cycle de Sciences de Gestion.
Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Tunis.
E
Ex xp pé ér ri ie en nc ce e P Pr ro of fe es ss si io on nn ne el ll le e
2008—2009 : TIME « Université privé »
Spécialiste en marketing
Participation à une action de promotion pour la commercialisation d’une formation training de la filiale
Américaine DALE CARNEGIE TRAINNIG.
2003 – 2004 : Centre National Pédagogique de Tunis (CNP) / Tunis
Spécialiste en marketing
 Participation à une action de promotion pour la commercialisation des CD-ROM éducatifs réalisés
par le centre.
 Participation a la distribution des manuels scolaires ainsi que les fiches d’évaluation.
 Participation à une étude concernant un plan de commercialisation des produits numériques.
2003 : Université Privée de l’Enseignement Supérieur – (UPES) / Megrine
Spécialiste en marketing
 Participation a la préparation des brochures et des logos de l’université.
 Participation à l’élaboration d’une stratégie de communication (affichage, radio et presse).
 Inscription des étudiants de l’université au sein de la scolarité.
2001 : Télé-Performances – Société Tunisienne de télémarketing / Tunis

Technicien – conseil
 Télévente (Emission d’appels, Télémarketing « TÉLÉ-2 ».
 Assistance et conseil des abonnés utilisateurs de WANADOO (Réception d’appels).
F
Fo or rm ma at ti io on n e et t S St ta ag ge es s
2003 : Synergie Conseil – Bureau d’études et société de services / Tunis
Enquêtrice
 Réalisation des Enquêtes sur la satisfaction des clients de la Banque nationale arabe tunisienne pour
l’amélioration des nouveaux services et aménagements.
2002 : MACS – Société de services / Tunis
Hôtesse d’accueil – Interprète
 Participation aux foires internationales et aux missions commerciales étrangères en Tunisie.
2001 : Télé-Performances – Société Tunisienne de télémarketing / Tunis
 Maîtrise de l’outil informatique.
 Installation et Configuration de l’Internet.
 Principes fondamentaux du télémarketing (Charte d’accueil, négociation..).
2000 : Maison de Jeunesse de Rades
Animatrice de jardins d’enfants
 Notions de Psychologie générale de l’enfant.
 Techniques d’éducation préscolaire.
 Principes et philosophie de l’éducation de l’enfant.
I
In nf fo or rm ma at ti iq qu ue e
 Logiciels de Bureautique (Microsoft Word, Excel).
 Logiciels de Traitement de Données (SPSS).
 Internet.
L
La an ng gu ue es s
Langues
Ecrit
parlé
Arabe
Français
Anglais
Italien
Très Bien
Très Bien
Bien
Moyen
Très Bien
Très Bien
Assez bien
Moyen
P
Pu ub bl li ic ca at ti io on n
Ouvrage : « La Promotion des ventes et le Comportement du Consommateur » ; Février 2015 ;
EDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPEENES ; ISBN 978-613-1-53903-9.