Avant de quitter la clinique - Centre Hospitalier Privé du Montgardé

78410 AUBERGENVILLE
Service des Urgences
Tél. : 01 30 95 52 00 - Fax : 01 30 90 01 67
Urgences Mains Val de Seine. Tél. : 0 810 015 015
Avant de quitter la clinique
ƒ Nous vous remercions de vous adresser au secrétariat du Service pour
accomplir les formalités administratives.
ƒ Nous
vous rappelons que pour certains actes, il est pratiqué le tiers
payant sur la part incombant à la sécurité sociale, (sur présentation de la
carte vitale uniquement) ; il vous restera donc à régler le ticket
modérateur, qui vous sera remboursé par votre mutuelle.
Par quel moyen de locomotion prévoyez-vous de rentrer
chez vous ?
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Seul, si votre état de santé l’autorise.
En ambulance ou en taxi sur prescription médicale.
Accompagné d’un parent ou un tuteur légal, si vous êtes mineur.
Accompagné d’un adulte responsable si votre état le nécessite.
Droit du patient à l’information
ƒ Vous trouverez dans le service la Charte du Patient Hospitalisé. Même si
la priorité du Service va aux soins, l’ensemble de l’équipe et les médecins
en particulier sont à la disposition des patients ou de leur entourage
pour apporter toutes informations sur les soins prodigués.
ƒ Par
ailleurs, il vous est possible de faire parvenir vos remarques,
suggestions ou interrogations au responsable du service.
URGENTISTES :
Dr BENKIAR Lyes /Dr DHAOU Hafed
Dr HARDY Philippe/Dr STANCE Corinne
URGENCES DE LA MAIN :
Dr ABADIE Olivier/Dr BARBATO Bruno
Dr HEMON Catherine/Dr ROURE Ph.
Responsable des Services de Soins :
Myriem BOUYAKOUB
Le Service des Urgences accueille les patients 365 jours par an, 24h sur 24, pour
tout problème de santé urgent.
Son équipe médicale et paramédicale est en mesure d’assurer en permanence le
traitement des traumatismes et affections chirurgicales et médicales relevant des
compétences de la clinique.
Les urgences s’appuient sur un plateau technique de pointe, imagerie médicale
(scanner), Laboratoire d’analyses médicales, nombreux spécialistes, … .
Lors de votre arrivée, que ce soit par vos propres moyens, en ambulance,
accompagné des sapeurs pompiers ou d’une équipe du SAMU, le personnel s’informe
du motif de consultation.
Merci de bien vouloir fournir à la personne qui vous reçoit :
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Votre carte nationale d’identité
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Expliquez le plus clairement possible, ce que vous avez, ce que vous ressentez,
n’oubliez pas de signaler toute allergie ou antécédent de maladie.
Votre carte vitale et son attestation
Ainsi que, le cas échéant, l’attestation CMU ou la feuille d’accident du travail
(Réf. n° S 6201b) dûment remplie par l’employeur.
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CENTRE HOSPITALIER PRIVE DU MONTGARDE
Si vous possédez un document rédigé par un médecin, fournissez le dès votre
arrivée.
Le personnel enregistre alors votre identité et vous accompagne en salle de soins
en vous demandant de bien vouloir patienter.
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Mis à jour 29/07/10
Si vous le souhaitez, il renseigne vos proches
ou vous permet de le faire directement
Le téléphone portable est interdit dans l’enceinte de l’&établissement
Votre attente
Sur place l’équipe fait le maximum pour limiter le temps d’attente.
Malgré cela, celui-ci peut exister et dépend :
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De l’activité du Service qui varie selon le nombre des patients et la
gravité des cas.
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De la nécessité d’examens complémentaires pour un diagnostic précis.
De la disponibilité d’un lit en service d’hospitalisation.
Nous vous demandons de bien vouloir accepter que le service soit organisé
en fonction de la gravité des urgences, ceci veut dire que :
L’équipe médicale évalue et organise l’ordre de passage, ce qui implique que
votre « tour » puisse être décalé.
Aussi, il nous est difficile de dire avec exactitude combien de temps vous
séjournerez dans notre service.
L’Équipe de Soins
Elle comprend, 24h/24 :
En fonction de la gravité de votre état de santé, vous êtes admis directement dans
une salle d’examen ou invité à attendre qu’une salle se libère.
Le service dispose de plusieurs salles de consultations médico-chirurgicales :
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Une salle de plâtre
Une salle de suture
Une salle de soins
Une salle de déchoquage, pour les patients les plus graves
Il dispose également d’une zone de surveillance de très courte durée, composée
de 4 postes. Ceci permet au service de garder dans les meilleures conditions
certains patients qui nécessitent quelques heures d’observations.
Les accompagnants
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A l’entrée des urgences, vous trouverez un distributeur de boissons.
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Un seul accompagnant est autorisé à rester auprès du patient dans la salle
d’examen.
Au même niveau dans le hall de la clinique une cabine téléphonique est à votre
disposition 24h/24.
Cependant, il lui sera demandé de sortir pendant les soins, parfois même de
rejoindre la salle d’attente et de ne pas stationner dans les couloirs pour ne pas
gêner le fonctionnement du service.
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Un médecin, Docteur en médecine et diplômé en médecine d’urgences ; il
est responsable de votre prise en charge médicale.
Lors de votre sortie du service
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Un(e) Infirmier(e) : Il / Elle assure les soins et la surveillance.
Après avoir reçu les soins nécessaires, vous quittez les urgences, pour :
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D’un Agent Hôtelier chargé de l’hygiène des locaux
Un(e) Aide-Soignant(e) : Il / Elle travaille en collaboration avec
l’infirmière et a en charge les soins qui lui sont délégués par celle-ci.
Au cours de la journée, l’équipe s’étoffe :
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Retourner chez vous ; l’infirmier(e) doit avoir vérifié que tous vos soins ont été
faits (Vaccins ; pansements) et que le médecin vous a remis vos ordonnances.
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Être hospitalisé dans un service de la clinique, à ce moment, si votre état le
permet, vous devez vous rendre aux admissions ou envoyer votre accompagnant,
afin d’établir un dossier d’hospitalisation.
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Être hospitalisé dans un autre établissement.
Un cadre infirmier responsable des services de soins
Vous arrivez dans la zone de soins
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Mis à jour 29/07/10