Exemple Fiche Société 1

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PRESENTATION DES CARACTERISTIQUES
COMMERCIALES DE L’ENTREPRISE
I – Fiche d’identité de l’entreprise :
 Dénomination sociale : ENTREPRISE A
 Coordonnées : 159 rue ………………..
CP Ville
Tél : 01………………
Courriel : ………….
Site internet : ……………
 Statut juridique : E.U.R.L
 Capital : 8 000 euros
 Nom du dirigeant : Monsieur …………….
 Nombre de salariés : 3
 Chiffre d’affaires 2009 : 73 236 euros
 Chiffre d’affaires 2010 : 142 988 euros
 SIREN : ……………………..
II- Organigramme de l’entreprise :
M. A
Responsable et
diagnostiqueur
Melle B
Assistante de
gestion
M. C
Diagnostiqueur

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III- Le marché de l’entreprise :
L’entreprise A a un marché bien définie sur l’immobilier en tant que diagnostiqueur.
Plusieurs types de clients sont visés sur les services que nous pouvons exécuter : les
particuliers tout comme les professionnels (agences immobilières, notaires...).
Ce marché est saturé de diagnostiqueurs, aussi bien des petites et des grande entreprises.
C’est pourquoi il est difficile de prendre place face à une telle concurrence. De plus, nous
assistons à un phénomène nouveau depuis quelques mois où les diagnostiqueurs « cassent »
leur prix suite à un marché trop irrégulier.
Nos deux principaux concurrents sont ………. et …………..
Toutefois, A reste en bonne position grâce à une qualité de service et une bonne relation
clientèle. L’entreprise reste vigilante et opte pour une veille du marché.
Notre clientèle est essentiellement centrée en région parisienne.
IV- Les prestations de l’entreprise :
Notre société est spécialisée dans la vente de services immobiliers.
Suite à un achat, une vente ou une location d’un bien, des lois ont été définies par l’Etat afin
d’informer le nouvel acquéreur ou locataire, et de ce fait le protéger. Nos diagnostics restent
seulement à titre indicatif. Nous proposons de multiples diagnostics, mais c’est en fonction
de plusieurs critères sur le bien en question que les diagnostics seront établis :
 Diagnostic « plomb » qui sert à détecter le risque d’exposition au plomb à l’aide d’un
appareil sur des revêtements.
 Diagnostic « amiante » qui consiste à prévenir et repérer des fibres dangereuses pour
la santé.
 Diagnostic de « performance énergétique » qui informe le nouvel acquéreur et
sensibilise sur la consommation d’énergie du bien.
 Diagnostic « Carrez » et « Boutin » qui consiste à mesurer le bien (selon la loi).
 Diagnostic « gaz et électricité » qui vérifie la conformité des installations pour la
sécurité des personnes.
 Diagnostic « état des risques naturels » qui permet de situer le bien sur une
cartographie afin d’informer les risques exposés du bien sur le terrain (inondation,
risque sismique..).

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V- La politique de prix de l’entreprise :
Nos prix sont répartis sur une grille tarifaire avec plusieurs formules possibles et le type de
bien (le prix est jugé en fonction de la taille, du nombre de pièces du bien,
maison/appartement, de la localisation du bien). Cette grille a été fixée et préparée en se
basant sur la concurrence. Nous avons donc établi une stratégie d’alignement de prix sur la
concurrence.
Etant donné que nos principaux clients sont des agences immobilières, nous avons opté pour
une politique commerciale de remise et des chèques cadeaux afin de fidéliser notre
clientèle.
VI- La distribution :
C’est en fonction de nos clients que le canal est défini et est différent :
S’il s’agit d’un particulier, alors nous serons en contact direct avec lui. C’est grâce à notre
publicité de l’entreprise sur internet (site de la société, pages jaunes), visuelle (affiches,
prospectus) que les clients prennent contact avec nous.
En revanche, si ce sont des professionnels qui nous contactent pour réaliser un dossier,
l’agence immobilière ou le notaire serviront seulement d’intermédiaire face aux ménages
qui seront dans l’obligation de faire ces diagnostics afin de pouvoir mettre en vitrine leur
bien. Si le bien est en exclusivité (le mandat est acquit que part une seule agence), alors les
diagnostics seront à la charge de l’agence immobilière ; dans le cas où le bien n’est pas en
exclusivité par l’agence, ce sera au frais des ménages.
VII-La communication :
A commence à développer une stratégie de communication afin de rechercher de nouveaux
clients.
Internet est un moyen de communication qui ne cesse de s’accroitre; c’est pourquoi un site
sur l’entreprise a été réalisé. De plus, il nous semblait important d’apparaitre sur les pages
jaunes qui sont visitées régulièrement.
Enfin, des plaquettes publicitaires ont été réalisées afin d’en distribuer à chacun des
commerçants dans plusieurs villes (Dammartin en goele, Esbly, Arnouville, Lamorlaye…).