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DOMAINES DE COMPETENCE
- Elaboration d’un diagnostic stratégique ;
- Réalisation d’une étude Marketing ;
- Elaboration et mise en œuvre d’une stratégie de communication ;
- Elaboration et gestion d’un portefeuille client ;
- Maitrise des outils de la Gestion de la relation client.
FORMATIONS ACADEMIQUE
2016 : Master2 Professionnel, option Marketing, Université de Dschang (en cours)
2015 : Master1 Professionnel, option Marketing, Université de Dschang
2014 : Licence Professionnelle, option Marketing, Université de Dschang
2011 : Baccalauréat, série A4 Allemand, Lycée de la cité des Palmiers
EXPERIENCES ACADEMIQUE
Août – Oct. 2013 : (3mois, SARL EPRHRATA ; Etude de marché)
*Tâches effectuées
- Participation à l’élaboration du questionnaire ;
- Administration du questionnaire auprès de la population cible (commerçants détaillants ambulants/non
ambulants, grossistes, consommateurs) ;
- Participation au dépouillement des questionnaires.
- Analyse des résultats de l’étude
Sept. – Oct. 2014: (2mois, Stage académique à ENEO Cameroun, service d’accueil et réclamations)
*Tâches effectuées
- Accueil des clients et enregistrement de leurs réclamations ;
- Enregistrement des devis (abonnement, branchement, etc.) ;
Enregistrement des avis de coupures ;
- Imputation des frais de coupures.
SEPT-JANV. 2016 :( 5mois, Stage académique à SAAR ASSURANCES Cameroun, service Marketing)
*Tâches effectuées
- Ratissage et prospection de la clientèle ;
- Gestion et exploitation des données du ratissage ;
- Tenue des rendez-vous clientèle ;
- Etude sur la communication interne de la SAAR ;
- Etude sur la fidélisation de la clientèle.
LANGUES
Français : Langue maternelle
Anglais : Niveau de base
INFORMATIQUE ET AUTRES
Suite Microsoft (Word, Excel, Publisher)
SPSS ; ACCESS
Permis de conduire : catégorie B
CENTRES D’INTERETS
- Loisirs (Lecture, musique, voyages, basket-ball)
- Vie Associative (Membre de : l’Association des Elèves et Etudiants Bafoussam ; de l’association des
Etudiants en Marketing de l’Université de Dschang) ; vice- présidente de l’Association des anciens élèves
du CRETS (Centre de Renforcement des Etudes du Secondaire).
FOTSO METIWE Fabiola
24 ans, célibataire sans enfant à charge
Née le 25 MAI 1993 à Douala
Tél : [phone]
E-mail : [e-mail]
CADRE MARKETING/CADRE COMMERCIAL