Traduction Urgences LM2

Centre CHU
Hospitalier
Universitaire
Santa Maria
della Misericordia
de Udine
Accueil et traitement des urgences
ATU Urgences
et aide médicale urgente
DÉPARTEMENT DE MÉDECINE INTERNE
Chef de clinique : M. Rodolfo Sbrojavacca
Infirmière en chef (cadre infirmier supérieur) : Rosetta Mattieligh
Mémorandum triage
Messieurs/dames, (Madame , monsieur)
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L’infirmier d’accueil et d’orientation vous a remis un code de priorité en fonction des symptômes
rapportés. Il s’agit d’un système très bien rodé, appliqué dans le monde entier, permettant de
sélectionner les patients qui nécessitent d’être secourus avant tous les autres. Le code de triage se
traduit habituellement par le code couleur suivant :
ROUGE  problèmes très graves avec une urgence vitale immédiate (danger de mort imminent
( l’accès aux zones d’urgence soins intensifs (déchoquage) est immédiat.
JAUNE  problèmes potentiellement très graves avec risque d’aggravation rapide : l’accès aux
zones d’urgences est immédiat.
VERT  problèmes apparemment non graves dont l’évaluation peut être retardée pour
permettre le traitement des cas les plus urgents.
BLANC  généralement il s’agit de problèmes non aigus même en présence de pathologies
chroniques connues. Ces cas sont examinés après les cas considérés les plus urgents.
Votre code est : assigné à….. heures.
CARTE DES SERVICES

RENSEIGNEMENTS UTILES
 Les temps d’attente, après l’acceptation à l’accueil de l’hôpital, peuvent se prolonger à
cause de l’arrivée de patients en état grave aux urgences ou du nombre élevé de patients
sur liste d’attente.
 La durée totale de la permanence aux urgences (varie en fonction de plusieurs facteurs)
dépend de plusieurs facteurs tels que :
 Le nombre d’examens diagnostiques prescrits par les médecins urgentistes
- Le temps nécessaire à la réalisation et à la rédaction du compte-rendu des examens
diagnostiques ;
- Les temps d’attente d’un médecin disponible pour rédiger le rapport final.
 L’aggravation éventuelle des conditions de santé, pendant l’attente de la visite médicale
(auscultation), doit être signalée à l’infirmier d’accueil (préposé au triage).
 L’infirmier chargé du triage peut vous fournir tous les renseignements sur les temps
(délais) d’attente estimés pour la consultation.
 En règle générale l’entourage familial du patient ne peut pas accéder aux salles internes
aux urgences, à moins que le personnel soignant n’en reconnaisse la nécessité.
 Le personnel soignant informe l’entourage familial du patient en cas de transfert du
malade vers d’autres services pour la réalisation d’examens diagnostiques ou de
consultations médicales spécialisées. La famille est donc invitée à ne pas s’éloigner de la
salle d’attente.
 L’infirmier chargé du triage peut fournir tous les renseignements nécessaires à la famille
sur le lieu d’exécution des examens prescrits.
N .B. Si vous voyez clignoter un signal rouge sur la porte d’accès à la zone opératoire des
urgences et apparaitre l’inscription lumineuse « urgences en cours » sur l’affichage prévu à cet
effet, cela signifie qu’il y a une urgence en cours et que la plupart du personnel soignant est en
train de prêter les soins nécessaires aux patients dont la vie est en danger immédiat .
Confort
Dans la salle d’attente un distributeur automatique de boissons chaudes est disponible (sauf en
cas de contre-indications).
Les toilettes se trouvent face à la salle d’attente.
Il est possible de téléphoner grâce aux publiphones situés dans le couloir d’accès.
Contactez/ Pour accéder aux services de renseignements, composez le….
Tél : [phone] – Fax [phone]
[email protected]
Bureau des Relations avec le Public
Tel. + 39 0432 552796/97/98 – Fax [phone] –[email protected]