brochure d`informations urgences.pub

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Si vous ne devez pas rester à jeun,
des distributeurs de boissons et de
friandises sont disponibles au bout
du couloir ou au niveau 0 à côté
de l’accueil central. S’y trouve également une cafétéria ouverte de
7h00 à18h00 ainsi que les dimanches et jours fériés de 12h30 à
18h00.
Votre suivi
Chaque dossier médical est informatisé
et peut être consulté par votre médecin
traitant. Si nécessaire, le médecin urgentiste vous prescrira une ordonnance. Si
vous devez consulter un spécialiste, le
rendez-vous sera pris par la secrétaire
d’accueil.
Nous espérons que votre passage au
sein de notre service aura répondu à vos
attentes.
En vous souhaitant un bon rétablissement.
Contact avec le service
CENTRE HOSPITALIER DE DINANT
Vous pouvez appeler le service 24h/24 au numéro suivant : 082 / 21 26 20
Cependant, pour assurer le secret médical,
nous ne fournissons que de brefs renseignements par téléphone.
Dès lors, nous vous demandons de choisir une
ou deux personnes qui assureront le contact
entre la famille et le service. Ceci facilite l’organisation de notre travail et nous donne plus
de temps pour nous occuper des patients.
AssurezAssurez-vous que le personnel infirmier dispose de vos coordonnées au cas où il devrait
vous contacter.
L’équipe infirmière et médicale met tout en
œuvre pour assurer un accompagnement,
une surveillance et les traitements adéquats
au patient.
Nous restons à votre disposition pour de plus
amples informations
L’équipe des urgences
Médecin chef de service :
Dr FEYE
Infirmier chef de service :
M. JADOT
Vous êtes admis
au service des
urgences ...
Urgences
BLOC D, -1
082 / 21 26 20
Ouverture du dossier
Madame, Monsieur,
Bienvenue dans le service des urgences
du Centre hospitalier de Dinant. Notre
unité comprend 10 lits d’hospitalisation
provisoire et fonctionne avec une équipe composée de médecins urgentistes,
de personnel infirmier spécialisé et d’une secrétaire.
Un dossier médical et administratif est ouvert à votre nom, ce qui nécessite des renseignements complets concernant votre
identité. Votre carte d’identité, carte SIS
nous sont donc nécessaires.
Votre prise en charge
Une psychologue est également disponible si vous souhaitez un soutien émotionnel.
Une aide spécifique pour les patients âgés
(plus de 75 ans) est également prévue. En
effet, un référent gériatrique assure la
meilleure orientation du patient âgé vers
le service adéquat en fonction de son profil. Ce référent se charge aussi, dès l’entrée du patient, des formalités nécessaires
à la préparation de la sortie de l’hôpital.
Les urgences sont ouvertes 24heures
sur 24 et 7 jours sur 7.
Lors de votre arrivée, l’équipe se charge d’ouvrir votre dossier administratif.
Ensuite, selon la gravité de votre état
de santé, vous serez pris en charge rapidement ou invité à patienter dans la
salle d’attente.
Cela signifie que l’ordre d’arrivée des
patients dans le service ne correspond
pas à l’ordre de prise en charge. Vous
comprendrez aisément que les patients
souffrant d’une pathologie lourde sont
traités en priorité; c’est pour cette raison que votre attente peut vous sembler longue. Cependant, vous n’êtes
pas oublié ! Votre dossier est ouvert et
l’équipe s’occupe de vous dès que possible !
Après un premier examen médical,des investigations complémentaires seront éventuellement envisagées. Ces différents examens justifient la durée de votre prise en
charge.
Le service des urgences permet de faire
appel aux médecins spécialistes du CHD.
En fonction de votre pathologie, vous serez orienté vers un service d’hospitalisation
adéquat. En attendant, vous séjournez au
sein du service des urgences.
De plus, si vous en éprouvez le besoin,
une équipe psychosociale peut vous apporter son aide. Une assistante sociale intervient dès votre admission afin de vous
guider dans les démarches administratives
et de faire le lien avec l’extérieur.
Quelques informations pratiques
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Nous vous demandons d’éteindre
votre GSM.
GSM Celui-ci peut interférer
avec les machines et entraver la sécurité des patients.
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Avant d’entrer dans le service, veuillez sonner à la porte.
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Merci de limiter l’accompagnement
du patient à une personne en vous
référant à l’avis de l’infirmier(e).
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Merci de limiter les déplacements à
l’intérieur du service et de ne pas encombrer les couloirs.