French Practice Charter CHARTE DU PATIENT Cé Sont des directives verser informateur les patients de their Droits et des Services disponibles Centre au Forest Road médicale. De Il n'affecte PAS LES DROITS. Statutaires Les patients Ont le droit de: •Consulter non médecin en consultation verser des Problèmes non urgents • En Cas d'urgence, consulter non médecin Dans les 24 heures • Voir l'ONU des médecins de their choix Dans la Pratique verser des consultations de routine • Voir l'infirmière de pratique • Être référé verser des Examens complémentaires et de treatment, ous si appropriate Elle Est • Être offert non bilan de santé Tous les Trois ans si vous Ne AVEZ pas vu le médecin pendentif this period • DEMANDEZ à l' ONU bilan de santé sur la base annuelle juin si vous ÊTES , plus de 65 ans • Être offert juin gamme d'Équipements ATTENDUS D'une bonne pratique générale, y compris la surveillance des enfants, la promotion de la santé, le bienfemme clinique, l'asthme et les cliniques de diabète et d'Autres services Une charte des patients , plus détaillées »is available à la chirurgie AIDEZ-NOUS À VOUS AIDER Notre Objectif is de vous Offrir un service non de qualité et il vous sérums vu Dañs tours Un de temps reasonable du Problème de développement médical. Toutefois, Pour Que Nous puissions vous donner ou service ce, Nous demandons votre aide en gardant un costume cen qui: • Toujours Prendre rendez-vous verser des Problèmes non urgents • Toujours assisteur à la chirurgie each foie Que possible, les visites are versez les patients UNIQUEMENT Qui sont trop malades ous trop Faibles verser Participer • Anneau de la Chirurgie 09: 00-12h30 ET 16h00-18 heures, Sauf le jeudi de Réserver Votre rendez-vous Rendez-vous d'urgence • can be faité Quand il is Considéré Comme une urgence médicale • Manipulez les réceptionnistes et Toujours les Membres du Personnel Avec courtoisie et respecter et ILS Feront de same • Tenez-nous Informés de vos coordonnées exactes sur AFIN Que Nous puissions keep Vos dossiers à jour, redingote au moment où du déménagement • N'oubliez pas d'annuler les nominations en temps utile si vous ne pas ous ne ? Participez pas y PEUVENT assisteur, AFIN Qu'ils puissent Être Offer à d'Autres patients 1|2 French Practice Charter • Nous conseillons aux patients de se Presenter 10 minutes avant their heure de rendez-vous, si you have 15 minutes de retard, vous Serez .Conseillé de relouer Votre rendez-vous CONFIDENTIALITÉ • Tous les dossiers des patients au dossier ous Dans l'ordinateur are clito et ne PEUVENT confidentiels Être communiqués Ë niveaux de l' ONU (compagnie d'assurance de, par exemple) avec le Consentement Écrit DU patients • TOUTES LES comerciaux Sont couverts par la Loi sur la protection des Données. Les resultats des tests de laboratoire et les radiographies ne sérums aux patients Donnée-Eux Mêmes OÜ Pour Les parents , de mineurs, le CAS echeant Plaintes Nous essayons de vous provide Le Meilleur service possible, Mais il vous plaît Réalisez Que vous ne Parfois can pas l'impression Que Ce Qui se est passé. Nous Voulons Connaître point your de vue - where Que vous aimez le service de OÜ when Les choses pourraient Être better. S'il vous plaît Parlez à la réceptionniste ous DEMANDEZ à Speaking au directeur de la pratique. Si juin patiente envisage de deposer plainte de juin, la pratique may Avoir Besoin d'informations sur le patient et le treatment receipt les Qu'ils Ont assureurs et les Conseillers juridiques, Amal Shantir, Qui Serait heureux de discuter de la question et la response Dans les 10 jours ouvrables à . Zero Tolerance Nous soutenons fermement la politique du NHS sur la tolérance zéro. Toute Personne qui Assiste à la chirurgie et l'abus de GP, Le personnel ou Les Autres patients il Être verbalement, physiquement ous De toute Autre Manière Que this Soit menaçant, risquera de retrait de la liste pratique. Dans les CAS Extrêmes, Nous pouvons la police de verser Appeler Retirer des Délinquants Dans les locaux de pratique. 2|2