indications a fournir aux patients au moment de la prise de rv de

Quelques informations utiles
sur la prise en charge de votre
consultation ou examen à l’hôpital
L’hôpital vit aussi des recettes
d’activité versées par ses
patients et reversées immé-
diatement au profit de son
fonctionnement.
Payer ce que l’on doit est un
acte citoyen qui permet à
l’établissement de continuer à
remplir sa fonction de service
public hospitalier au service de
la population.
Votre Hôpital
Addictologie, tabacologie
01 43 82 43 33
Anesthésiologie
01 43 86 22 52
Cancérologie
01 43 86 22 25
Cardiologie
01 43 86 22 35
Chirurgie maxillo-faciale et Stomatologie
01 43 86 22 46
Chirurgie Pédiatrique
01 43 86 22 38
Chirurgie Viscérale
01 43 86 22 40
Endocrinologie- diabétologie
01 43 86 22 67
Evaluation et Traitement de la Douleur
01 43 86 22 52
Gynécologie Obstétrique
01 43 86 22 32
Hépato- Gastroentérologie
01 43 86 22 35
Kinésithérapie
01 43 86 22 56
Laboratoires - centre de prélèvements
01 43 86 22 23
Médecine Interne, Mal. Infect. et Trop.
01 43 86 22 35
Médico-psychologiques
01 43 86 22 51
Mémoire
01 43 86 22 35
Neurologie
01 43 86 22 52
Ophtalmologie
01 43 86 22 57
Orthopédie Traumatologie
01 43 86 22 40
Oto-rhino-laryngologie
01 43 86 22 43
Pédiatrie
01 43 86 22 38
Pneumologie
01 43 86 22 35
Radiologie et imagerie médicale
01 43 86 22 66
Proctologie
01 43 86 21 83
Rhumatologie
01 43 86 22 35
Vaccinations intern. et conseils aux
voyageurs, CIDIST, CLAT, vaccinations
gratuites, méd. du sport, méd. aéronaut.
01 45 10 04 28
Coordonnées téléphoniques des consultations du CHIV
Juin 2011
CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL
40, allée de la source
94195 VILLENEUVE SAINT GEORGES CEDEX
Accès véhicules
28, avenue de la république
91560 CROSNE
Standard
01 43 86 20 00
Caisse des consultations
01 43 86 24 73
Admissions
01 43 86 23 16
Service social
01 43 86 24 43/24 85
GUIDE DU PATIENT
EN CONSULTATION
Retrouver toutes les informations
du CHIV sur : www.chiv.fr
A l’hôpital, les tenues correctes et les comportements
respectueux des patients envers les personnels sont
nécessaires. Tout manquement grave, insulte ou
violence est passible de poursuites par la Direction.

 Venez au moins une demi-
heure à l’avance par rapport à
votre rendez-vous de consultation,
car il peut y avoir des attentes aux
guichets ou au sein des
consultations
 A l’arrivée dans l’hôpital, vous
devez passer systématiquement
aux guichets situés à l’entrée ;
une planche d’étiquettes et un
carton d’information de couleur
mauve vous seront alors donnés.
En cas d’attente prolongée, veuillez
signaler à la consultation où vous
êtes attendus.
 Vous pouvez ensuite vous rendre
à votre consultation ; le carton
mauve doit être remis au médecin,
qui vous le rendra à la fin de la
consultation
 Après la consultation,
présentez-vous aux caisses
(sans prendre de ticket)
 d’une pièce d’identité (faute de quoi,
vous ne serez pas inscrit(e) aux
guichets) et livret de famille pour les
mineurs
 de votre carte Vitale ou de votre
attestation de la sécurité sociale (à
jour)
 si c’est le cas, de votre attestation
CMU ou AME (à jour)
 si c’est le cas, de votre attestation
« affection de longue durée » (ALD)
 des formulaires s’il s’agit d’un accident
du travail
 de moyens de paiement : espèces,
carte bleue ou chèque
 de votre carte « patient » du CHIV si
vous en avez une
Si vous êtes envoyé(e) par un médecin
dans le cadre du parcours de soins
coordonné (médecin traitant, médecin
correspondant, …), venez avec une ordon-
nance de ce médecin comportant son
cachet lisible et présentez-la aux guichets
d’accueil. A défaut, vous risquez d’être
considéré(e) comme « hors parcours de
soins », entraînant une majoration
financière importante et non remboursée.
ATTENTION : Les mineurs de moins de 16
ans et les patients bénéficiaires de l’Aide
Médicale d’Etat (AME) ne sont pas concer-
nés par le parcours de soins coordonné et
bénéficient donc de l’accès direct à toute
consultation.
En l’absence de toute couverture sociale, la
consultation et les soins seront payants à
100%, sans aucune prise en charge. Afin
de ne pas vous retrouver dans cette
situation, il vous est conseillé de vous
rapprocher du centre de sécurité sociale le
plus proche de votre domicile. Le service
social de l’hôpital peut vous aider le cas
échéant dans ces démarches, sur rendez-
vous uniquement (01 43 86 2443 ou 2485
ou 2149), si vous rencontrez quelques
difficultés.
Par ailleurs, l’établissement ne pratique le
tiers payant qu’avec certaines mutuelles
(liste ci-contre).
Votre circuit dans l’hôpital
Lors de votre venue à l’hôpital, vous
devez IMPERATIVEMENT vous munir :
ATTENTION : En cas de factures antérieures impayées, l’inscription pour une nouvelle consultation sera refusée aux guichets des soins externes tant que la ou les factures anciennes n’auront pas été réglées.
Parcours de soins
Merci de signaler ou de rectifier
aux guichets d’inscription, si
besoin, votre adresse complète.