Questionnaire - Berger voyages

Enquête de Satisfaction dans le but de vous proposer la
participation à un séjour linguistique pour adultes
Bienvenue. Soucieux de l’amélioration continue de nos prestations et afin de répondre au mieux à vos
attentes, nous avons mis en place une enquête de satisfaction. Nous vous serions reconnaissants de bien
vouloir remplir le questionnaire. Nous vous remercions de répondre le plus sincèrement et le plus
spontanément possible. Le questionnaire dure environ 5 minutes. (recto-verso)
Votre connaissance de notre entreprise :
Avez-vous déjà voyagé avec l’entreprise Berger ?
Oui Non
Si oui, combien de fois ?
Une fois plusieurs fois très régulièrement
Comment avez- vous connu notre entreprise ?
Internet Brochure Berger Bouche à oreille
Presse locale Radios locales Salons Autre
Vos habitudes de voyages
A quelle fréquence voyagez-vous ?
Une fois par an Plusieurs fois par an Tout les deux ans
Vous avez voyagé avec notre entreprise pour un séjour d'une durée de :
Une journée 2 à 4 jours Plus de 4 jours
Si vous avez choisi un séjour, avez-vous voyagé :
En France A l’Etranger
Vous voyagez :
Seul En couple en famille
Avec un groupe

Seriez-vous intéressé par l’organisation d’un séjour linguistique pour adultes à
l’étranger ( une semaine) qui associerait des visites culturelles et des cours de langue ?
Oui Non
Quel budget seriez-vous prêt à mettre pour faire ce séjour ?
...
Si oui, sur quelle(s) destination(s) se porterait votre choix ?
Angleterre Espagne Italie Allemagne
Votre relation envers les nouveaux outils de communication
Etes – vous un utilisateur des réseaux sociaux ?
Oui Non
Si oui, lequel(s) utilisez-vous ?
Facebook Twitter Instagram Snapchat
Savez –vous que l’entreprise BERGER VOYAGES à une page Facebook et un compte
Twitter ?
Oui Non
Pensez-vous qu’il serait judicieux de faire de la publicité pour les voyages sur la page
Facebook et le compte Twitter de l’entreprise ?
Oui Non
Votre Profil
Etes- vous
Un homme Une femme
Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?
18 - 25 ans 26 - 35 ans 36 - 45 ans
46 - 60 ans + de 60 ans
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?
Cadre Professions libérale Commerçants
Employés Ouvrier Etudiant
Retraité Agriculteur Artisan
Inactif Autres
Merci pour votre participation et à bientôt !