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FOTSO METIWE Fabiola 24 ans, célibataire sans enfant à charge Née le 25 MAI 1993 à Douala Tél : +237 694215005/651781214 E-mail : [email protected] CADRE MARKETING/CADRE COMMERCIAL DOMAINES DE COMPETENCE - Elaboration d’un diagnostic stratégique ; Réalisation d’une étude Marketing ; Elaboration et mise en œuvre d’une stratégie de communication ; Elaboration et gestion d’un portefeuille client ; Maitrise des outils de la Gestion de la relation client. FORMATIONS ACADEMIQUE 2016 2015 2014 2011 : : : : Master2 Professionnel, option Marketing, Université de Dschang (en cours) Master1 Professionnel, option Marketing, Université de Dschang Licence Professionnelle, option Marketing, Université de Dschang Baccalauréat, série A4 Allemand, Lycée de la cité des Palmiers EXPERIENCES ACADEMIQUE Août – Oct. 2013 : (3mois, SARL EPRHRATA ; Etude de marché) *Tâches effectuées - Participation à l’élaboration du questionnaire ; Administration du questionnaire auprès de la population cible (commerçants détaillants ambulants/non ambulants, grossistes, consommateurs) ; Participation au dépouillement des questionnaires. Analyse des résultats de l’étude Sept. – Oct. 2014: (2mois, Stage académique à ENEO Cameroun, service d’accueil et réclamations) *Tâches effectuées - Accueil des clients et enregistrement de leurs réclamations ; Enregistrement des devis (abonnement, branchement, etc.) ; Enregistrement des avis de coupures ; Imputation des frais de coupures. SEPT-JANV. 2016 :( 5mois, Stage académique à SAAR ASSURANCES Cameroun, service Marketing) *Tâches effectuées - Ratissage et prospection de la clientèle ; - Gestion et exploitation des données du ratissage ; - Tenue des rendez-vous clientèle ; - Etude sur la communication interne de la SAAR ; - Etude sur la fidélisation de la clientèle. LANGUES Français : Langue maternelle Anglais : Niveau de base INFORMATIQUE ET AUTRES Suite Microsoft (Word, Excel, Publisher) SPSS ; ACCESS Permis de conduire : catégorie B CENTRES D’INTERETS - Loisirs (Lecture, musique, voyages, basket-ball) - Vie Associative (Membre de : l’Association des Elèves et Etudiants Bafoussam ; de l’association des Etudiants en Marketing de l’Université de Dschang) ; vice- présidente de l’Association des anciens élèves du CRETS (Centre de Renforcement des Etudes du Secondaire).
